علينا أن نعرّف المشكلة ونحددها.

من بين الطرق التي تحسّن مقدرتنا على حلّ المشكلات، وعلى استثارة قدرتنا الإبداعية هي أن نفكّر على الورق، ﻷنَّ التفكير بشكل عشوائي بأنَّنا نعاني من مشكلة