إدارة الصراع

من خلال بعض العلاقات الرسمية قد تتكون في المشاريع بعض العلاقات غير رسمية والتي تكون نشأتها داخل جو العمل بين مجموعات العمل أو العناصر العاملة في المشروع. هذا الأمر يتطلب رعاية واهتمام مدير المشروع لهذه العلاقات.

الصراع ظاهرة من الظواهر الإنسانية فردية واجتماعية وإدارية، ويكون له أطراف وسبب لتكونه، وله صور وآثار، وهذا الصراع يحدث في منظّمات الأعمال.