الذكاء العاطفي في العمل

يعتبر الذكاء العاطفي: بأنه القدرة على فهم وإدارة المشاعر، بحيث يتكون الذكاء العاطفي من مجموعة من المهارات وهي الوعي الذاتي والتنظيم الذاتي والتحفيز والتعاطف.