عوامل نجاح وفشل ادارة الجودة الشاملة

التحسين المستمر للجودة يعتبر من أهم وأقوى الاستراتجيات للمنافسة بين منظّمات الأعمال، والتحسين المستمر يعتد على التخطيط السليم لإدارة الجودة الشاملة.