اقرأ في هذا المقال
مقدمة حول فشل العمال في الإبلاغ عن المخاطر والإصابات:
لا شك بأن للعمال الحق في مكان عمل آمن وعليهم التحدث عن الظروف غير الآمنة، حيث أن هذه هي الرسالة الواضحة والأسمى من (OSHA) برامج السلامة في مكان العمل، ومع ذلك؛ يرى العمال أحياناً مخاطر أو يتعرضون لإصابات ولا يخبرون مشرفهم. حيث تقدم دراستان حديثتان نظرة ثاقبة حول سبب عدم قيام العمال الشباب وعمال البناء بالتحدث، وذلك على الرغم من اختلاف الأسباب بين مجموعتي العمال، حيث تشير الدراستان إلى أن الحل يكمن في المشرفين.
وفي دراسة نُشرت في مجلة أبحاث السلامة التابعة لمجلس السلامة الوطني (المجلد 45)، أشار العمال الشباب إلى أن الشعور بالعجز يمنعهم من إخبار مشرفهم بمخاوف السلامة، حيث تتعمق الدراسة في مفهوم الصوت؛ والذي عُرِّف حسب المؤلف الرئيسي شون تاكر من جامعة ريجينا في ساسكاتشوان على نطاق واسع بأنه محاولة تغيير شيء ما في مكان العمل وفي سياق السلامة، وقد يعني ذلك تقديم اقتراحات للمشرف أو رفض القيام بعمل خطير أو استدعاء مفتش السلامة للإبلاغ عن مشكلة.
وعلى الرغم من حملات التوعية التي تحث الشباب في كندا على أن يكونوا استباقين بشأن السلامة، قال المراهقون في مجموعات التركيز في تاكر إنهم سيتبعون نهج “الانتظار والترقب”؛ وكما هو الحال في الانتظار ومعرفة ما إذا كان العمال الآخرون يلاحظون الخطر أو ما إذا كان الموقف سوف يتم حلها من تلقاء نفسها.
كما قال الشباب إن تأثيرهم في مكان العمل أقل بسبب سنهم وقلة خبرتهم، لكن الشباب أشاروا إلى أنهم لن يلتزموا الصمت التام وبدلاً من ذلك؛ سيتحدثون بشكل انتقائي إلى العمال الآخرين، وإذا تم التوصل إلى توافق في الآراء بشأن الخطر، فقم بالاتصال بالمشرف.
الدراسات التي خدمت العمال في تغيير النهج:
كتبت “آشلي جونسون” وهي كاتبة في أبحاث السلامة والصحة المهنية الأخيرة لمدونة (Research Spotlight)، أنه عندما سُئل المشاركون عما سيحدث إذا لم يكن لديهم دعم زميل في العمل، قال أحدهم “ستكون بمفردك ولن يتم فعل أي شيء.”
كما أدت عملية تفكير مختلفة إلى نتيجة مماثلة بين عمال البناء الذين شاركوا في دراسة حديثة من مركز أبحاث وتدريب البناء المنتسب إلى (AFL-CIO)، وذلك باستخدام مجموعات التركيز، حيث حدد الباحثون أسباب فشل عمال البناء في الإبلاغ عن الإصابات.
ثم أكملت مجموعة منفصلة مؤلفة من 135 عامل بناء استبياناً سُئلوا فيه عما إذا كانوا قد فشلوا في الإبلاغ عن إصابة مرتبطة بالعمل، وإذا كانت الإجابة بنعم فلماذا قد اختاروا من بين 21 سبباً تم تجميعها من مجموعات التركيز، كما تم نقلها في عبارات مثل “كانت إصابتي صغيرة، لذا لست بحاجة إلى الإبلاغ عنها”.
ومن بين 27 في المائة قالوا إنهم فشلوا في الإبلاغ عن إصابة، أشار 72 في المائة إلى أن سبب الإصابة كان “ضئيلاً”، وكان المستجيبون قادرين على اختيار أكثر من سبب وتضمنت الردود الشائعة الأخرى:
- قبول الألم كجزء من الوظيفة.
- عدم الرغبة في أن يتم تصنيفك “مقدم الشكوى”.
- الاعتقاد بأن العلاج المنزلي سيكون كافياً.
- عدم التأكد مما إذا كانت الإصابة مرتبطة بالعمل.
- خوفاً من فقدان الوظائف الحالية أو المستقبلية.
- عدم القدرة على تحمل إجازة بدون أجر لرؤية الطبيب.
- عدم الرغبة في خسارة حافز الأمان لعدم إضاعة وقت العمل.
لم يتعرف العمال على الإصابة الفعلية، لذلك لم يتمكن الباحثون من تحديد ما إذا كانت إصابة طفيفة حقاً، ومع ذلك؛ أشار المؤلف الرئيسي (J. Taylor Moore) إلى أن الإصابة التي يعتقد أنها طفيفة (مثل السلالة) يمكن أن تتحول إلى ضرر طويل الأمد إذا لم يتم علاجها أو تفاقمت.
“هذا ليس جيداً للفرد، ولكنه أيضاً ليس مفيداً لصاحب العمل” إما لأن ما قد يكون علاجاً سهلاً أو يتطلب فقط بعض الإجازة أو إعادة تعيين الواجب على المدى القصير وعلى المدى الطويل قد تكون تكاليف الإصابة أعلى بكثير.
كما قال (J. Taylor Moore): إن المشرفين يجب أن يكونوا منفتحين، وذلك نقلاً عن دراسة وجدت أن التحدث مع المرؤوسين على أساس يومي، وحتى لو لم تكن المحادثة تتعلق بالسلامة؛ ساعد في خلق علاقة شخصية أكثر بين المشرفين والعاملين، كما يمكن أن يؤثر ذلك على العمال للتحدث عن السلامة؛ لأنهم بدأوا في رؤية مشرفهم ليس كشخصية مهيبة؛ ولكن كشخص يمكن أن يرتبطوا به.
توصل تاكر إلى استنتاج مماثل بناءً على بحثه عن العمال الشباب، حيث يحتاج المشرفون إلى إظهار اهتمامهم الحقيقي من خلال إخبار العمال، “أريد أن أعرف المشاكل حتى نتمكن من التعامل معها قبل أن يتأذى شخص ما في مكان العمل”.
وأضاف تاكر: “هذا شيء يرسل رسالة قوية للموظفين الجدد والموظفين الحاليين” بأن المشرف القادر على دعم هذا البيان القوي بالإجراءات سيكون له التأثير المطلوب، كما سوف يجعلون الناس يتحدثون عن مخاوفهم، وهذا شيء جيد في مكان العمل”.
