تقول جمعية علم النفس المعروفة باسم (SIOP) أنّ هناك مئات الاختبارات النفسية المتاحة لمساعدة أصحاب العمل في اتخاذ القرارات، لكن هناك بشكل أساسي ثلاثة أنواع مختلفة فقط من الاختبارات النفسية المستخدمة في مكان العمل، بمجرد أن نعرف أنواع الاختبارات النفسية المتاحة والأفضل لعملنا أو بشكل أكثر تحديد ما هي أنواع الاختبارات النفسية للإعداد الصناعي أو الاختبار النفسي للتوظيف الأنسب للأعمال التجارية الصغيرة، فإنّ اختيار الاختبار المناسب سيكون أسهل بما لا يقاس .

ما هو الاختبار النفسي للتوظيف؟

تستخدم العديد من الشركات المحلية والدولية في كل من القطاعين العام والخاص اختبارات ما قبل التوظيف، بالإضافة إلى الاختبارات داخل القوى العاملة، غالباً ما تكون اختبار نفسي للتوظيف مثل اختبارات الكفاءة والشخصية، كما يرى معهد التدريب النفسي، بحسب المعهد هذه الاختبارات هي الطريقة الأكثر فاعلية لقياس ملاءمة المرشح أو تطابقه مع الوظيفة التي يتقدمون لها، خبر هذه الاختبارات أصحاب العمل بما يحتاجون إلى معرفته وليس فقط ما يريده طالب الوظيفة لمشاركتها معهم.

من وجهة نظر صاحب العمل أو من وجهة نظر مالك أو مدير شركة صغيرة، يمكن أن يساعد الاختبار النفسي للتوظيف في تحديد ما إذا كان المتقدم للوظيفة سيضيف إضافة جيدة للشركة، يمكن أن يكون تعيين موظف عملية باهظة الثمن لشركة صغيرة ويمكن أن يكون تعيين الموظف الخطأ بمثابة كارثة، يدير أرباب العمل أيضاً هذه الاختبارات النفسية للموظفين الذين هم بالفعل جزء من القوى العاملة في الشركة.

على سبيل المثال يعد اختبار (Myers-Briggs) أحد الاختبارات النفسية المستخدمة في بيئة صناعية، من أجل زيادة فهم الموظفين للاختلافات الفردية وتعزيز التواصل الأفضل بين أعضاء فرق العمل، وفقاً لما قالته ليزلي ألف ميلر وروبرت لوفلر في أسس الاختبار النفسي.

يمنح الاختبار النفسي للتوظيف صاحب العمل فرصة لتحديد ما إذا كان مقدم الطلب مناسب للشركة أم لا كما يلاحظ المعهد، هل لديه المزاج المناسب أو الكفاءة؟ هل لديه القدرة على التحمل أو الموقف العقلي للقيام بعمل كفء للشركة؟ هناك أنواع مختلفة من التقييمات النفسية للمساعدة في الإجابة على هذه الأسئلة قبل أن نقوم الشركة بتعيين موظف جديد.

يساعد الاختبار النفسي الذي يتم إجراؤه على العمال الذين تم توظيفهم بالفعل في شركة أرباب العمل ليس فقط على تعزيز التواصل الأفضل بين الموظفين، لكن أيضاً تحديد الموظفين الذين يجب ترقيتهم والمواقف، بالإضافة إلى الفرق التي سنضعهم فيها، يمكن أن تكون معرفة أنواع تقييمات مكان العمل المتاحة مكون رئيسي في مساعدة الشركة على تعيين أو ترقية الموظفين المناسبين لاحتياجات مكان العمل وثقافة العمل.

ما هي أنواع الاختبارات النفسية المختلفة لمكان العمل؟

غالباً ما يسمّى اختبار ما قبل التوظيف، الاختبار النفسي للتوظيف هو نوع من التقييم النفسي، وفقاً لجمعية علم النفس (SIOP) تتلخص جميع أنواع الاختبارات النفسية في بيئة صناعية في ثلاثة مجالات.

أولاً : أدوات بيانات السيرة الذاتية والتي غالباً ما تسعى للحصول على معلومات حول مهارات القيادة والعمل الجماعي للمرشح، مهارات التعامل مع الآخرين والانبساط والإبداع من خلال استخدام أسئلة حول التعليم والتدريب والخبرة العملية والاهتمامات للتنبؤ بالنجاح في الوظيفة؛ تقول SIOP أنّ بعض أدوات بيانات السيرة الذاتية أيضاً عن مواقف الفرد والتقييمات الشخصية للمهارات والشخصية.

ثانياً : اختبارات القدرة المعرفية وتسمى أيضاً اختبارات القدرات، التي تستخدم عادةً أسئلة أو مشاكل لقياس قدرة المرشح على التعلم بسرعة، استخدام المنطق والاستدلال وفهم القراءة والقدرات العقلية الأخرى التي تعتبر مهمة للنجاح في العديد من الوظائف المختلفة، هذه الاختبارات تقيم قدرة الشخص أو قدرته على حل المشاكل المتعلقة بالعمل من خلال توفير معلومات حول قدراته العقلية.

اختبارات الشخصية التي تحاول قياس الانبساط والضمير والانفتاح على التجارب الجديدة والتفاؤل، كذلك القبول وتوجيه الخدمة والتسامح مع الإجهاد والاستقرار العاطفي والمبادرة أو المبادرة، اختبارات الشخصية تقيس عادةً السمات المتعلقة بالسلوك في العمل والتفاعلات الشخصية والرضا عن جوانب العمل المختلفة، قد تمر الاختبارات النفسية لمكان العمل بأسماء مختلفة، فقد تجمع بعض الاختبارات عناصر من واحد أو أكثر من أنواع الاختبارات المذكورة أعلاه، لكن معظم أنواع التقييمات النفسية أو أنواع تقييمات مكان العمل تقع ضمن هذه الفئات.

كيفية إجراء اختبار نفسي لوظيفة:

قد يكون من المفيد للشركات الصغيرة أن نفهم كيف سيقدم مقدم الطلب اختبار نفسي لوظيفة ما، بمعنى آخر ما هي عملية إجراء مثل هذا الاختبار من منظور طالب الوظيفة؟ الاختبار النفسي لوظيفة ما يُطلق عليه غالباً اختبار القياس النفسي وهو طريقة علمية قياسية، تُستخدم لقياس القدرات العقلية للشخص وأسلوبه السلوكي، فقد صمّمت هذه الاختبارات لقياس مدى ملاءمة المرشحين لدور ما بناءً على الخصائص الشخصية المطلوبة والكفاءة.

بعبارة أخرى تمّ تصميم اختبار نفسي لوظيفة ما، لمعرفة مدى ملاءمة المرشح لمؤسّسة أعمال ومدى توقع أداءها في الوظيفة وتناسبها جيداً مع ثقافة الشركة، تقول كورن فيري التي تعمل في شركة التوظيف التنفيذية الأولى في العالم، أنّ التقييمات السيكومترية أو الاختبارات النفسية للوظيفة، تقدم فهماً أعمق للمرشحين للوظيفة وتحدد الشخص المناسب للوظيفة.

يقول غاري بورنيسون الرئيس التنفيذي لشركة (Korn-Ferry) في كتابه لعام 2018 (Lose the Resume Land the Job)، أنّ أفضل طريقة للمرشح لإجراء اختبار نفسي لوظيفة، يتم الاستعداد مسبقاً من خلال إجراء تقييمه الذاتي الاختبارات، في الفصل الأخير من الكتاب المسمى اعرف نفسك، يقدم (Burnison) أربعة اختبارات تقييم ذاتي تسمح للمرشح بتقييم نفسه من حيث السمات، مثل القيادة أو الرغبة في المتابعة واتخاذ الاتجاه، كذلك الدوافع مثل العوامل التي تحفيز الشخص على العمل والنجاح، أيضاً والكفاءات.

يقول (Burnison) أنّ أفضل طريقة لإجراء اختبار نفسي لوظيفة ما هي أن نفهم أولاً نقاط القوة والدوافع والدوافع والضعف لدينا، لمعرفة ما إذا كنّا مناسبين لنوع الوظيفة التي تقدمها الشركة، يقول بورينسون أنّ التقييم الذاتي في وقت مبكر هو مفتاح النجاح في اختبار علم النفس لوظيفة ما، على سبيل المثال إذا كنا نعلم بعد إجراء سلسلة من التقييمات الذاتية، أنّنا نفضل الظهور في الساعة 8 صباحاً ونتخذ الاتجاهات من أعلى والقيام بعملنا بكفاءة ودقة، ثم الخروج في الساعة 5 مساءً، من المحتمل ألا نكون المرشح المناسب لمنصب تنفيذي رفيع المستوى.

مع ذلك إذا استيقظنا في الساعة 4 صباحاً ولا يمكننا الانتظار للحصول على الوظيفة بحلول الساعة 6 صباحاً كما يفعل (Burnison)، كذلك نستمتع بخلق رؤية وتفويض المهام ومساعدة الآخرين على النمو والنجاح والالتزام بتنفيذ رؤية ورسالة ناجحة لشركة ما، فقد نكون مرشحين جيداً لمنصب تنفيذي رفيع المستوى.

ما هي أنواع التقييم النفسي؟

تندرج أنواع التقييمات النفسية التي يمكن للشركات ويجب أن تستخدمها في خمسة أنواع من الاختبارات كما تقول مولي أوينز، التي تكتب على موقع إلكتروني لأخبار وموارد التكنولوجيا، في مقال بعنوان (الشخصية في مكان العمل)،  لماذا هي مهمة و يوجد خمس اختبارات لقياسها، يلاحظ أوينز الأنواع الأساسية من تقييمات علم النفس.

• مايرز بريجز: هذه الأداة المعروفة لرسم خرائط شخصيات الموظفين، تستخدم على نطاق واسع من قبل الشركات كتقييمات نفسية تُدار للمرشحين أثناء عملية ما قبل التوظيف، تقيس الاختبارات العديد من السمات، مثل الانبساطية مقابل الانطوائية والحدس مقابل الإحساس والتفكير مقابل الشعور والحكم مقابل الإدراك، يرى أوينز أنّ نتائج هذه الاختبارات تضع الموظف في واحد من 16 نوع من الشخصية، لكل منها نقاط قوتها وضعفها.

• الخمسة الكبار: على غرار مايرز بريجز  يقيس هذا الاختبار أبعاد الشخصية التي تبحث عنها المؤسسات في الموظفين، مثل الانبساطية والانفتاح والقبول والضمير والعصبية؛ لمحاولة تقديم نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل الموظف الجديد أو الموظف الحالي مع زملاء العمل، كما يدير ضغوط العمل.

• مخزون الاهتمامات المهنية: تستخدم الشركات هذه الاختبارات النفسية لوضع الموظفين في الأدوار الصحيحة، مثال على جرد الاهتمامات المهنية (أو OII) هو اختبار هولندا للرمز الوظيفي، الذي يقيس مدى اهتمام طالب الوظيفة أو الموظف الجديد أو المرشح للترقية بأدوار ومهام مختلفة.

• مخزون سلوك القرص: يُعرف أيضًا باسمه المختصر  (DISC)، يصنف اختبار علم النفس هذا المرشحين إلى أربعة أنماط بناءً على أسئلة حول سلوكياتهم في العمل، يرى أوينز أنّه يساعد المؤسّسات على معرفة المزيد عن ميول المرشح نحو الهيمنة والتأثير والدعم.

• والسيطرة.اختبارات حكم الموقف: تُعرف هذه الاختبارات أيضاً بالاختصار (STJs)، فهي تحاول معرفة كيفية تفاعل الموظف مع العملاء أو التعامل مع الضغط في المواقف الصعبة الشائعة، بتجاوز الاختبارات الأخرى ويضع موظفو (STJ) التعيينات أو الموظفين المحتملين في مواقف واقعية ومحاكاة؛ لاكتشاف الاستجابات المحملة مسبقاً والتي يشعر الموظف بأنّها أكثر أو أقل فعالية كما يرى أوينز.