مبادئ الايزو 9000 يقوم نظام الأيزو 9000 على مجموعة من المبادئ لإدارة الجودة الشاملة، ولتحقق المنظّمة هدفها والوصول لشهادة الأيزو يجب عليها أن تتبع هذه المبادئ.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة: هي عملية تحسين للجودة، كما تُعتبر الأسلوب الإداري في تحسين الأداء لنظم الجودة؛ حتى يتم تقديم المنتج بأفضل صورة والاستمرار في تقديمه.
