السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي

القيادة في علم النفس الاجتماعي:

الناس مهووسون بالقادة ويثرثرون عن الرئيس، حيث تتضخم مكتبات المطارات بكتب القيادة، والشؤون الحالية تحلل تصرفات القادة، والكثير من العلوم التنظيمية تدور حول القيادة، هذا ليس مستغرباً حيث أن للقادة تأثير هائل على أتباعهم، من حيث أنهم يتخذون قرارات لأتباعهم ويشكلون مسار حياتهم وحتى نوع الأشخاص الذين هم، وبالتالي يركز الأتباع على مدى فعالية قادتهم، فكيف يتم انتخابهم وتعيينهم وعزلهم، وهل يقودون للخير أم للشر؟

مفهوم السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي:

السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي هي عملية يمكن من خلالها للفرد التأثير على الآخرين لاستيعاب رؤية جماعية وتعبئتهم نحو تحقيق تلك الرؤية، حيث يعمل السلوك القيادي الفعال على تغيير أهداف الناس وطموحاتهم، وحتى هوياتهم واستبدال السلوك الإنساني الموجه للذات بالسلوك الإنساني الموجه نحو المجموعة، حيث إن ممارسة السلطة على الناس لإجبارهم من خلال المكافآت والعقوبات على الامتثال للأوامر والانصياع لإرادتهم ليست سلوك قيادي.

السمات الشخصية للسلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي:

على الرغم من أن السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي هي عملية جماعية أي يحتاج فيها القادة إلى أتباع، إلا أن أبحاث السلوك القيادي لها تاريخ طويل في التركيز على سمات القادة وحدهم التي تجعلهم فعالين أو قادة عظماء، لم يعد الاعتقاد في القرن التاسع عشر بأن القادة يولدون لا يصنعون رائجًا، فقد فشلت الأبحاث في العثور على جينات القائد العظيم.

ومع ذلك فإن فكرة أن بعض الأشخاص لديهم شخصيات، بغض النظر عن اكتسابها والتي تهيئهم للسلوك القيادي الفعال في جميع المواقف، في حين أن البعض الآخر لا يفعل ذلك، قد جذبت اهتمامًا بحثيًا هائلاً في البحث النفسي التجريبي، خلصت مراجعة نهائية نُشرت في عام 2002 إلى أن ثلاثة من أبعاد الشخصية الخمسة الكبرى مرتبطة بالسلوك القيادي الفعال المتمثلة في الانبساط والانفتاح على التجربة والضمير، بشكل عام ومع ذلك لا تسمح الشخصية للناس بالتفريق بين السلوك القيادي الفعال وغير الفعال بشكل موثوق للغاية.

ماذا يفعل السلوك القيادي الفعال في علم النفس الاجتماعي؟

ربما تكون بعض سلوكيات القيادة أكثر فعالية، أحد الاختلافات الموثوقة التي ظهرت بين أسلوب القيادة الذي يولي مزيدًا من الاهتمام لمهمة المجموعة وإنجاز الأشياء أي القيادة الموجهة نحو المهام، والأسلوب الذي يولي الاهتمام للعلاقات بين أعضاء المجموعة أي القيادة الاجتماعية والعاطفية، حيث تتطلب معظم المجموعات كلا النوعين من السلوك القيادي ويميل الأشخاص القادرين على التركيز على المهام والتركيز على الجانب الاجتماعي والعاطفي إلى أن يكونوا الأكثر فعالية.

وجهات نظر تفاعلية على السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي:

إن المواقف المختلفة وأنشطة المجموعة المختلفة تتطلب تأكيدات مختلفة على المهمة أو على العلاقات، وفي هذه الحالة قد تكون الفعالية النسبية للقادة الموجهين نحو المهمة والقادة الموجهين للعلاقات مشروطة بخصائص موقف السلوك القيادي، حيث تتمثل وجهات النظر التفاعلية في السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي من خلال مجموعة من النظريات تتمثل من خلال ما يلي:

نظرية الطوارئ:

حيث تنعكس هذه الفكرة في نظرية الطوارئ للقيادة لفريد فيدلر، والتي حظيت بشعبية كبيرة في السبعينيات وتتمثل إحدى نقاط القوة في هذه النظرية في أن فيدلر كان لديه طريقة جديدة لقياس كل من أساليب السلوك القيادي في مقياس زملاء العمل الأقل تفضيلًا، وتصنيف مدى جودة المواقف المنظمة، بشكل عام كانت القيادة الموجهة نحو العلاقات أكثر فاعلية ما لم تكن مهمة المجموعة سيئة التنظيم للغاية أو منظمة بشكل جيد للغاية.

نظرية القرار المعياري:

منظور تفاعلي آخر هو نظرية القرار المعياري في السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي، حيث يمكن للقادة أن يختاروا اتخاذ القرارات بشكل أوتوقراطي ولا يتم السعي وراء المدخلات الثانوية، أو بشكل استشاري فيتم البحث عن مدخلات ثانوية، لكن يحتفظ القائد بسلطة اتخاذ القرار النهائي، أو كقرار جماعي حقيقي أي القائد والمرؤوسين شركاء متساوين في القرار المشترك صناعة.

تعتمد الفعالية النسبية لهذه الاستراتيجيات على جودة العلاقات بين القائد والمرؤوس ووضوح المهمة وهيكلها، والسلوك القيادي الأوتوقراطي يعتبر سريع وفعال إذا كانت العلاقات بين القائد والمرؤوس جيدة وكانت المهمة منظمة بشكل جيد، عندما تكون المهمة أقل وضوحًا، يكون السلوك القيادي الاستشاري هو الأفضل، وعندما تكون العلاقات بين القائد والمرؤوس ضعيفة يكون اتخاذ القرار الجماعي هو الأفضل.

نظرية المسار والهدف:

النظرية التفاعلية الثالثة في السلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي هي نظرية المسار والهدف، والتي تتمثل أن الوظيفة الرئيسية للقائد هي تحفيز المهتمين من خلال توضيح المسارات التي ستساعدهم على النجاح في مساعيهم، حيث يقوم القادة بذلك عن طريق توجيه الأنشطة المتعلقة بالمهام أي الهيكلة أو من خلال معالجة احتياجات المتابعين الشخصية والعاطفية أي الاعتبار، تكون الهيكلة أكثر فاعلية عندما يكون المتابعين غير واضحين بشأن أهدافهم وكيفية الوصول إليها، ويكون الاعتبار أكثر فاعلية عندما تكون المهمة مملة أو غير مريحة.

نظرية المعاملات:

هناك طريقة أخرى للنظر إلى السلوك القيادي وهي التعامل مع القادة والأتباع، حيث يقوم القائد بعمل ما يفيد المتابعين، ويسمح التابعين بدورهم للقائد بالقيادة، حيث صاغ إريك هولاندر مصطلح ائتمان الخصوصيات لوصف معاملة يتم فيها مكافأة القادة الذين يلتزمون مبدئيًا بمعايير المجموعة وبالتالي يخدمون المجموعة جيدًا من قبل المجموعة من خلال السماح لهم بأن يكونوا متميزين ومبتكرين في السمات الرئيسية للقيادة الفعالة.

النظرية التحويلية والكاريزما:

عادة ما يكون القادة مبتكرين وقادرين على حشد المتابعين لشراء وتنفيذ رؤيتهم الجديدة للمجموعة، حيث يتميز السلوك القيادي التحويلي بالاهتمام الدقيق باحتياجات المتابعين وقدراتهم وتطلعاتهم، وتحدي التفكير الأساسي لدى التابعين وافتراضاتهم وممارساتهم، وممارسة الكاريزما والإلهام.

تعد الكاريزما أمرًا محوريًا للسلوك القيادي التحويلي أي أن هناك الكثير من الحديث عن القادة والقيادة ذوي الشخصية الكاريزمية، والتي أشركت نقاشًا بين علماء النفس حول ما إذا كانت هذه عودة إلى وجهات نظر الشخصية الأكبر سنًا حول القيادة، وحول كيفية قيام المرء بذلك.

الهوية الاجتماعية والسلوك القيادي:

وفقًا لنظرية الهوية الاجتماعية للسلوك القيادي في علم النفس الاجتماعي، فإن الوظيفة الأساسية للقيادة هي تشكيل وتحويل وتدعيم هوية الفرد كعضو في المجموعة أو الهوية الجماعية للفرد، والمعنى الضمني لهذا هو أنه إذا كانت العضوية في مجموعة مهمة لشخص ما، لا سيما بالنسبة لشعوره بذاته، فمن المرجح أن يتأثر الشخص بقائد يطابق فهمه أو فهمها لما تمثله المجموعة أي زعيم نموذجي للمجموعة من شخص لا يفعل ذلك.

يعتمد السلوك القيادي الفعال في مثل هذه المجموعات بشكل كبير على أن ينظر إليها أتباع المرء على أنها نموذجية، حتى إلى الحد الذي تنخفض فيه أهمية السمات العامة للقيادة الجيدة.