التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة تسويق رقمية مجربة وحقيقية. مع ظهور اتجاهات التسويق الأخرى، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني مصدرًا ثابتًا لحركة المرور والتحويلات. ويعرف المسوقون الرقميون قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني في تقديم نتائج بتكاليف أقل من معظم القنوات الأخرى. ولكن نظرًا لأن معظمنا يقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة طويلة، فقد يكون من الصعب، في بعض الأحيان، حشد الإلهام لأفكار جديدة.
أفكار لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
وبمرور الوقت تصبح الحملات ثابتة، ويصبح المحتوى قديمًا، ويبدأ أداء البريد الإلكتروني في التعثر. من أجل منع حدوث ذلك، يجب أن تبتكر وتتطور باستمرار. للمساعدة في تحريك العجلات، وهذه بعض الأفكار لإلهام أو تحسين حملتك التسويقية التالية عبر البريد الإلكتروني.
1 – إضفاء الطابع الشخصي
يبدو أن الجميع يبحثون عن طرق لتخصيص تجارب الويب لمستخدميهم. في حين أن تخصيص محتوى موقع الويب يمكن أن يكون مهمة معقدة وشاقة، فإن تخصيص محتوى البريد الإلكتروني يعد أمرًا بسيطًا جدًا بالمقارنة. لا يوجد سبب لعدم تخصيص رسائلك الإلكترونية إلى حد ما على الأقل. ويمكنك أن تكون بسيطًا مثل تضمين اسم المستخدم في سطر موضوع البريد الإلكتروني، أو بشكل متعمق مثل تخصيص المحتوى والعروض وأوقات التوزيع لمجموعات مستخدمين محددة.
2 – تضمين محتوى الفيديو
يظهر عرض محتوى الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني لزيادة اهتمام المستخدم ومشاركته. وتساعد مقاطع الفيديو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الأداء بشكل أفضل، ويمكن أن يساعد البريد الإلكتروني في وصول محتوى الفيديو الخاص بك إلى جمهور أوسع – إنه أمر مربح للجانبين.
3 – تضمين ملفات (GIF)
هناك طريقة أخرى لتحسين المظهر المرئي لرسائل البريد الإلكتروني وهي تضمين صور (GIF) المتحركة كجزء من تصميمك. وتعد الرسوم المتحركة طريقة موثوقة لجذب انتباه المستخدم عندما يفتح بريدك الإلكتروني. ويمكن أيضًا استخدامهم بشكل استراتيجي للفت الانتباه إلى المحتوى أو العناصر المهمة داخل نص البريد الإلكتروني.
4 – التركيز على تاركي رسائل البريد الإلكتروني من سلة التسوق
قم بتقليل المبيعات المفقودة أو العملاء المتوقعين لموقعك عن طريق استهداف المتخليين عن طريق رسائل البريد الإلكتروني المنتشرة بشكل استراتيجي. حيث أنه ستساعد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق على إعادة عملك ومنتجاتك إلى قمة أذهان المستخدم. يمكن أن يساعد إعادة التأكيد على مزايا المنتج و / أو تقديم حافز لإكمال عملية البيع (الشحن المجاني أو العينات المجانية أو الاستشارة المجانية أو تجربة مخفضة أو مجانية لخدمتك) في استعادة العملاء الذين قد يكونون بخلاف ذلك.
5 – مراجعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي الأبطال المجهولون للتسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنها ليست بالضرورة الجزء الأكثر إثارة أو ابتكارًا في حملة البريد الإلكتروني، إلا أنها لا تزال بالغة الأهمية لتحقيق النجاح. وتساعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات على تحديد نغمة وإقامة علاقة مع العميل أو المشترك.
ويعتمد العملاء أيضًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لإبقائهم على اطلاع دائم بالمعلومات المهمة مثل حالة الطلب والمرتجعات والتبادلات ومسائل الفواتير. ولكن لمجرد أن الغرض من البريد الإلكتروني للمعاملات هو نقل المعلومات، فهذا لا يعني أنه لا يمكنه أيضًا عرض شخصية العلامة التجارية. إذا مر بعض الوقت منذ أن قمت بإعادة زيارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، فمن المفيد تجديدها وتحسين الوظيفة والشكل.
6 – اختبار أنواع الصور
إنها فكرة جيدة أن تختبر أكبر عدد ممكن من العناصر المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (ليس كلها مرة واحدة) أحد الأماكن الجيدة للبدء هو الصور. من السهل الدخول في شبق مع الصور وعدم التفكير كثيرًا في أنواع الصور الأفضل أداءً في النهاية. على سبيل المثال، هل هناك اختلاف في استجابة المستخدم لصور المنتجات قيد الاستخدام مقابل المنتجات بمفردها؟ ماذا عن صور العارضين مقابل العملاء أو العملاء الحقيقيين؟ التصوير مقابل التوضيح؟ علينا أن نجرّب أنواعًا مختلفة من الصور للعثور على تلك التي تناسب حملاتك بشكل أفضل.
7- إبراز الدليل الاجتماعي
لا يوجد تسويق أفضل من التوصيات الشفوية. ارتقِ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي باستخدامه لإبراز التعليقات الرائعة من العملاء الفعليين والترويج لها. يمكن دمج الشهادات بشكل جيد في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي يتم إرسالها مبكرًا في عملية الاشتراك، وفي رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف أي شخص في مرحلة التفكير أو من المحتمل أن تكون جاهزة لزيادة المبيعات.
8 – خلق العادات
حوِّل المستخدمين لديك إلى جمهور نشط ومتفاعل من خلال تعليمهم أنواع المحتوى التي يمكن توقعها ومتى تتوقعها. اعتمد القائمون على البودكاست هذا التكتيك للحفاظ على ضبط الجماهير أسبوعًا بعد أسبوع – يتم إصدار حلقات جديدة وفقًا لجدول زمني محدد والعديد من المستخدمين جاهزون وينتظرون، ويستمعون إلى الحلقة الجديدة بمجرد توفرها. إذا كان المحتوى الخاص بك مثيرًا للاهتمام وكان توزيعك أمرًا يمكن الاعتماد عليه، فسيتوقع المستخدمون ويتوقعون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. حتى أنهم قد يبدأون في التطلع بنشاط إلى اللحظة التي يصل فيها المحتوى الخاص بك إلى علبة الوارد الخاصة بهم.
9- تنفيذ برنامج الإحالة
برنامج الإحالة هو وسيلة فعالة لجعل المستخدمين ينشرون الكلمة نيابة عنك. بالإضافة إلى أنه يشتمل أيضًا على عنصر الكلام الشفهي المذكور سابقًا. ومن الواضح أن برامج الإحالة تحتاج إلى أن يتم تشغيلها من خلال موقع الويب الخاص بك، ولكن يجب عليك الترويج لها عبر البريد الإلكتروني واستخدام البريد الإلكتروني كوسيلة للإحالة وتضمين تذكيرات الإحالة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
10 – القيام بإعادة النظر في التجزئة الخاصة بك
ما مدى تحديث تجزئة قائمتك؟ هل التقسيم الخاص بك يخدم احتياجات التوزيع الخاصة بك بشكل جيد، أم أن هناك المزيد من سمات المستخدم المفيدة التي يمكنك التركيز عليها؟ من المهم الحفاظ على قوائم التوزيع والتجزئة الخاصة بك في صحة جيدة من أجل الحصول على أفضل النتائج من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. اسمح للمستخدمين بالتقسيم الذاتي عند التسجيل عن طريق مطالبتهم ببعض المعلومات عن أنفسهم، بالإضافة إلى أنواع المحتوى أو المنتجات التي يهتمون بها أكثر.
من أجل رؤية النتائج، لا يمكنك السماح لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بالركود. يعد المحتوى المبتكر والتسليم الموثوق به أمرًا أساسيًا للحفاظ على التزام المستخدمين بعلامتك التجارية على الرغم من الضوضاء والفوضى المتولدة في الفضاء الرقمي.
