الوصف الوظيفي لمهنة مدير فرع البنك

من هو مدير فرع البنك

مدير فرع البنك هو المسؤول عن التشغيل والإدارة والتسويق والتدريب والإقراض والأمن لفرع البنك المحلي. حيث يتحمل مديرو البنوك مسؤولية الإشراف على فريق الصرافين والمتخصصين في المنتجات وموظفي البنوك الآخرين، وذلك لتقديم خدمة ممتازة للعملاء. كما أنهم يتحملون مسؤولية نجاح أو فشل الفرع بشكل عام كما يراه مسؤولو البنك في الشركات مقارنة بفروعه الأخرى وفروع البنوك الأخرى.

مديري فروع البنك لديهم أيضا ميزات. حيث لأنهم يميلون إلى المغامرة، وهذا يعني أنهم مغامرون وطموحون وحازمون ومنفتحون وحيويون ومتحمسون وواثقون ومتفائلون. كما أنه أمر ساحق ومقنع ومحفز، وبعضها أكثر تقليدية، وهذا يعني أنهم صادقون ومحافظون.

يتحمل مديرو فروع البنك مسؤولية تعيين صرافين جدد، متخصصين في المنتجات، موظفي إقراض، وكذلك التأكد من أنهم مدربون تدريباً كافياً ومستعدون لتقديم خدمة مفيدة ومطلعة بمجرد تعيينهم. ويشمل ذلك التدريب الأولي فضلاً عن التدريب الدوري على المنتجات أو العروض الجديدة التي يطرحها البنك في جميع المناطق.

كما يتأكد مدير فرع البنك من أن الأمور جاهزة للعمل طوال اليوم، وذلك من حيث ضمان وجود نقود كافية لكل من الصرافين وأجهزة الصراف الآلي. كما يقومون بجدولة عدد كافٍ من الموظفين لتلبية احتياجات العملاء، حيث توجد اعتبارات مثل التدريب المستمر على المنتجات، الغياب والمد والجزر المنتظم لحركة العملاء داخل البنك.

حيث أن مدير فرع البنك مسؤول عن نقل المعلومات من الإدارة العليا إلى الموظفين داخل الفرع، والإبلاغ عن تفاصيل الفرع إلى الإدارة. وقد يشمل ذلك معلومات الإيداع، أهداف المبيعات والإقراض، سجل الخدمة وردود الفعل، الأخطاء والتناقضات في الإيداع أو تسوية الحسابات والنجاح في تسويق أو بيع مختلف المنتجات. حيث توفر هذه المقاييس نافذة لتقييم مدى سلاسة عمل الفرع تحت يد المدير.

كما يشرف مديرو البنوك على التسوية الشاملة وأمن الحسابات التي تم لمسها خلال اليوم من قبل البنك. حيث يجب تسجيل جميع النقود لضمان عدم وجود تباينات في قوائم الصرافين مع تحويل الأموال إلى خزائن البنك إذا لزم الأمر. ويجب تجميع جميع الشيكات وإرسالها للمعالجة داخل مراكز معالجة الشيكات الإقليمية أو غرف المقاصة، وذلك من أجل الخصم من الحسابات التي يتم سحبها عليها. وعند مطابقة جميع السجلات يجب على المدير تأمين المنشأة لضمان سلامة الحساب – المادية والإلكترونية – أثناء إغلاق الفرع.

كانت هناك مقولة قديمة حول ساعات عمل المصرفيين حيث يتم عملهم في منتصف بعد الظهر، وليس العمل 40 ساعة في الأسبوع. ومع ذلك في العصر الحديث تفتح فروع البنوك في وقت لاحق خلال النهار وفي عطلات نهاية الأسبوع، وذلك لتوفير الراحة للعملاء. ونتيجة لذلك من الممكن تمامًا أن يعمل مدير البنك أكثر من 40 ساعة في الأسبوع.

الوصف الوظيفي لمدير فرع البنك

يشرف مديرو الفروع البنكية على جميع مهام البنك لضمان تلبية أهداف البنك وتنفيذ المهام بكفاءة. كما أن مديرو الفروع مسؤولون أيضًا عن مراقبة البنك وإنشاء التقارير المالية وتدريب الموظفين وإدارتهم وطلب التعليقات من العملاء. ولتكون ناجحًا كمدير فرع بنكي يجب أن تتمتع بقدرات قيادية قوية ومهارات تنظيمية ممتازة. كما يمكن لمدير الفرع الجيد القيام بمهام متعددة وتفويض الواجبات للموظفين عند الاقتضاء.

مسؤوليات مدير فرع البنك

• تدريب الموظفين وتقييم أدائهم.

• وضع استراتيجيات لضمان تحقيق أهداف المبيعات.

• إعداد التقارير المالية.

• تأسيس والحفاظ على العلاقات مع العملاء.

• الاتصال بالفروع الأخرى لمشاركة الاستراتيجيات.

المتطلبات الأساسية لمدير البنك

• مهارات تنظيمية ممتازة.

• القدرة على التخطيط الاستراتيجي والتخطيط للمستقبل.

• الكفاءة مع مايكروسوفت أوفيس.

• مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

كم يمكن أن تكسب كمدير بنك

اعتبارًا من 31 أغسطس 2021 بلغ متوسط الأجر السنوي لمدير الفروع المصرفية للأفراد في الولايات المتحدة 86,496 دولارًا سنويًا. وفقط في حالة احتياجك إلى آلة حاسبة بسيطة لحساب الراتب قد تصل قيمتها إلى 41.58 دولارًا تقريبًا في الساعة. وهذا يعادل 1,663 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع أو 7,208 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

في حين أن (ZipRecruiter) ترى رواتب سنوية تصل إلى 181,500 دولارًا أمريكيًا ومنخفضة تصل إلى 22 ألف دولار أمريكي، فإن غالبية رواتب مدير الخدمات المصرفية للأفراد تتراوح حاليًا بين 43 ألف دولار للنسبة المئوية الخامسة والعشرون إلى 99 ألف دولار للنسبة 75 بالمائة مع أعلى رواتب للشريحة المئوية التسعون؛ ممّا يحقق 163,500 دولارًا سنويًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية. كما يختلف متوسط نطاق الأجور لمدير الخدمات المصرفية للأفراد اختلافًا كبيرًا بما يصل إلى 56 ألف دولار؛ ممّا يشير إلى أنه قد يكون هناك العديد من الفرص للتقدم وزيادة الأجور بناءً على مستوى المهارة والموقع وسنوات الخبرة.

واستنادًا إلى الوظائف المنشورة مؤخرًا على (ZipRecruiter)، فإن سوق عمل مدير الفروع المصرفية للأفراد في كل من عمان والمشرق العربي والمنطقة المحيطة به نشط للغاية. حيث يحقق مدير الخدمات المصرفية للأفراد في منطقتك في المتوسط 86,496 دولارًا سنويًا، أو نفس متوسط الراتب السنوي الوطني البالغ 87 ألف دولارًا.