لكي نتعامل بشكل جيد ونبني علاقات مهنية جيدة داخل العمل، فعلينا أن نتبنى العديد من السلوكيات والقيم المهنية الجيدة التي تُعبّر عن أخلاقنا المهنية.
ما هي سلوكيات العمل المهني؟
يقصد بسلوكيات العمل المهني: هي مجموعة الأسس والمعايير التي تؤدي إلى أن يكون الموظف قادر على التمييز بين التصرفات الإيجابية والسلبية في العمل، وبين الصح والخطأ، بحيث تُعبّر السلوكيات في العمل المهني عن الأخلاق المهنية التي يتبّعها الموظفين في العمل، بحيث تتحكم هذه السلوكيات في بناء العلاقات المهنية المختلفة، والطريقة والأسلوب الذي يتخذه الموظف في العمل، سواء العمل شكل فردي أو جماعي.
تتمثل سلوكيات العمل المهني بالعديد من العناصر، وتتثل من خلال ما يلي:
- ثقافة المؤسسة المهنية: تتمثل بالإطار السلوكي، الذي تستخدمه المؤسسة المهنية في التعامل مع البيئة المهنية الخاصة بالعمل، بحيث يشتمل هذا العنصر على العادات والتقاليد التي تخص كل مؤسسة مهنية معينة، بحيث تتمثل ثقافة المؤسسة المهنية الجيدة ببيئة العمل الخاصة بالمؤسسة المهنية، والإدارة المهنية وخبرنها التي تؤثر على كافة أقسام المؤسسة والموظفين فيها.
- أخلاقيات العمل المهني: تتمثل بالأخلاقيات التي يجب على جميع من يعمل في المؤسسة المهنية باتباعها والتحلي بها، وأهمها حفظ الأسرار المهنية، وأهم من يجب عليه التحلي بالأخلاق المهنية هم المسؤولين والقادة المهنيين.
- الأنظمة الخاصة في المؤسسة المهنية: تتمثل بالقواعد والقوانين التي تضعها المؤسسة المهنية من البدء في العمل بها، بحيث تتمثل بالسلوكيات الإيجابية وخاصة عند وضع الإدارة المهنية الأنظمة والقوانين التي تختص بسير العمل.
- سلوكيات العملاء وجميع من يتعامل مع المؤسسة المهنية: يتمثل بالأفراد الذين يتعاملون معهم في المؤسسة المهنية وخارجها، مثل العملاء والمؤسسات المهنية الأخرى، بحيث تحدد هذه السلوكيات اتجاهات المؤسسة المهنية المحددة.
ما هي القيم في العمل المهني؟
يُقصد بالقيم في العمل المهني بأنها مجموعة من الالتزامات المهنية، الأوامر، والأسس التي تساعد في تحديد مواقف الموظفين، وتساعد على وضع الأسلوب الصحيح الذي يساعد كل فرد على تطبيق الأداء المهني الخاص به، ودوره في البيئة المهنية، كما تُعدّ القيم في العمل المهني الأمر الذي يمنع الموظفين من الوقوع في الأخطاء، وتفصل بينهم وبين ارتكابهم أي مخالفات لا تتوافق مع ضمائرهم ومبادئهم.
تختلف القيم في العمل المهني من مؤسسة مهنية إلى أخرى، ولكنَّها تعتبر مهمة ولازمة لجميع المؤسسات المهنية المختلفة؛ لأنَّ القيم في العمل المهني هي الضمان للوصول إلى الإنتاجية المهنية الممتازة، وتساعد على وجود موظفين مخلصين للعمل.
