الاستبيانات في علم النفس

الاستبيانات في علم النفس:

الاستبيانات في علم النفس هي أسلوب تقرير ذاتي مكتوب حيث يتم إعطاء المشاركين عدد محدد بشكل مسبق من الأسئلة للرد عليها، بحيث يمكن إعطاؤها شخصيًا أو بالبريد أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو لمجموعة من المشاركين في وقت واحد.

الاستبيانات في علم النفس هي أسلوب بحث، تشتمل على مجموعة من الأسئلة بهدف جمع المعلومات من المستجيبين، ويمكن اعتبار الاستبيانات كنوع من المقابلات المكتوبة، بحيث يمكن إجراؤها وجهاً لوجه، وتوفر الاستبيانات طريقة رخيصة وسريعة وفعالة نسبيًا للحصول على كميات كبيرة من المعلومات من عينة كبيرة من الأشخاص.

يمكن جمع المعلومات بسرعة نسبيًا في الاستبيانات؛ لأن الباحث لن يحتاج إلى التواجد عند استكمال الاستبيانات، وهذا مفيد لعدد كبير من السكان عندما تعرف المقابلات بأنها غير مهنية، ومع كل هذا فإن سيئة الاستبيانات هي أن المستجيبين قد يكذبون بسبب الرغبة الاجتماعية، بحيث يرغب معظم الناس في تقديم صورة إيجابية عن أنفسهم.

يمكن أن تعتبر الاستبيانات طريقة جيدة لقياس السلوك والظروف والميول والآراء وأهداف أعداد كبيرة من الأشخاص بتكلفة أقل وبسرعة أكبر من الطرق الأخرى، وغالبًا ما يستخدم الاستبيان كلاً من الأسئلة المفتوحة والمغلقة لجمع البيانات وهذا مفيد؛ لأنه يعني أنه يمكن الحصول على البيانات الكمية والنوعية .

تقييم الاستبيانات في علم النفس:

1- مواضع القوة:

• الاستبيانات وسيلة غير مكلفة وسريعة نسبيًا لجمع كمية كبيرة من المعلومات.

• نظرًا لأنه يمكن إكمال الاستبيانات بشكل خاص، وغالبًا ما تكون مجهولة، فمن المرجح أن تكون الردود صادقة، ومع ذلك فإن عدم وجود مجرب للإشراف على اكتمالها قد يمثل مشكلة.

2- مواضع الضعف:

• قد تنشأ قضايا الاستحسان الاجتماعي، حيث يعطي المشاركين ردودًا غير صحيحة لمحاولة وضع أنفسهم في ضوء مقبول اجتماعيًا.

• توزيع الاستبيانات بشكل جماعي على سبيل المثال من خلال البريد أو الإنترنت، يعني أن أي معلومات يتم جمعها تعتمد على الردود التي سيتم إرجاعها.

• غالبًا ما تكون معدلات الاستجابة ضعيفة، بالإضافة إلى أنه قد يكون نوعًا معينًا فقط من الأشخاص يقوم بإرجاع الاستبيانات، لذا فإن تعميم عينة النتائج على عدد كبير من السكان قد يكون غير مقنع.

• قد تكون الاستبيانات معيبة إذا كانت بعض الأسئلة قائدة، أي أنها تقترح الإجابة المرغوبة بالوسيلة التي صيغت بها.

• إذا أسيء فهم أي أسئلة، فلن يتمكن المشاركين الذين أكملوا الاستبيانات بشكل خاص من الحصول على توضيح حول المعنى أو الرد بدقة من المجرب، لذلك قد يكملونها بشكل غير صحيح.

أشكال الاستبيانات في علم النفس:

1- الأسئلة المغلقة:

تقوم الأسئلة المغلقة ببناء الإجابة من خلال ترك الأشخاص يقومون بالردود التي تلائم المستويات المحددة مسبقًا، بحيث تسمى البيانات التي يمكن وضعها في فئة الأسئلة المغلقة الأسمية، ويمكن قصر الفئة على ما لا يقل عن خيارين، مثل نعم أو لا، أو تضمين قوائم معقدة جدًا من البدائل التي يمكن للمستجيب الاختيار من بينها.

يمكن أن توفر الأسئلة المغلقة أيضًا بيانات ترتيبية يمكن تصنيفها، وغالبًا ما يتضمن ذلك استخدام مقياس تصنيف مستمر لقياس قوة المواقف أو العواطف، وتم استخدام الأسئلة المغلقة للبحث عن شخصية معينة وكذلك لتقييم أحداث الحياة التي قد تسبب الإجهاد والتعلق.

تعتبر الأسئلة المفتوحة جيدة وإيجابية؛ لأنها يمكن أن تكون اقتصادية، وهذا يعني أنه يمكنهم توفير كميات كبيرة من بيانات البحث بتكاليف منخفضة نسبيًا، لذلك يمكن الحصول على عينة كبيرة الحجم والتي يجب أن تمثل السكان، والتي يمكن للباحث التعميم منها.

وتعتبر الأسئلة المفتوحة جيدة وإيجابية؛ لأن المستجيب يقدم معلومات يمكن تحويلها بسهولة إلى بيانات كمية، مما يسمح بالتحليل الإحصائي للردود، وتكون الأسئلة موحدة، ويطلب من جميع المستجيبين نفس الأسئلة بالضبط بنفس الترتيب، وهذا يعني أنه يمكن تكرار الاستبيان بسهولة للتحقق من الموثوقية.

تعتبر الأسئلة المفتوحة سيئة وسلبية؛ لأنها تفتقر إلى التفاصيل؛ لأن الردود ثابتة، وهناك مجال أقل للمستجيبين لتقديم إجابات تعكس مشاعرهم الحقيقية حول موضوع ما.

2- الأسئلة المفتوحة:

تسمح الأسئلة المفتوحة للناس بالإفصاح عن نظراتهم بلغتهم الخاصة، وتمكن الأسئلة المفتوحة المجيب من الإجابة بأكبر قدر من التفاصيل كما يحلو له بلغته الخاصة، بحيث تعمل بشكل أفضل عند الرغبة بجمع المزيد من الإجابات المتعمقة، لا تقدم هذه الخيارات خيارات محددة مسبقًا للإجابة وتسمح بدلاً من ذلك للمستجيبين بوضع ما يحلو لهم بالضبط.

غالبًا ما تُستخدم الأسئلة المفتوحة للأسئلة المعقدة، التي لا يمكن الإجابة عليها في فئات قليلة بسيطة، ولكنها تتطلب مزيدًا من التفاصيل والمناقشة، وقدم لورنس كولبرج معضلات أخلاقية للمشاركين، ومن أشهر تلك المخاوف شخصية تدعى هاينز تواجه الاختيار بين مشاهدة زوجته تموت بسبب السرطان أو سرقة الدواء الوحيد الذي يمكن أن يساعدها، بحيث يتم في هذا النوع من الاستبيانات أن يتم سؤال المشاركين عما إذا كان يتعين على هاينز سرقة الدواء أم لا.

تعتبر الأسئلة المفتوحة جيدة وإيجابية؛ لأن يتم الحصول على بيانات نوعية غنية حيث تسمح الأسئلة المفتوحة للمجيب بالتوسع في الإجابة، وهذا يعني أن البحث يمكن أن يكتشف سبب اتخاذ الشخص موقفًا معينًا.

وتعتبر الأسئلة المفتوحة سيئة وسلبية؛ لأنها تستغرق وقتًا طويلاً في جمع البيانات، بحيث يستغرق المستفتى وقتًا أطول لإكمال الأسئلة المفتوحة، وهذه مشكلة حيث يمكن الحصول على حجم عينة أصغر، وتستغرق وقتًا طويلاً أيضاً في تحليل البيانات.

بحيث يستغرق الباحث وقتًا أطول لتحليل البيانات النوعية حيث يتعين عليه قراءة الإجابات ومحاولة تصنيفها في فئات عن طريق الترميز، والتي غالبًا ما تكون ذاتية وصعبة، ومع ذلك فقد كرس سميث (1992) كتابًا كاملاً لقضايا تحليل المحتوى الموضوعي، بما في ذلك 14 نظامًا مختلفًا لتسجيل النتائج للأسئلة المفتوحة.

وتعتبر الأسئلة المفتوحة غير مناسبة للمستجيبين الأقل تعليماً؛ لأن الأسئلة المفتوحة تتطلب مهارات كتابة فائقة وقدرة أفضل على التعبير عن مشاعر المرء شفهياً، مما يستوجب أن يكون الشخص المشارك بها ذو شهادة أكاديمية تعليمية مقبولة.

قضايا أخلاقية في الاستبيانات:

مع وجود بعض الاستبيانات التي تعاني من معدل استجابة منخفض يصل إلى خمسة بالمئة، فمن الضروري أن يكون الاستبيان مصممًا جيدًا، وهناك عدد من العوامل المهمة في تصميم الاستبيان، بحيث يجب على الباحث التأكد من أن المعلومات التي قدمها المستفتى تبقى سرية، مثل الاسم والعنوان وما إلى ذلك.

ويجب أن تتم هذه الاستبيانات بموافقة من الأشخاص قبل القيام بها، مما يستدعي القيام بالتطرق للعديد من المجالات العاطفية الانفعالية الحساسة لهؤلاء الأشخاص، مما يؤدي إلى وجود الصدق بشكل نسبي في الاستبيانات وخاصة عندما يعرف الأشخاص بسريتها الكاملة.