مهارات التحدث مع العملاء عبر الهاتف

الهاتف من الأشياء الأساسية التي نتعامل بها في حياتنا اليومية وبشكل متكرّر، ومن الأمر المهم أن نتعرّف إلى كيفية استخدامه والتحدّث عليه والإجابة