فهم البيئة الخارجية

منظّمات الأعمال ليس لديها البيانات والمعلومات الكافية والمؤكدة والواضحة عن عناصر البيئة التي تحيط بها، وبالتالي لا تستطيع التحكم بها

إدارة التسويق: هي الوظيفة داخل منظمة مخصصة لهذه العملية، حيثُ يجب أن يلتزم مدير التسويق المُكلّف بهذه الوظيفة بالمبادئ الرئيسية لإدارة التسويق لتحسين فرص النجاح