التفسيرات النظرية للسلوك المساعد في علم النفس الاجتماعي

تاريخ وخلفية السلوك المساعد في علم النفس الاجتماعي:

إن قيمة مساعدة شخص ما للآخر هي فضيلة قديمة ناقشها الإغريق، وواضحة عبر الثقافات والحضارات، ومنتشرة في ديانات العالم، حيث أفلاطون أن مجموعات الناس بحاجة إلى تكوين عقود اجتماعية للتأكد من أن الأفراد سيكبحون سلوكهم الأناني لصالح الآخرين، ورأى أرسطو الطبيعة البشرية على أنها أفضل بالفطرة، كما وصف المشاعر الإيجابية النسبية للمانح والمتلقي لبعضهما البعض، وفقًا لأرسطو هذه المشاعر أعظم بالنسبة للشخص الذي يقدم المساعدة من متلقي المساعدة.

في المناهج العلمية الحديثة كان علماء النفس الاجتماعي في طليعة فهم كيف ولماذا يساعد الناس الآخرين، ومع ذلك لم يُكتب سوى القليل جدًا عن السلوك المساعد حتى حدث تاريخي رئيسي الذي أدى فشل الناس في المنطقة في تقديم المساعدة أثناء الهجوم إلى ظهور عناوين الصحف ودفع الكثير من التعليق، بعدها تم إلهام علماء النفس الاجتماعي بيب لاتاني وجون دارلي لدراسة عمليات صنع القرار التجريبي التي تم تضمينها في تقرير ما إذا كان يجب المساعدة في حالة الطوارئ.

التفسيرات النظرية للسلوك المساعد في علم النفس الاجتماعي:

أحد أعظم الأسئلة التي لم تتم الإجابة عنها في علم النفس الاجتماعي هو لماذا يساعد الناس الآخرين، خاصة إذا كانت هذه المساعدة على حساب أنفسهم، حيث تسعى ثلاثة مناهج نظرية واسعة إلى شرح أصول السلوك المساعد تتمثل في التفسيرات الطبيعية بما في ذلك التفسيرات التطورية والجينية، والمناهج الثقافية بما في ذلك تفسيرات التعلم الاجتماعي والثقافي والاجتماعي، والتفسيرات النفسية أو على المستوى الفردي.

يستكشف العلماء الذين يدرسون علم النفس التطوري أو علم النفس الاجتماعي الأصول التطورية للسلوك الإنساني، حيث أنهم قد يفحصون الجماعات البشرية أو سلوك الحيوانات للمساعدة في التعرف على الطريقة التي تطور بها البشر وحافظ على قدرته على التصرف اجتماعيًا، حيث إنهم يعتقدون أن الضغوط التطورية تجعل الناس يميلون بشكل طبيعي إلى مساعدة الآخرين.

ومع ذلك فهم مؤهلون؛ لأن الناس على الأرجح يساعدون أولئك الذين سيساعدونهم على نقل جيناتهم أو نقل جينات مماثلة، لذلك من المرجح أن يساعد الناس الأقارب أكثر من غير الأقارب، وقد يكون الناس أكثر استعدادًا لمساعدة أطفالهم من أطفال الجيران؛ لأن الطفل لديه المزيد من المواد الوراثية ذات الصلة، وبالمثل من المرجح أن يساعد الناس الآخرين الذين لديهم نفس السلوك الجسدي، والمواقف والخصائص الديموغرافية لأنهم أكثر عرضة لتمرير خصائص وراثية مماثلة للجيل القادم.

قد يتلقى أعضاء المجموعة الجذابين والفعالين مزيدًا من المساعدة؛ ذلك لأنهم أكثر عرضة لتمرير سمات وراثية عالية الجودة إلى الجيل التالي، لذلك في الماضي التطوري ربما كان الأشخاص ذوو الخصائص المفيدة أكثر عرضة لنقل جيناتهم إلى الجيل التالي، وتعزيز مصلحة المجموعة وجعل هذه الخصائص أكثر وضوحًا في الأجيال اللاحقة.

ما الذي ينتج أشخاص متعاونين؟

يجادل علماء النفس الاجتماعيين بأنه ليس علم الوراثة والتطور ولكن الثقافة وعمليات التعلم هي التي تنتج أشخاصًا متعاونين، حيث يستخدم هؤلاء العلماء قواعد المجتمع التي تسمى الأعراف الاجتماعية، وعمليات تربية الأطفال في المجتمع والتي تسمى التنشئة الاجتماعية، لشرح كيف يصبح الناس متعاونين، وربما تكون القاعدة الأكثر عالمية في العالم هي قاعدة المعاملة بالمثل.

تشير هذه القاعدة إلى أنه إذا فعل شخص ما شيئًا من أجل الفرد، فهو ملزم بفعل شيء ما في المقابل، ويأتي هذا الضغط الاجتماعي مصحوبًا بتبادل السلع مثل هدايا أعياد الميلاد وتبادل الخدمات مثل منح الأصدقاء رحلة توقعًا أنهم سيقودون السيارة في المرة القادمة، لذلك لسداد ديونهم الاجتماعية من المرجح أن يساعد الناس أولئك الذين ساعدوهم في الماضي ومن المرجح أيضًا أن يساعد الناس أولئك الذين يعتقدون أنهم قد يساعدونهم في المستقبل فيردون فعلهم الصالح.

القاعدة الاجتماعية الأخرى التي تتعلق بالسلوك المساعد هي قاعدة الإنصاف، حيث أنه إذا كان الناس يرون أنفسهم مستحقين أكثر من اللازم أي الحصول على أكثر من نصيبهم العادل في الحياة أو أن الآخرين لا يستفيدون منها أي يحصلون على أقل من نصيبهم العادل في الحياة، فسيعملون على إصلاح عدم المساواة.

استكشف علماء النفس الاجتماعي أيضًا تفسيرات على المستوى الفردي لسبب مساعدة الناس، حيث تتعلق هذه التفسيرات بالمكافآت والتكاليف المدفوعة للمساعدة والعواطف حول المساعدة، حيث أنه قد يحصل الناس على مكافآت لمساعدة الآخرين، ويمكن أن تكون هذه المكافآت مكافآت مادية مثل تلقي مكافأة مالية مقابل إرجاع المحفظة المفقودة، أو تكون المكافآت اجتماعية مثل الاعتراف العام بالعمل الصالح، أو عاطفية مثل الشعور بالرضا بعد حمل البقالة لجار مسن.

التكاليف المرتبطة بعدم المساعدة هي أيضًا محفزة قد يساعد الناس الآخرين على وجه التحديد لتجنب الشعور بالذنب والعار المرتبطين بعدم الوفاء بالالتزامات الاجتماعية، حيث أنه قد يخشى الناس أيضًا من الرفض الذي قد يتلقونه من الآخرين لعدم مساعدتهم، بحيث سيبدو الأمر سيئًا إذا وقفت جانباً بشكل سلبي بينما كان شخص ما يكافح من أجل عبور باب به حمولة من الصناديق، في حين كان بإمكانه بسهولة مساعدتهم.

نظرية التعلم الاجتماعي:

تشير نظرية التعلم الاجتماعي في علم النفس الاجتماعي إلى أنه إلى الحد الذي يختبر فيه الناس هذه المكافآت للمساعدة أو تكاليف عدم المساعدة، فمن المرجح أن يساعدوا الآخرين في المستقبل، ويتوقعون أن يكون للموقف التالي مكافآت وتكاليف مماثلة، لذلك لا يلزم أن تكون المكافآت والتكاليف فورية للتأثير على الدافع.

في بعض الأحيان يساعد الناس الآخرين لأنه سيساعدهم على تحقيق أهدافهم طويلة المدى المتمثلة في الاعتراف الاجتماعي، أو تحقيق تطلعاتهم المهنية المستقبلية، أو زيادة السمعة الاجتماعية والسلع والمال والخدمات التي قد يتلقونها في المستقبل.

يتعلم الناس السلوكيات التي تنتج المكافآت وأيها تجلب التكاليف بدءًا من تعليم الوالدين ونمذجة السلوكيات المفيدة والاستمرار في الحياة حيث يمدح الأصدقاء أو زملاء العمل والعائلات الأشخاص أو ينتقدون سلوكياتهم، على سبيل المثال الأطفال الذين يتم تعليمهم العطاء للفقراء من خلال حملات الطعام والحصول على الثناء للقيام بذلك هم أكثر عرضة لمواصلة هذه السلوكيات خلال حياتهم.

حفزت فرق البحث النفسي برئاسة روبرت سيالديني وسي، دانيال باتسون نقاشًا مستمرًا بشأن دور التعاطف في تحفيز السلوك المساعد، حيث يؤكد أن مشاعر التعاطف تنتج اندماجًا مع الآخر وتجربة الألم العاطفي لهذا الشخص، لذلك يساعد الشخص الآخرين على تخفيف آلامه العاطفية، ويصف باتسون الرغبة في مساعدة شخص آخر من منطلق الاهتمام التعاطفي برفاهية الآخر على أنه أكثر إيثارًا حقيقيًا.

ويُعرَّف الإيثار على أنه مساعدة شخص آخر لمصلحة الشخص الآخر فقط دون أي مكافآت خارجية أو داخلية للذات وربما بتكلفة كبيرة على الذات، حيث أنه غالبًا ما يوصف الأبطال الذين ينقذون الناس من المباني المحترقة والشخصيات الناجحة المعروفة بالإيثار.