يهمنا هنا معرفة أهمية الرقابة الفندقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تفعيلها في الفنادق وطريقة المحافظة عليها بالطريقة المناسبة لها.
الرقابة الفندقية في الفنادق
- الرقابة الفندقية مهمة جداً في كافة أقسام الفنادق لما تقوم بمتابعة كافة أعمال الفندق بالطريقة الصحيحة وتعمل أيضاً على تحديد كافة الأسباب التي تقع في الأخطاء داخل الفندق وطريقة حلها في أسرع وقت ممكن، كما تستطيع إدارة الرقابة الفندقية بمتابعة الشخص المتسبب في الخطأ داخل الشركة وتنبيه في البداية حتى لا يقع فيه مرة أخرى.
- على مدير الفندق وبمعاونه مع مدير الرقابة الفندقية وضع أهداف الإصلاح في الفندق حتى يتم تطبيقها على كافة الموظفين بالشكل الصحيح ويجب عليهم أن يختاروا خطة واضحة ومحددة لها كافة الأهداف بالشكل الصحيح، حيث يستطيع مدير الفندق تغييرها في أي وقت مع ضرورة دراسة البدائل لها ووضعها كخطة بديلة لها ويمكن أن يعيد تقيميها في حالة لم تطبيق بشكل صحيح في الفندق.
- يجب على مدير الرقابة أن ينجح بكافة الأوامر والتعليمات التي قام بوضعها داخل كافة أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة وبهذه الطريقة فأن الموظفين سيطبقون التعليمات بشكل تلقائي دون إعطاء الأوامر بعد كل فترة من مدير الفندق أو مدير الرقابة الفندقية، كما يجب الأخذ بعين الاعتبار بان عملية الرقابة الفندقية لها عمل رسمي داخل الفندق ومن الضروري أن يلتزم به كافة الموظفين داخل الفندق.
- كما يستطيع مدير الفندق بأن يتبع الوسائل الخاصة به عند ملاحظة بأن بعض الموظفين لا يلتزمون بالعمل الخاص به وهذه الوسائل تكون بترشيده في البداية وفي حالة لم يقتنع بأنه يقوم بالرقابة المكثفة له وأن يعمل أمامه، كما يستطيع مدير الفندق أن يغير مكان عمله داخل أقسام الفندق لفتر ة معينة.
- يمكن لمدير الرقابة أن يعطي نصائح متعددة لموظفيه ويجب عليهم الالتزام بها بشكل كامل وصحيح وعليه أن يهتم بكافة قدراتهم والعمل على تنميتها بشكل مستمر دون الانقطاع عنهم، كما يجب على المدير أن يقوم بوضع أهداف واقعية لهم.
وفي النهاية يجب معرفة الرقابة الفندقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهميتها وطريقة الالتزام بكافة قوانينها بالشكل المناسب لها.
