ما هي أنواع الاتصال الفعال في الفصل الدراسي؟

أنواع الاتصال الفعال في الفصل الدراسي: 

التواصل هو المفتاح في الفصل الدراسي، ويتطلب التدريس الناجح  50٪ فقط من المعرفة إلى 50٪ من مهارات الاتصال، نتيجة لذلك يجب أن يكون المعلم ماهرًا في جميع أنواع الاتصال الأربعة وهي: الاستماع والتحدث والقراءة والكتابة، ويجب أن يعرف كيفية الاستفادة من هذه الكفاءة بشكل فعال في بيئة مدرسية، لقد ثبت أن القدرة على القيام بذلك تؤثر على النجاح الذي يحققه الطلاب في حياتهم الأكاديمية فضلاً عن النجاح الوظيفي للمعلم.

لماذا من المهم أن يتمتع المعلمين بمهارات اتصال فعالة؟

يستفيد المعلمين من مهارات الاتصال الجيدة في ثلاثة مجالات مختلفة، وتتمثل هذه المجالات من خلال ما يلي:

التواصل مع الطلاب:

تعتبر مهارات الاتصال أكثر أهمية للتفاعل مع الطلاب، لأن عملية التدريس نفسها تتطلب ذلك، وفي دور المعلم كمسؤول عن فهم المعلومات المعقدة وتفكيكها، ونقل هذه المعلومات بوضوح إلى الطلاب شفهيًا وفي الموارد المكتوبة، وتقديمها بطريقة تحافظ على انتباههم، والاستماع إلى أسئلتهم أو مشاكلهم وحلها.

وتكييف المحتوى مع أنماط التعلم المختلفة، وتحفيز الطلاب على التعلم، وبناء علاقات داعمة باستخدام التشجيع والتعاطف، وإدارة الفصل الدراسي، وإعطاء الملاحظات، مما يجعل الفصل الدراسي بيئة تعليمية آمنة وداعمة، كل هذه الأشياء تتطلب مهارات تواصل جيدة.

كلما كانت مهارات الاتصال لدى المعلم أفضل، زادت فعالية أداء هذه المهام، في المقابل سيحقق الطلاب مزيدًا من التقدم الأكاديمي.

إن التواصل الفعال بين المعلمين والطلاب مهم للغاية، يسمح للمعلم بأداء وظيفته بشكل جيد، مع نتائج إيجابية للطلاب، ومن المزايا الإضافية أن الفصل الدراسي يمكن استخدامه كنموذج لتحسين مهارات الاتصال، والتي تعتبر ضرورية لتطوره وتعلمه في المستقبل.

التواصل مع أولياء الأمور:

يحتاج المعلم إلى التواصل بشكل فعال مع أولياء الأمور، ويمكن أن يتم ذلك من خلال مجموعة متنوعة من الوسائط، بما في ذلك المكالمات الهاتفية، لذلك يجب أن تكون ماهرًا في اللغة الشفوية والمكتوبة.

هذا مهم بشكل خاص لأنه سيتعين على المعلم في كثير من الأحيان مناقشة مواضيع حساسة، مثل قضايا السلوك ومشاكل التعلم ونقاط القوة والضعف لدى الطالب دون جعل الوالد يشعر بالارتباك أو الدفاع.

من الضروري أن تكون واضحًا ولكن لبقًا في جميع الأوقات، وقد يؤدي الفشل في التواصل بشكل جيد مع أولياء الأمور إلى شكوك من جانبهم حول قدرتك على التدريس والشكاوى المحتملة فضلاً عن عدم فهم أداء ابناءهم واحتياجاتهم التعليمية.

التواصل مع الزملاء:

لا يتضمن التدريس دائمًا عملاً مستقلاً، بل يتطلب أيضًا التعاون سواء كنت تخطط للدروس معًا أو تقوم بالحديث مع الزملاء حول تقدم طلاب معينين، أو تشارك النصائح حول كيفية التعامل مع المشكلات في الفصل الدراسي، فإن مهارات الاتصال الجيدة ستكون مفيدة للمعلم.

استراتيجيات التواصل الفعال في الفصل الدراسي:

ما نصنفه على أنه اتصال جيد أو فعال يعتمد على السياق، عندما تقوم بالتقديم أمام الفصل ستستخدم استراتيجيات مختلفة عما إذا كنت تسهل مناقشة جماعية أو تتحدث إلى طالب واحد لواحد.

خلق بيئة تعليمية آمنة مع العلاقات الداعمة:

إن العلاقات الداعمة بين الطلاب والمعلمين لها تأثير إيجابي على الانخراط في الفصل والمشاركة وإنجازات الطلاب، لقد تم اقتراح أن هذه العلاقات الداعمة قد تنفي ميل الطلاب ذوي الدخل المنخفض إلى الحصول على نتائج مدرسية أسوأ.

هذا لأنه عندما يشعر الطلاب بالدعم يكونون أكثر راحة في التعبير عن أفكارهم وأفكارهم في المناقشات الصفية، ومحاولة التحديات، والسؤال عندما يحتاجون إلى المساعدة، ثم تؤدي المستويات الأعلى من المشاركة إلى معرفة متطورة بشكل أفضل وإنجاز أكبر.

المزيد من العمل الجماعي:

يساهم العمل الجماعي والمناقشات الجماعية في جعل الفصل الدراسي بيئة أكثر راحة، من خلال العمل في مجموعات صغيرة، يكون الطلاب قادرين على مشاركة أفكارهم بسهولة أكبر، وتحسين مهارات الاتصال الخاصة بهم.

تمنحهم هذه الأنشطة أيضًا فرصة جيدة لطرح الأسئلة عليك والحصول على تعليقات حول عملهم، مما يؤدي إلى التواصل الفعال بين المعلم وفهم أفضل للدرس، والفوائد الأكاديمية.

يمكن أيضًا محاولة تحسين مهارات الاتصال لدى المعلم من خلال العمل الجماعي مع زملائه، وسيؤدي التخطيط لمزيد من الدروس معًا ومشاركة الأفكار وحل المشكلات معًا إلى تطوير الطريقة التي تتفاعل بها.

لغة الجسد:

التواصل ليس فقط لفظيًا، ولكن أيضًا غير لفظي، يجب أن يتأكد المعلم من أن الإشارات التي يقدمها من خلال لغة جسده إيجابية وواثقة وجذابة.

على سبيل المثال يُظهر التواصل البصري مع الطلاب عندما يتحدث معهم أن المعلم داعم ومنتبه، ومن المهم أيضًا إجراء اتصال بالعين عند التقديم إلى الفصل بأكمله فهو يحفز الجميع على الانتباه، مما يساعدهم على التعلم، فضلاً عن جعلهم يشعرون بالمشاركة، من أجل إجراء المزيد من التواصل البصري قد يضطر  المعلم إلى تعلم محتوى الدرس بشكل أكثر شمولاً مسبقًا حتى لا يضطر إلى النظر بعيدًا لقراءة ملاحظاته.

أثناء التدريس يجب أن يستخدم المعلم الإيماءات للتأكيد على كلماته يؤدي هذا إلى زيادة تفاعل الدرس مما يجعله أكثر تشويقًا من الناحية المرئية وبالتالي يسهل تذكره، وأبقاء الذراعين مفتوحتين وعدم طويهما، واستخدم الابتسامات والإيماءات والإبهام لتشجيع الطلاب عند مشاركتهم، ويمكن أن يساعد التنقل في الفصل الدراسي أثناء التدريس في إزالة الحاجز بين المعلم وبين الطلاب، ويمنحهم فرصة أقل للخروج من المنطقة أو التشتت.

لغة الجسد مهمة أيضًا عند التعامل مع السلوك السلبي، لتجنب المواجهة، التأكد من لا يقف مباشرة فوق أو أمام طالب أو تشير أو تغزو مساحته الشخصية، قد يكون من المفيد النزول إلى مستواهم والتحدث بهدوء عن سلوكهم، أو التحدث إليهم خارج حجرة الدراسة ، لتجنب جذب الكثير من الانتباه، وعلى المعلم تذكر أن سلوك الطلاب هو أيضًا شكل من أشكال التواصل وفكر فيما يخبرك به.

ردود الفعل:

التعليقات هي أيضًا عنصر مهم للتواصل في الفصل الدراسي، أن التغذية الراجعة الإيجابية أي المديح تبني ثقة الطلاب، مما يجعلهم أكثر عرضة للاعتقاد بأنهم قادرون على النجاح، وتساعد على خلق بيئة داعمة وزيادة النجاح الأكاديمي.

ويمكن أيضًا استخدام الملاحظات الإيجابية لتعديل سلوك الطلاب، على سبيل المثال من المرجح أن يؤدي مدح الطالب على رفع يده إلى توقف الطلاب من حولهم عن الصراخ ونسخ هذا السلوك من أجل الثناء على أنفسهم.

ومع ذلك يمكن أن تكون الملاحظات الإيجابية ضارة بالتعلم إذا تم استخدامها دون استحقاق، أو بشكل متكرر قد لا تحفز عبارات مثل عمل جيد أو جميل الطلاب؛ لأنهم لا يفهمون ما يتم الإشادة به على وجه التحديد، في حين أن الإفراط في المدح يمكن أن يتسبب في عدم اهتمام الطلاب في المواقف التي لا يتم فيها مدحهم، ونتيجة لذلك يجب أن تقدم ملاحظات إيجابية محددة ومستحقة استخدم اسم الطالب وذكره صراحة ما يفعله بشكل صحيح وشكره بحماس.