يهمنا هنا معرفة كافة واجبات الموظفين في قسم الرقابة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الالتزام بها بشكل كامل وصحيح وطريقة تطبيقها في كافة أقسام الفندق بالطريقة الصحيحة.
واجبات الموظفين في قسم الرقابة الفندقية
- يجب على الموظف أن يقوم بعمله بكل صدق وإخلاص وأن تكون لديه ثقة عالية بكافة الواجبات التي يقوم بها وعليه أن يبذل جهده بتنفيذ كافة الأعمال الموكلة إليه بالطريقة الصحيحة، كما يجب المحافظة على مستوى العمل الذي يملكه كل موظف في الفندق؛ وذلك للحصول على مردود العمل المرتبط بها بشكل كامل مع ضرورة الاهتمام بكافة طلبات الضيوف والسياح داخل أجنحة الغرف التي يقومون بها بشكل كامل وصحيح.
- تطبيق كافة تعليمات وقوانين عمل واجبات قسم الرقابة الفندقية والالتزام بها من قبل مشرف الفندق عند إعطائها لموظفين الفندق بالطريقة الصحيحة ويجب أن تكون كافة الواجبات دقيقة وسرعة عالية في إنجازها، كما يجب على موظفين الفندق أن يبتعدوا عن أي عمل يشوه سمعة الفندق؛ وذلك لأن الفندق سوف يخسر بشكل كبير وبهذا فأنه لا يستطيع أن يكمل عمله بسهولة.
- يجب عليهم أن يحافظوا على النظام الذي يطبقوه في العمل والابتعاد عن المشاكل التي تحصل داخل الفندق وعلى مدير الفندق أن يطبق كافة نظام العمل في الفندق من وقت حضور العمل وتسجيل ساعات الخروج وتحديد ساعات العمل التي تحدد للموظفين في الفندق، كما يجب على الموظفين أن يحافظوا على كافة الآلات المستعملة داخل أقسام الفندق وتسليمها لمدير الأمن بعد الانتهاء من عملها بشكل كامل وصحيح.
- على مدير الفندق أن يعطي لكل موظف خزانة خاصة به وهذه الخزانة يتم وضع فيها ثياب العمل الخاصة به وأشيائه الخاصة ومن المعروف أن الموظف هو المسؤول عن أي تلف يحدث لخزانته ويجب أن يقوم بإصلاحها بنفسه دون طلب مساعدة من أحد، كما يجب عليه أن يلتزم بقوانين الفندق ولا يتجاوز أي واحدة منها؛ وذلك للمحافظة على سمعته داخل الفندق.
وفي النهاية يجب معرفة كافة واجبات الموظفين في قسم الرقابة الفندقية بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة الالتزام بها من قبل موظفين الفندق مع ضرورة المحافظة عليها بالطريقة الصحيحة.
