دائماً ما يصادف أي فرد في حياته العديد من الأشخاص الذين يغضبون بشكل سريع، وقد يكون هذا الشخص واحد من العائلة، أو مدير العمل، أو صديق، ولهذا لا بد أن يتم معرفة كيفية التعامل مع أصحاب هذه الشخصية.
كيفية التعامل مع الشخصية العصبية:
في البداية ينبغي إدراك إن صاحب هذه الشخصية لا يقوم بهذه التصرفات التي يبرز فيها غضبه عن قصد، وإنما أفعاله هذه التي تغضب من يتعامل معه لا أرادة له فيها، فهو فعلياً لا يمكنه السيطرة على سلوكياته وانفعالاته، وعادةً ما يندم على هذه الأفعال التي تصرف بها بها خلال فترة عصبيته، لهذا على من يتعامل معه أن يتقبل صاحب هذه الشخصية والتماس له العذر، ومن النصائح لكيفية التعامل معه ما يلي:
الاهتمام بكلامه وتفهم سبب غضبه:
فإن أي شخص لا يفضل محادثه أن يقوم بتجاهله، أو تجاهل ما يقول، لهذا فعند التعامل مع صاحب هذه الشخصية ينبغي إظهار الاهتمام بما يقول، والإنصات له، ولمشاعره والتعاطف معه، ومحاورته والتفاعل مع حديثه، حتى لا يتصور أنه مُهمَل، الأمر الذي يثير غضبه بشكل أكبر.
الابتسامة لها مفعول السحر:
لهذا على من يتعامل معه أن يظهر ابتسامته ورضاه عنه، ومحاولة كسر شدة حالته، بمحاولة جعله يبتسم، ولكن ينبغي الانتباه من أن تتحول ابتسامة من يتعامل معه إلى سخرية من تصرفاته.
اختيار الوقت المناسب عند التحدث معه:
لا بد من اختيار التوقيت الملائم لمناقشة صاحب هذه الشخصية في الموضوعات الخاصة أو الشخصية، واختيار الوقت الملائم عامل ضروري حتى يتم التمكن من التعامل مع هذا أصحاب هذه الشخصية.
عدم انتقاده وبالتحديد أمام الأصدقاء:
فمعظم الأفراد يلقوا في مجموعة الأصدقاء شخص معروف بالعصبية، ينبغي الحذر من انتقاده أو التحدث إليه بكلام يعلم من يتعامل معه جيداً أنه سوف يقلب من مزاجه؛ لأن الإنسان بطبعه لا يحب لومه ولا يحب الاعتراف بأخطائه، إذا فعل من يتعامل مع صاحب هذه الشخصية هذه الأمور فمن المتوقع أن صداقته لن تستمر طويلاً.
عدم المحاولة في رفع الصوت في حالة الغضب:
إذا كان الشخص غاضب ينبغي على من أمامه عدم المحاولة في الرفع من صوته في المقابل، ولكن يجب أن يكون هادئ، وإلا سوف يتفاقم الموضوع، ينبغي أن يتم احتوائه والتماس له العذر، ومن يتعامل معه أن يضع نفسه في مكانه، وفي حال لم يكون لديه القدرة على فعل هذا فالأفضل أن يغادر.
عندما يخطىء في حق من يتعامل معه ينبغي معاتبته في وقت لاحق:
فإذا وجد الفرد صديقة صاحب هذه الشخصية أخطأ في حقه خلال غضبه، ينبغي أن لا يحاول معاتبته وقت العصبية والغضب، ينبغي تركه يهدأ واختيار الوقت الملائم، ومعاتبته وسوف يجد الفرد أنه أكثر عطف ولطف مما اعتقد، فعادةً هؤلاء الأشخاص يحملون قلب طيب.
اختيار الكلمات جيدا قبل التلفظ بها:
فخلال نقاش الفرد ينبغي تجنب العبارات غير لائقة، أو النقاش القوي الذي يحفز غضب صاحب هذه الشخصية، وإنما ينبغي اختيار العبارات المهذبة التي تساعده على تقبلها، وكذلك ينبغي تجنب تذكيره بالمواقف التي لم يتمالك فيها ذاته.
إيقاف النقاش مباشرة عند الشعور بأن النقاش سوف يصبح حاد:
يجب على الفرد الذي يتعامل مع صاحب هذه الشخصية أن يتحلى بالحكمة، فعليه عندما يشعر بأن النقاش بدأ ينحاز إلى نقاش حاد وغير محبب، ينبغي أن يحاول تغير الموضوع وتلطيف الأجواء.
عدم نصح الشخص العصبي في حالة غضبه:
على من يتعامل معه أن يدرك جيداً أن هذه النصائح تجعل الموضوع يتفاقم، وعليه الاحتفاظ بهذه النصائح في وقت لاحق، حيث يسهل على صاحب هذه الشخصية تقبلها وفهمها.
محاولة جعله تغير حركة جسمه:
تبديل المكان، والتنفس بعمق، والمشي قليلاً له أفضل النتائج في تحويل الحالة المزاجية للشخص العصبي.
التفكير بشكل عقلاني:
على من يتعامل مع صاحب هذه الشخصية محاولة التفكير بطريقة منطقية، والإجابة بصورة ذكية ومهذبه للغاية، لا تتضمن على المشاعر السلبية وإصدار الأحكام، بحيث تحفز صاحب هذه الشخصية إلى التفكير بتصرفاته واستعمال نبرة صوت هادئة وتبديل طريقته في النقاش.
صرف الانتباه:
على الفرد الذي يتعامل مع صاحب هذه الشخصية بتحويل انتباهه على موضوع آخر، فهذا الأمر يقلل من حدة غضبه.
