مؤسسة

مال وأعمالتسويق

ما هي خصائص التسويق الداخلي؟

التسويق الداخلي هو عملية اجتماعية: يتم تطبيق التسويق الداخلي داخل المؤسسة أو المنظمة لإدارة عملية التفاعل بين المؤسسة وموظفيها، فالموظفون لا تقتصر احتياجاتهم على الاحتياجات المادية فقط، وإنّما هناك احتياجات اجتماعية مثل الانتماء والصداقة والأمن، التي يريدون إشباعها ويتحقق ذلك من خلال التسويق الداخلي

مال وأعمالتسويق

التواصل مع العميل في السوق

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنهم يدفعون الإيرادات؛ بدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه، حيثُ أنّهُ تتنافس معظم الشركات التي تواجه القطاع العام مع شركات أخرى لجذب العملاء، إمّا عن طريق الإعلان عن منتجاتها بقوة أو عن طريق خفض الأسعار لتوسيع قواعد عملائها.