يهمنا هنا معرفة كافة العوامل الفعالة التي تؤدي إلى الانضباط الجيد لموظفين الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة ضبط تلك العوامل وتطبيقها على كافة موظفين الفندق بالشكل الصحيح.
العوامل الفعالة التي تؤدي إلى الانضباط الجيد لموظفين الفنادق
- يجب على مدير الفندق تطبيق كافة القواعد والقوانين بطريقة مباشرة ويجب على المدير تبليغ مدراء أقسام الفندق بهذه القواعد حتى يتم تطبيقها على كافة الموظفين بالشكل الصحيح، كما يجب أن تكون لدى كافة المدراء والموظفين ثقة بالنفس بشكل عالي جداً ليستطيعوا التحدث مع الضيوف والسياح بطريقة مباشرة وسهلة ودون وجود أي أخطاء عند البدء بتطبيقها بالطريقة الصحيحة.
- يجب أن تكون كافة العوامل الفعالة مستمرة في العمل في أقسام الفندق مع وجود جانب إيجابي للموظفين في الفندق وطريقة المحافظة عليه عند قدوم موظفين جدد إلى الفندق لتعليمهم لهم بسهولة دون وجود أي عائق في إدارة الفندق.
- على مدير الفندق أن يقوم بفرض كافة العقوبات على كافة مدراء الأقسام وعلى كافة الموظفين في حالة عدم التزامهم بقوانين العمل في الفندق ويحق للمدير أن يفضل اي مدير قسم أو مشرف أو موظف لا يقوم بعمله بالطريقة الصحيحة، كما يجب التركيز على المعاملة التي يقدموها للضيوف والسياح ويجب أن تكون معاملة إيجابية سلسلة وسهلة؛ وذلك حتى يستمر وجودهم في الفندق باستمرار.
- على إدارة الفندق أن تقدم نصائح مستمرة لكافة الموظفين في الفندق وعليهم أن يلتزموا بها بشكل كامل وصحيح ويجب منحهم الثقة التامة عند قيامهم بالعمل الموكل إليهم وتسليمهم أعمال بشكل أكبر للقيام بها بالطريقة الصحيحة، كما يجب على مدير الفندق أن يظهر اهتمامه بالموظفين وأن يحفزهم بشكل مستمر.
- يجب أن يستعملوا موظفين الفندق وخاصة المكاتب الأمامية وقسم الاستقبال الكلمات الحسنة والإيجابية عند تحدثهم مع الضيوف والسياح بشكل صحيح، كما يجب عليهم أن يبقوا مبتسمين طوال فترة عملهم في الفندق مع العمل على استعمال أساليب حديثة في أقسام الفندق.
وفي النهاية يجب معرفة كافة العوامل الفعالة التي تؤدي إلى الانضباط الجيد لموظفين الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة المحافظة على تلك العوامل في أقسام الفندق بالشكل الصحيح.
