تأثير بارنوم وتأثير التوقع في علم النفس الاجتماعي

مفهوم تأثير بارنوم في علم النفس الاجتماعي:

يشير تأثير بارنوم إلى أوصاف الشخصية التي يعتقد الشخص أنها تنطبق عليه تحديدًا أي أكثر من الأشخاص الآخرين، وعلى الرغم من حقيقة أن الوصف مليء بالفعل بالمعلومات التي تنطبق على الجميع، ويعني التأثير أن الناس ساذجون لأنهم يعتقدون أن المعلومات تتعلق بهم فقط، في حين أن المعلومات في الحقيقة تعتبر عامة.

جاء مفهوم تأثير بارنوم من العبارة التي كتبها رجل استعراض السيرك بي تي بارنوم، ويستفيد الوسطاء، والأبراج، وقراء الكف، ومراقبو الكرة الكريستالية من تأثير بارنوم عندما يقنعون الناس بأن وصفهم لهم خاص للغاية وفريد ​​من نوعه ولا يمكن أن ينطبق على أي شخص آخر.

تمت دراسة تأثير بارنوم أو استخدامه في علم النفس الاجتماعي بطريقتين، وتتمثل من خلال ما يلي:

1- إنشاء ملاحظات للمشاركين في التجارب النفسية:

كانت إحدى الطرق هي إنشاء ملاحظات للمشاركين في التجارب النفسية الذين قرأوها ويعتقدون أنها صُنعت من أجلهم شخصيًا، عندما يكمل المشاركين مقياس ذكاء أو شخصية، أحيانًا يسجله المجرب ويعطي الشخص مستوياته الواقعية، وقد يعطي المسؤول الأشخاص ملاحظات زائفة وعامة لتحديد إحساس زائف على سبيل المثال، لإعطاء التصور والإدراك بأنهم إيجابيين بطرق فريدة.

السبب في أن التعليقات تعمل ويُنظر إليها على أنها واصف فريد للشخص الفردي هو أن المعلومات في الواقع عامة ويمكن أن تنطبق على أي شخص.

2- استخدام أجهزة الكمبيوتر:

تشير وسيلة استخدام أجهزة الكمبيوتر التي تضع مراقبة وتشخيصات ذاتية واقعية للأفراد، وذلك حين تم انتقاد تقديرات الشخصية التي وضعتها أجهزة الكمبيوتر لأنها عامة وشاملة جدًا ويتم قبولها بسرعة كبيرة، حيث أجرى بعض الباحثين في البحث النفسي تجارب لمعرفة ما إذا كان الناس ينظرون إلى التعليقات الحقيقية على أنها أكثر دقة من التعليقات الزائفة، ويرى الناس أن الأوصاف الحقيقية لأنفسهم أكثر دقة من التعليقات الزائفة، لكن لا يوجد فرق كبير.

كيفية عمل تأثير بارنوم في علم النفس الاجتماعي:

يعمل تأثير بارنوم بطرق متعددة وناجحة وخاصة مع المسائل الإيجابية، حيث أنه يقل احتمال تصديق الناس أن المسألة ترجه إليهم عندما تكون بوسيلة سلبية، مثل أنا أفكر غالبًا في سلوك سلبي تجاه الأفراد الذين يقومون بأمور لا أحبها، وبالتالي تحتوي تقارير تأثير بارنوم بشكل أساسي على مسائل تحتوي على عناصر جيدة في الغالب، مثل العناصر المدرجة من خلال ما يلي:

• لدينا رغبة شديدة في جعل الناس يقبلوننا ويحبوننا.

• أحيانًا نبذل الكثير من الجهد في المشاريع التي لا تعمل.

• نحن نفضل التغيير ولا نحب أن نشعر أننا محدودين فيما يمكننا القيام به.

• نحن مفكرين مستقلين نفخر بفعل الأشياء بشكل مختلف عن الآخرين.

مفهوم تأثير التوقع في علم النفس الاجتماعي:

يحدث مفهوم تأثير التوقع في علم النفس الاجتماعي عندما يؤدي الاعتقاد الخاطئ الذي يحمله شخص ما، المدرك حول شخص آخر وهو الهدف، إلى التصرف بطريقة تستنبط السلوك الإنساني المتوقع من الهدف، على سبيل المثال إذا تم إخبار شخص أن زميلًا جديدًا في العمل يعتبر غير ودود، فقد يتصرف بطريقة أكثر تحفظًا من حوله، ويمتنع عن بدء محادثات معه، ولا يشاركه في الأنشطة.

لطالما لاحظ علماء النفس الاجتماعي التنبؤات التي تتحقق من تلقاء نفسها ودرسوها، وكثيرًا ما يتم تقديم إخفاقات البنوك في فترة الكساد الكبير كمثال كلاسيكي، وقد تنتشر شائعة غير دقيقة بأن البنك على وشك الانهيار، وقد يتسبب هذا في هروب البنك حيث يسارع العملاء لسحب أموالهم قبل نفاد أموال البنك، لذا فإن التهافت على البنك سيجبره في النهاية على الفشل، ضحية التوقعات الزائفة لعملائه.

بدأ البحث عن تأثيرات التوقع بعمل روبرت روزنتال، الذي نظر في توقعات المجربين، حيث أظهر أنه في بعض الأحيان قد يحصل المجربون على نتائجهم جزئيًا لأن توقعاتهم دفعتهم إلى معاملة المشاركين في التجربة بطريقة متحيزة، مما يؤدي إلى استنباط السلوك الإنساني المفترض.

أدى هذا العمل إلى الإدراك النهائي بأن الباحثين بحاجة إلى تصميم دراساتهم لمنع تأثيرات توقع المجرب، لحسن الحظ هناك حل سهل لهذه المشكلة، إذ تم إجراء دراسات يكون فيها المجربين عمياء عن الحالة التجريبية للمشاركين أي إذا كانوا لا يعرفون أي المشاركين في المجموعة التجريبية مقابل المجموعة الضابطة، فعندئذ يكون الأمر كذلك من المستحيل عليهم تحيز ردود المشاركين.

ثم تحول البحث النفسي حول تأثيرات التوقع إلى سياقات شخصية أخرى، حيث أظهرت دراسة كلاسيكية في الفصل الدراسي أن الطلاب في الواقع تم تصنيفهم بشكل عشوائي أنهم أكاديميين أظهروا مكاسب كبيرة في معدل الذكاء على مدار العام الدراسي مقارنة بالطلاب الذين لم يتم تصنيفهم على أنهم أكاديميين.

انتقل البحث الحالي حول تأثيرات التوقع إلى ما هو أبعد من مجرد العروض التوضيحية التي تحدث لتحديد وفهم المتغيرات النظرية والمنهجية التي تخفف من آثار التوقعات، وبعبارة أخرى لأي نوع من الناس وفي أي مواقف يكون من المرجح أن تحدث تأثيرات التوقع.

يشير البحث النفسي أنه في حين أن هناك اختلافات فردية تعمل على تخفيف آثار التوقعات في علم النفس الاجتماعي، مثل احترام الذات والصلابة المعرفية تظهر العوامل الظرفية مثل القوة النسبية للمدرك والهدف ومدة معرفة كل منهما للآخر، وأن تكون أكثر أهمية للتنبؤ بتأثيرات التوقع، من المرجح أن يحدث تأثير التوقع عندما يكون المدرك في وضع أقوى من الهدف كما هو الحال في العلاقة بين المعلم والطالب وعندما لا يكون المدرك والهدف قد تعرفا من قبل.

تم تخصيص الكثير من الأبحاث الحديثة في هذا المجال لمسألة تحديد مدى قوة التأثيرات المتوقعة في السياقات التي تحدث بشكل طبيعي بدلاً من المختبر، حيث أنه عادة ما تسفر التجارب المعملية عن تأثيرات متوقعة ذات حجم أكبر، في العالم الحقيقي تبدو تأثيرات الدقة أي عندما تعكس التوقعات التي شكلها المدرك القدرات أو السمات الفعلية للهدف أكثر انتشارًا من تأثيرات التوقع، والتي تحدث في كثير من الأحيان أو تميل إلى أن تكون أقل من حيث الحجم.

أهمية مفهوم تأثير التوقع في علم النفس الاجتماعي:

نظرًا لأن التوقعات غير الدقيقة يمكن أن يكون لها مثل هذه التداعيات الخطيرة، يظل هذا موضوعًا للبحث النفسي الاجتماعي ذي الأهمية الكبيرة في كل من المجالات المنهجية والحقيقية، على سبيل المثال معرفة أن توقعات المجربين يمكن أن تحيز نتائجهم عن غير قصد أدى إلى تحسينات كبيرة في كيفية تصميم الباحثين وإجراء التجارب في علم النفس، بالإضافة إلى مجالات أخرى مثل الطب.

من الأهمية بمكان فهم الدور الذي يمكن أن تلعبه توقعات الآخرين من شخص ما في تحديد نتائج الشخص في الحياة، بدءًا من الأحداث البسيطة مثل ما إذا كان هو أو هي يتماشى مع زميل عمل جديد إلى الأمور ذات الأهمية الهائلة، مثل ما إذا كان ينجح في النهاية أو يفشل في المدرسة.