العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي

العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي:

يتعلق البحث النفسي الاجتماعي حول العلاقات بين المجموعات بالتصورات والمواقف والسلوكيات التي يعبر عنها البشر عندما يفكرون في أنفسهم والآخرين كأعضاء في مجموعات متنوعة، حيث ينتمي جميع البشر إلى أنواع مختلفة من المجموعات الاجتماعية، بدءً من مجموعات أصغر من الأشخاص مثل دوائر الأصدقاء إلى فئات اجتماعية أكبر مثل الجنس والعرق.

مفاهيم العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي:

تتمثل المجموعات في تشكيل العديد من المفاهيم التي تهتم بالأفراد والأعضاء كأفراد متشابهين سواء داخل أو خارج المجموعة خاصتهم، مما يجعل من هذه المفاهيم ذات أهمية وخاصة في توسيع وتطوير العلاقات بين المجموعات، حيث تتمثل أهم مفاهيم العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي من خلال ما يلي:

1- التصنيف الاجتماعي:

عندما يفكر الناس ويتصرفون كأعضاء في المجموعة نفسها، فإنهم يميلون إلى إبراز أوجه التشابه بينهم وبين أعضاء مجموعاتهم الخاصة بهم، والمبالغة في الاختلافات بين أعضاء مجموعتهم والمجموعات الأخرى أي من خلال التصنيف الاجتماعي.

2- الانتماء الاجتماعي:

يميل الأشخاص أيضًا إلى تقييم الأشخاص بشكل مختلف اعتمادًا على ما إذا كانوا أعضاء في مجموعات واحدة أعضاء في الفريق أو أعضاء في مجموعات أخرى أعضاء خارج الفريق، على وجه التحديد يُظهر الأشخاص عادةً تفضيلًا لأعضاء مجموعاتهم الخاصة بهم أكثر، بحيث يقيّمونهم بشكل أكثر إيجابية ويقدمون سمات أكثر إيجابية لسلوكياتهم الفردية والسلوك الجمعي معاً، مقارنةً بكيفية تقييمهم لأعضاء المجموعة الخارجية حيث يُطلق على هذا الميل تفضيل الانتماء الجماعي.

العوامل التي تؤثر في العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي:

يمكن أن تؤثر العديد من العوامل على العلاقات المتنوعة بين المجموعات وذلك من خلال ما إذا كان الناس يميلون إلى التفكير في أنفسهم والآخرين كأفراد أو كأعضاء في مجموعات اجتماعية، حيث تتضمن بعض هذه العوامل سمات الوضع الاجتماعي أو السياق الاجتماعي الأوسع أو كليهما، على سبيل المثال التاريخ الطويل للتوتر والصراع بين المجموعات المتنوعة، سواء كان قائمًا على التنافس على الموارد أو المعتقدات المتناقضة، يمكن أن يجبر الناس على النظر إلى أنفسهم والآخرين من حيث عضوية المجموعة.

حتى في حالة عدم وجود مثل هذه النزاعات المختلفة فإن مجرد إدراك أن بعض الأشخاص أكثر تشابهًا مع بعضهم البعض من خلال السمات الشخصية والصفات المتشابهة من حيث القدرات والمهارات المتنوعة مثل التواصل وغيرها يمكن أن يؤدي بالناس إلى تصنيف أنفسهم والأشخاص الآخرين كأعضاء في مجموعات متميزة، حيث أنه يمكن تعزيز هذه التصورات بشكل أكبر اعتمادًا على مدى قوة ظهور الأشخاص في تمثيل الخصائص التي تحدد مجموعاتهم أي مفهوم النموذج الأولي للجماعة.

بالإضافة إلى ذلك فإن العوامل الأخرى التي تدفع الناس إلى التفكير في أنفسهم والآخرين كأعضاء في المجموعة، وتؤثر في العلاقات بين المجموعات تشمل الخصائص والخبرات الاجتماعية المتراكمة التي يجلبها الناس إلى المواقف والسياقات الاجتماعية الجديدة من حيث الابتكار والإبداع، على سبيل المثال الأشخاص الذين يتعاطفون بقوة مع مجموعاتهم الخاصة، أو الذين غالبًا ما يتم وصمهم أو رفضهم بسبب عضويتهم في المجموعة، قد يكونون على الأرجح أكثر عرضة لتفاعلاتهم مع الآخرين من حيث هوياتهم كأعضاء في المجموعة.

غالبًا ما يحاول الناس تمييز ما إذا كان الآخرين غيرهم ينظرون إليهم كأفراد أو كأعضاء في المجموعة، حتى يعرفوا ما يمكن توقعه في التفاعلات معهم، وبشكل عام عندما يعتقد الناس أنه يُنظر إليهم على أنهم أعضاء في المجموعة، فإنهم يتوقعون أن يقوم أعضاء المجموعة الخارجية بتقييمهم بشكل سلبي والتفكير فيهم من حيث الصور النمطية السلبية المرتبطة بمجموعاتهم.

ومع ذلك في بعض الأحيان يمكن أن تكون المواقف الاجتماعية غامضة، بحيث يشعر الناس بعدم اليقين بشأن كيفية رؤيتهم من قبل أعضاء المجموعة الخارجية وما إذا كانت تقييمات أعضاء المجموعة الخارجية لهم تعكس من هم كأفراد أو كأعضاء في المجموعة أي الغموض المنسوب لهم من حيث التنبؤات والقرارات والتقييمات المتعلقة بها.

سواء كان ذلك بسبب توقع التقييمات السلبية أو عدم اليقين بشأن كيفية فهمها، غالبًا ما يشعر الناس بالقلق بشأن التفاعلات مع أعضاء خارج المجموعة، وجزئيًا يمكن للقلق بشأن التفاعلات بين المجموعات أن يحفز الناس على تجنبها مما يجعل التفاعلات بين المجموعات أقل احتمالا لحدوثها.

ومع ذلك عندما تحدث هذه التفاعلات، يمكن أن يكون للقلق تأثير سلبي على كيفية تفاعل أعضاء المجموعات المختلفة مع بعضهم البعض، مما يحد من إمكانية تحقيق علاقات إيجابية بين مجموعاتهم، على سبيل المثال عندما يشعر الناس بالقلق في التفاعلات بين المجموعات المتنوعة، فإنهم يميلون إلى التصرف بطرق أقل عفوية واسترخاء، مما قد لا يجعل مثل هذه السلوكيات السلبية التفاعلات بين المجموعات غير سارة فحسب، بل قد تُفسر أيضًا على أنها علامات على التحيز من قبل أعضاء المجموعة الأخرى.

استراتيجيات العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي:

بالنظر إلى هذه الاتجاهات والعوامل التي تؤثر في العلاقات بين المجموعات في علم النفس الاجتماعي سعى قدر كبير من الأبحاث الخاصة بعلماء النفس الاجتماعيين، حول العلاقات بين المجموعات إلى تحديد الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لتحسين العلاقات بين المجموعات.

حيث ركز الكثير من هذا العمل على كيفية هيكلة ظروف الوضع الاجتماعي بحيث يؤدي الاتصال بين المجموعات إلى نتائج إيجابية بين المجموعات المتنوعة، مثل إنشاء حالة متساوية بين المجموعات، وإظهار أن تفاعلاتهم مدعومة من قبل السلطات المؤسسية العالية ذات الكفاءة والفعالية، وجعلهم يعملون معًا بشكل تعاوني نحو الأهداف المشتركة.

ناقش الباحثين أيضًا إلى أي مدى ينبغي التأكيد على اختلافات المجموعة عندما يتفاعل أعضاء المجموعات المختلفة مع بعضهم البعض، بالتالي القيام في دمج مناهج متميزة وفعّالة، حيث تشير النظريات الحديثة إلى أنه يجب على الأشخاص في البداية تقليل التركيز على الاختلافات الجماعية عندما يتفاعل أعضاء مجموعات مختلفة أو من خلال التركيز إما على الخصائص والسمات الشخصية أو عضوية المجموعة التي يتشاركونها أو حتى يتمكنوا من تطوير علاقات خارج حدود عضوياتهم الجماعية المتميزة.

بمجرد إنشاء هذه العلاقات بين المجموعات المتنوعة الأهداف والسمات والخصائص الشخصية يجب بعد ذلك التأكيد على الفروق الجماعية بحيث من المرجح أن تترجم أي آثار إيجابية لعلاقاتهم إلى مواقف أكثر إيجابية تجاه جميع أعضاء مجموعاتهم، بالتالي يمكن أن يكون تطوير العلاقات الوثيقة بين المجموعات أو عبر حدود المجموعة الواحدة فعالًا أيضًا في تقليل القلق بشأن التفاعلات المستقبلية بين المجموعات وتشجيع الناس على النظر إلى ما وراء اهتماماتهم الخاصة والتعبير عن مزيد من الاهتمام برفاهية أعضاء المجموعات الأخرى.