الوصف الوظيفي لمهنة مدير الخدمات اللوجستية

نبذة تعريفية عن الخدمات اللوجستية:

الخدمات اللوجستية: أو كما تعرف باللوجستيات هي تنظيم تدفق المصادر سواء كانت المواد الخام والمنتجات والأدوية والمعدات والأغذية والمعلومات والمساحيق وحتى الطاقة، وذلك من الموقع الذي تم إنشاؤه فيه إلى وجهة المستهلك أو المشتري. وهذا يعني أنه يمكن إنشاء المواد في هولندا وتوجيهها إلى ماليزيا من خلال هذا النظام اللوجستي. وغالبًا ما يتبع الأنشطة اللوجستية المادية تكامل المعلومات مثل التعامل مع المنتجات والإنتاج والتعبئة والمخزون والنقل والتخزين والأمن.

يمكن تبسيط تعقيد هذه العملية اللوجستية من خلال أحدث البرامج التكنولوجية الحديثة، والتي تسمح بالتحليل والحركة والمعلومات الأخرى المتعلقة بالمخزون بدقة ودقة. وبشكل غير مباشر يسمح مرفق البرنامج هذا لشركات الخدمات اللوجستية والمشترين أو المستخدمين بالتواصل، ومشاركة معلومات المنتج بشكل أكثر مرونة ودقة. وبالإضافة إلى ذلك يمكن لإدارة الشركة أيضًا إدارة العمليات اللوجستية بشكل أكثر منهجية وتنظيمها بواسطة هذا البرنامج الآلي بالكامل.

كما أن اللوجستيات هي مجموعة من العمليات التنظيمية والإدارية والإنتاجية والتكنولوجية، وذلك من أجل التزويد الفعال للأنظمة المختلفة بالموارد السلعية والمادية. حيث يفسرها التعريف الأوسع للوجستيات على أنها عقيدة التخطيط والإدارة، والتحكم في حركة المواد والمعلومات والمصادر المالية في الأنظمة المتنوعة. ومن وجهة نظر التطبيق العملي فإن اللوجستيات هي اختيار الخيار الأكثر فاعلية لتوفير السلع بالجودة المطلوبة الكمية المطلوبة في الوقت المناسب، وفي المكان المناسب وبأقل التكاليف.

ومن وجهة نظر إدارة المنظمة يمكن النظر إلى الخدمات اللوجستية على أنها إدارة استراتيجية لتدفقات المواد في عملية التوريد: الشراء، النقل، البيع وتخزين المواد والأجزاء والمخزون النهائي (المعدات وغيرها). كما يشمل المفهوم أيضًا إدارة تدفقات المعلومات ذات الصلة، فضلاً عن التدفقات المالية. كما يتمثل دور اللوجستيات في تبسيط التكاليف وتبسيط الإنتاج والمبيعات والخدمات المتعلقة بمؤسسة واحدة ومجموعة من الشركات.

من هو مدير الخدمات اللوجستية؟

ببساطة مدير الخدمات اللوجستية هو الشخص المسؤول عن الإشراف على شراء وتوزيع المنتجات في سلسلة التوريد، وفقًا لوزارة العمل الأمريكية (DOL). كما إنها جزء لا يتجزأ من عملية التأكد من حصول العملاء على منتجاتهم. حيث يجب أن يخطط مديرو الخدمات اللوجستية لكيفية الحصول على المنتجات التي يحتاجون إليها لشحنها ثم توقع الطريقة الأفضل والأكثر فعالية لنقل تلك البضائع. ودور آخر له في إدارة سلسلة التوريد هو تخزين وتخزين المنتجات التي يديرونها.

في حين أن واجبات مدير الخدمات اللوجستية قد تبدو مباشرة إلى حد ما، فإن عملهم يتكون من أكثر بكثير من مجرد التأكد من أن المنتج يصعد على الشاحنة ويخرج للتسليم. إذاً ماذا يفعلون بالضبط على أساس يومي؟ فغالبًا ما يتم تكليف مديري الخدمات اللوجستية بحل مشكلات النقل التي تحدث بانتظام، مثل تأخيرات الطقس والمواقف الجيوسياسية والسرقة والأضرار.

وفي هذا النوع من العمل يجب حساب كل شيء وهذا يتطلب توثيقًا دقيقًا. ولهذا السبب يقضي مديرو اللوجستيات وقتًا طويلاً في الحفاظ على التقارير والاحتفاظ بسجلات منظمة لمخزونهم. كما يتعاونون أيضًا مع الإدارات المتزامنة، مثل المحاسبة أو مبيعات العملاء للتأكد من أن جميع العمليات مرتبة.

وللتأكد من أن جميع عمليات سلسلة التوريد تعمل بسلاسة، حيث يسلط (DiPatrizio) الضوء على بعض الأسئلة المهمة التي قد يطرحها مديرو الخدمات اللوجستية على أنفسهم بشكل يومي: هل يتم تسليم البضائع في الوقت المحدد؟ هل الشحنات تتم على أفضل الطرق وبأقل الأسعار المتاحة؟ هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي يحتاج هؤلاء المحترفون إلى وضعها في الاعتبار.

الوصف الوظيفي لمدير الخدمات اللوجستية:

يشرف مدير الخدمات اللوجستية على حركة وتوزيع وتخزين الإمدادات والمواد في الشركة. حيث يتم تكليفهم بتخطيط الطرق وتحليل الميزانيات ومعالجة الشحنات. ويُعرفون أيضًا باسم مديري سلسلة التوريد، ويشكلون عمومًا جزءًا من الإدارة الوسطى. حيث ستكون مسؤولاً عن جميع واجبات إدارة سلسلة التوريد بما في ذلك اختيار شركات النقل، والبحث عن طرق الشحن وتقييم الميزانيات وتنظيم التخزين.

كما يجب أن يُظهر المرشح الناجح اهتمامًا قويًا بالتفاصيل من أجل الإشراف على العمليات اليومية، والإشراف على موظفي الخدمات اللوجستية. وبالإضافة إلى امتلاك مهارات تنظيمية ممتازة، يجب أن تمتلك أيضًا معرفة متعمقة باللوجستيات وأنظمة المخزون.

مسؤوليات مدير الخدمات اللوجستية:

• حدد شركات النقل وتفاوض على العقود والأسعار.

• تخطيط ومراقبة عمليات التسليم الواردة والصادرة.

• الإشراف على الخدمات اللوجستية والمستودعات والنقل وخدمة العملاء.

• تنظيم المستودعات وتسمية البضائع ومسارات قطعة الأرض ومعالجة الشحنات.

• الرد على أي مشاكل أو شكاوى.

• ابحث عن تقنيات الشحن والتوجيه والناقلين المثالية.

• العمل مع الإدارات الأخرى لدمج الخدمات اللوجستية مع إجراءات وعمليات الشركة.

• تقييم الميزانيات والنفقات.

• تحديث وتقييم المقاييس لتقييم الأداء وتنفيذ التحسينات.

• تأكد من أن جميع العمليات تلتزم بالقوانين والإرشادات ومتطلبات (ISO).

المتطلبات الأساسية لمدير الخدمات اللوجستية:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.

• معرفة متعمقة بصناعة السلع الاستهلاكية.

• فهم قوي للوجستيات وبرامج إدارة المخزون.

• القدرات التحليلية وحل المشكلات والقدرات التنظيمية المتميزة.

• مهارات اتصال شفهية وكتابية استثنائية.

كم يمكن أن تكسب كمدير الخدمات اللوجستية؟

اعتبارًا من 12 أغسطس 2021 بلغ متوسط الأجر السنوي لمدير الخدمات اللوجستية في الولايات المتحدة 62,654 دولارًا في السنة. وفقط في حالة احتياجك إلى آلة حاسبة بسيطة لحساب الراتب قد تصل قيمتها إلى حوالي 30.12 دولارًا للساعة. وهذا يعادل 1,205 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع أو 5,221 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

في حين أن (ZipRecruiter) ترى رواتب سنوية تصل إلى 101,500 دولار ومنخفضة تصل إلى 30 ألف دولار، فإن غالبية رواتب مدير الخدمات اللوجستية تتراوح حاليًا بين 44,500 دولار  إلى 76 ألف دولار  مع أعلى رواتب يحققون 90,500 دولارًا سنويًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. حيث يختلف متوسط نطاق الأجور لمدير الخدمات اللوجستية اختلافًا كبيرًا بما يصل إلى 31,500 دولارًا أمريكيًا؛ ممّا يشير إلى أنه قد يكون هناك العديد من الفرص للتقدم وزيادة الأجور بناءً على مستوى المهارة والموقع وسنوات الخبرة.

واستنادًا إلى الوظائف المنشورة مؤخرًا على (ZipRecruiter)، فإن سوق عمل مدير الخدمات اللوجستية في كل من عمان والمنطقة المحيطة بها نشط للغاية. حيث يحصل مدير الخدمات اللوجستية في منطقتك على 62,654 دولارًا في المتوسط سنويًا، أو نفس متوسط الراتب السنوي الوطني البالغ 63 ألف دولارًا. ولقد حددنا 10 مدن يكون فيها الراتب المعتاد لوظيفة مدير الخدمات اللوجستية أعلى من المتوسط الوطني. حيث تتصدر القائمة سان خوسيه، كاليفورنيا مع اقتراب أوكلاند، كاليفورنيا وتانينا، حزب العدالة والتنمية في المركزين الثاني والثالث.