ما هي المطابقة في علم النفس الاجتماعي

يعتبر مفهوم المطابقة من المفاهيم الجماعية التي تدل على أهمية تناسق السلوك الجمعي لأعضاء الفريق الواحد، مما يجعل الأعضاء قادرين على تغيير أنفسهم وسماتهم الشخصية؛ للنجاح الجماعي وتحقيق المصلحة.

ما هي المطابقة في علم النفس الاجتماعي

تعبر المطابقة في علم النفس الاجتماعي عن العملية التي يغير الناس من خلالها معتقداتهم أو مواقفهم أو أفعالهم أو تصوراتهم لتتطابق بشكل وثيق مع تلك التي تمتلكها المجموعات التي ينتمون إليها أو يريدون الانتماء إليها أو المجموعات التي يرغبون في موافقتها، حيث أن المطابقة في علم النفس الاجتماعي لها آثار اجتماعية مهمة ولا تزال قيد البحث بنشاط.

الدراسات الكلاسيكية في المطابقة في علم النفس الاجتماعي

كان لخطين من البحث تأثير كبير على وجهات نظر المطابقة في علم النفس الاجتماعي، ففي مجموعة واحدة من الدراسات أظهر عالم النفس الاجتماعي التركي المولد مظفر شريف قوة التأثير الاجتماعي لتغيير تصورات الناس للمحفزات الغامضة للغاية، واستفاد شريف من تأثير الحركة الذاتية وهو وهم إدراكي يحدث عندما يُطلب من الناس التركيز على نقطة ثابتة من الضوء في غرفة مظلمة، وفي ظل هذه الظروف يرى الناس الحركة في الضوء، ويعتقد البعض أنه يتحرك قليلاً ويعتقد البعض الآخر أنه يتحرك كثيرًا.

وجد شريف أنه عندما اجتمعت مجموعات من ثلاثة أشخاص وطُلب منهم أن يقولوا بصوت عالٍ إلى أي مدى يتحرك الضوء، فإن أحكامهم تتقارب تدريجياً، وبعبارة أخرى طوروا معيارًا جماعيًا حول المسافة التي يتحرك فيها الضوء، وكان لهذا المعيار تأثير دائم على تصورات المشاركين، حيث كانت المطابقة لقاعدة المجموعة لا يزال واضحًا بعد عام، حيث أنشأ المشاركين معيارًا من خلال التأثير الاجتماعي المتبادل والذي أثر بعد ذلك على استجاباتهم الخاصة.

في سلسلة أخرى من التجارب قام عالم النفس الأمريكي سولومون آش بتجميع مجموعات من سبعة إلى تسعة أشخاص لدراسة الإدراك الحسي البصري، حيث كانت المهمة التجريبية التي تضمنت مطابقة طول الخط القياسي مقابل ثلاثة خطوط مقارنة سهلة، وكل مجموعة تضمنت مشاركًا ساذجًا أجاب بعد ذلك إلى الأخير، وكان الأعضاء الباقين من حلفاء المجرب وأعطوا بالإجماع إجابات غير صحيحة في 12 من 18 تجربة.

وجد آش أن التوافق والمطابقة حدث حتى في حالة أعطت فيها الأغلبية إجابات خاطئة بشكل واضح، حيث اتفقت ردود فعل المشاركين مع الأغلبية الخاطئة تقريبًا ثلث الوقت، و27 بالمائة من المشاركين امتثلوا لثماني تجارب على الأقل، مما أعطى المشاركين الضابطة الذين أصدروا أحكامًا بشكل خاص إجابات غير صحيحة أقل من 1 في المائة من الوقت، على الرغم من أن مستوى المطابقة الذي حصل عليه آش قد يبدو مفاجئًا، إلا أنه من الجدير بالذكر أن ردود المشاركين كانت صحيحة في حوالي ثلثي الوقت، وأن 24 بالمائة من المشاركين لم يتفقوا أبدًا.

أنواع المطابقة في علم النفس الاجتماعي

تم تمييز فئتين من المطابقة في علم النفس الاجتماعي تتمثل في الاتفاق العام أي الامتثال والاتفاق الخاص أي القبول، فإذا تم تعريف المطابقة على أنها حركة نحو قاعدة جماعية فإن الامتثال يشير إلى التغيير السلوكي العلني في اتجاه تلك القاعدة بينما يشير القبول إلى التغيير الخفي في المواقف أو الإدراك، على سبيل المثال إذا رفض فرد ما في البداية التوقيع على عريضة تدعو إلى حقوق الإجهاض، وعلم أن مجموعة ما دافعت عن هذه الحقوق، ثم وقعت على عريضة لصالح هذه الحقوق.

فسيظهر امتثالها على النقيض من ذلك إذا كان الفرد يعتقد بشكل خاص أنه يجب حظر الإجهاض وتعلم أن مجموعة ما دافعت عن حقوق الإجهاض ثم غيرت رأيه الخاص حول هذه الحقوق فسيظهر قبول الشخص.

تم التمييز بين عدة أشكال من عدم المطابقة ولكن من أهمها الاستقلالية والتعارض، حيث يحدث الاستقلال عندما يختلف الشخص في البداية مع مجموعة ولا يُظهر امتثالًا أو قبولًا بعد تعرضه لضغط المجموعة، بمعنى آخر يقف الشخص سريعًا عند مواجهة الخلاف، وعلى النقيض من ذلك يحدث عدم التوافق عندما يختلف الشخص في البداية مع مجموعة ويتحرك بعيدًا عن موقعها على المستوى العام أو الخاص بعد تعرضه للضغط، ومن المفارقات أن مضادات المحولات تستجيب تمامًا لضغط المجموعة مثلها مثل المطابقة لكنها تظهر قابليتها للتأثر بالابتعاد عن المجموعة.

دور التحفيز في المطابقة في علم النفس الاجتماعي

يتوافق ويتطابق الناس مع ضغط المجموعة لأنهم يعتمدون على المجموعة لإشباع رغبتين مهمتين تتمثلان في الرغبة في الحصول على تصور دقيق للواقع والرغبة في أن يتقبلها الآخرين، يريد الناس التمسك بمعتقدات دقيقة حول العالم لأن مثل هذه المعتقدات عادة ما تؤدي إلى نتائج مجزية، ويمكن التحقق من بعض المعتقدات حول العالم باستخدام اختبارات موضوعية لا يمكن التحقق من الآخرين باستخدام معايير موضوعية.

وبالتالي يجب التحقق منها باستخدام الاختبارات الاجتماعية، أي مقارنة معتقدات المرء بمعتقدات الأشخاص الآخرين الذين يحترم المرء حكمهم، فإذا وافق هؤلاء الآخرين على معتقدات المرء يكتسب المرء الثقة بهم وإذا اختلفوا يفقد المرء الثقة؛ نظرًا لأن الخلاف مزعج فإن الناس لديهم الدافع للقضاء عليه وإحدى طرق القيام بذلك هي الالتزام بمعايير المجموعة.

وفقًا لهذا التحليل يتوافق الأشخاص أحيانًا مع المجموعات لأنهم غير متأكدين من صحة معتقداتهم ويعتقدون أن المجموعة من المرجح أن تكون صحيحة أكثر مما هي عليه، ويعكس هذا النوع من المطابقة ما وصفه الباحثان الأمريكيان مورتون دويتش وهارولد جيرارد بالتأثير المعلوماتي، حيث ينتج التأثير المعلوماتي عمومًا قبولًا خاصًا بالإضافة إلى الامتثال العام، ويتضح هذا في الإشارة إلى أن الأشخاص الذين حكموا على حافز غامض أظهروا المطابقة عندما أصدروا أحكامًا في حضور الآخرين والقبول عندما ردوا لاحقًا على انفراد.

نظرًا لأن التأثير المعلوماتي يعتمد على عدم الأمان بشأن معتقدات المرء فمن المتوقع أن يكون أكثر شيوعًا عندما يشعر الفرد بالاعتماد على الآخرين للحصول على المعلومات، تمشياً مع هذا الافتراض يُظهر الناس توافقًا أكبر عندما يعملون في مهام غامضة أكثر من المهام التي لا لبس فيها، بالإضافة إلى ذلك فإنهم يتوافقون أكثر عندما تكون لديهم شكوك حول كفاءة المهام الخاصة بهم وعندما يعتقدون أن أعضاء المجموعة الآخرين يتمتعون بكفاءة عالية في المهمة.

التأثير المعياري في المطابقة في علم النفس الاجتماعي

بالإضافة إلى الرغبة في الاحتفاظ بمعتقدات صحيحة حول العالم في المطابقة في علم النفس الاجتماعي، يتم تحفيز الناس لقبول أعضاء المجموعة الآخرين، أي أن الرغبة في القبول الاجتماعي قوية جدًا في مجموعة واسعة من المواقف وتفسر سبب شعور الناس بعدم الارتياح عادةً إذا اعتقدوا أن الآخرين يرفضونهم حاليًا أو من المحتمل أن يفعلوا ذلك في المستقبل.

يتوافق الأشخاص أحيانًا مع المجموعات لأنهم مدفوعون لأن يكونوا محبوبين أو على الأقل لا يكرهون ويعتقدون أن الأعضاء الآخرين سيشعرون بلطف أكبر تجاههم إذا امتثلوا لمعايير المجموعة بدلاً من الانحراف عنها وخاصة عندما تكون الأهداف متشابهة ومشتركة، يعكس هذا النوع من التوافق ما وصفه دويتش وجيرارد بالتأثير المعياري، بشكل عام ينتج عن التأثير المعياري امتثال عام ولكن ليس قبولًا خاصًا.