مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس

مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس:

يشير مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس إلى اتجاه الأفراد إلى اختيار تفادي الخسائر على الحصول على مكاسب متساوية الحجم، وبعبارة أخرى فإن القيمة التي يضعها الأشخاص عند تفادي خسارة معينة أعلى من قيمة الحصول على مكاسب متساوية الحجم.

على سبيل المثال عندما نضع في الاعتبار القيمة الذاتية لتجنب خسارة 10 دولارات مقارنة بكسب 10 دولارات، عادةً ما يقول الناس أن الأول له قيمة أعلى بالنسبة لهم من الثاني، ويبدو هذا التفضيل مذهلاً؛ نظرًا لأن 10 دولارات من الناحية الموضوعية تساوي 10 دولارات، بغض النظر عما إذا كانت قد فقدت أو اكتسبت، ومع ذلك فإن النفور من تكبد الخسائر هو تأثير قوي وموثوق، وقيمة تجنب الخسارة عادة ما تكون ضعف قيمة الحصول على ربح مكافئ.

التفسير النظري لمفهوم النفور من الخسارة في علم النفس:

يمكن تفسير مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس بالطريقة التي ينظر بها الناس إلى قيمة العواقب والنواتج، على وجه التحديد لا يُنظر إلى قيمة نتيجة معينة من حيث حجمها المطلق ولكن من حيث التغييرات مقارنة بنقطة مرجعية، وهذه النقطة المرجعية متغيرة ويمكن أن تكون، على سبيل المثال الوضع الراهن.

بدءً من هذه النقطة المرجعية، يُنظر إلى كل زيادة في السلعة على أنها مكسب، وترتفع قيمة هذا الكسب مع حجمه، والأهم من ذلك أن هذا الارتفاع لا يتبع اتجاهًا خطيًا ولكنه ينمو بشكل أبطأ مع زيادة الحجم باستمرار، وعلى النقيض من ذلك بدءًا من النقطة المرجعية، يُنظر إلى كل انخفاض على أنه خسارة.

الآن القيمة سالبة وتتناقص مع حجم الفشل، ويتباطأ هذا الانخفاض أيضًا مع تناقص الحجم باستمرار، ولكن ليس بالسرعة نفسها في جانب الكسب، لذلك لا يؤدي الربح إلى زيادة القيمة الذاتية بنفس معدل خسارة نفس الحجم لتقليل القيمة الذاتية، بالنظر إلى أنه من المفترض أن يقوم الأفراد بتعظيم القيمة الذاتية، يجب عليهم التعبير عن تفضيلهم لتجنب الخسارة.

من ثم كما هو مقترح في البداية يفضل الناس عادةً تجنب خسارة 10 دولارات مقارنةً بضمان ربح متساوٍ في الحجم، وبشكل عام  قد يكون هذا بسبب أن الأحداث السيئة لها تأثير أكبر على الناس من الأحداث الجيدة.

خلفية وتاريخ مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس:

كان دانيال كانيمان وعاموس تفرسكي أول من أدرك تمامًا أهمية ظاهرة تجنب الخسارة؛ وذلك من أجل فهم أفضل لعملية صنع القرار التجريبي الإنساني، حيث أنهم قد جعلوا النفور من الخسارة جزءًا أساسيًا من نظريتهم المحتملة، والتي تفسر اتخاذ القرار البشري في المواقف التي تكون فيها النتائج غير مؤكدة.

من المهم أن فكرة القيم المختلفة للمكاسب والخسائر المتكافئة تتناقض بشدة مع الافتراضات الموجودة حتى الآن في النظريات الكلاسيكية لصنع القرار، أي أن المكاسب والخسائر من نفس الحجم يجب أن يكون لها نفس القيمة للأشخاص، ومع ذلك وكما أظهرت الأدلة التجريبية الوفيرة لصالح ظاهرة النفور من الخسارة، فإن حزن الخسارة أقوى من متعة الكسب.

في البحث اللاحق حول ظاهرة مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس، ظهر التأثير في العديد من المجالات، بما في ذلك على سبيل المثال اتخاذ القرارات الاقتصادية والطبية والاجتماعية، بالإضافة إلى ذلك فقد تبين أن مفهوم النفور من الخسارة لا يقتصر على القرارات في ظل عدم اليقين ولكنه يحدث أيضًا في المواقف التي تكون فيها نتائج البدائل مؤكدة.

آثار مفهوم النفور من الخسارة في علم النفس:

يتمثل أحد الآثار البارزة لتجاهل الخسارة في القرارات ذات النتائج غير المؤكدة في التحول من سلوك النفور من المخاطرة إلى سلوك البحث عن المخاطر اعتمادًا على ما إذا كان الموقف يتم تأطيره على أنه مكسب أو خسارة، حيث أنه بالنظر إلى أن النقاط المرجعية ليست ثابتة ولكنها تعتمد على الموقف المحدد، فإن بديلين متكافئين من وجهة نظر اتخاذ القرار العقلاني أي تلقي 10 دولارات مقابل عدم خسارة 10 دولارات يمكن أن يؤديا إلى خيارات مختلفة إذا تم النظر إلى أحد القرارات في سياق المكاسب والآخر في سياق الخسائر.

عند الأخذ بعين الاعتبار ما يسمى بمشكلة المرض الآسيوي التي واجهها كانيمان وتفيرسكي مع المشاركين في التجربة خاصتهم، حيث أنه في هذه المشكلة قد تم إخبار المشاركين عن تفشي افتراضي لمرض آسيوي غير عادي يهدد بقتل 600 شخص في الولايات المتحدة، وكان على المشاركين الاختيار بين بديلين لمواجهة هذا المرض.

كان أحد البدائل محفوفًا بالمخاطر حيث كان إنقاذ جميع الأشخاص البالغ عددهم 600 شخصًا مع احتمال الثلث، ولكن بخلاف ذلك سيتم قتل جميع الأشخاص البالغ عددهم 600 شخص، وفي البديل الآخر تم إنقاذ 200 شخص وقتل 400، حيث أنه إذا تم عرض هذه المشكلة في إطار مكاسب من خلال ذكر عدد الأرواح التي يمكن إنقاذها في كل بديل، فإن معظم المشاركين تجنبوا المخاطرة واختاروا خيارًا معينًا.

ولكن إذا تم عرض المشكلة في إطار الخسارة من خلال ذكر عدد الأشخاص الذين يمكن أن يموتوا في كل بديل، فقد اختار المشاركين البديل المحفوف بالمخاطر، ويمكن تفسير هذه النتيجة المحيرة بنفور الخسارة ومفهوم النفور من الخسارة في علم النفس إن القيمة الأعلى لتجنب الخسائر مقارنة بالمكاسب تجعل احتمال الثلث بعدم تعرض أي شخص للقتل أكثر جاذبية في إطار الخسارة مما هو عليه في إطار الكسب، تمشيا مع افتراضات نظرية الاحتمالية، يبدو أن الناس يتجنبون المخاطر في إطارات الربح أثناء البحث عن المخاطر في أطر الخسارة.

الآثار الأخرى لمفهوم النفور من الخسارة في علم النفس تحدث لقرارات ذات نتائج معينة، وأحد هذه الآثار هو الانحياز للوضع الراهن، وهذا هو الميل للبقاء في الوضع الراهن؛ لأن مساوئ تغيير شيء ما تلوح في الأفق أكبر من مزايا القيام بذلك، وتأثير الملكية المجرد الذي يسمى أيضًا تأثير الموقف هو ظاهرة مرتبطة أيضًا بالاختلافات في قيمة الخسائر والمكاسب.

هنا فإن مجرد حيازة شيء ما يجعله أكثر قيمة بالنسبة للشخص بالنسبة للأشياء التي لا يمتلكها والقيمة التي كان من الممكن أن يعينها الشخص لهذا الشيء قبل امتلاكه؛ هذا لأن التخلي عن الشيء يعني خسارة الشخص، وبعد ظاهرة النفور من الخسارة، فإن الخسائر أثقل بكثير من المكاسب، وبالتالي فإن التعويض عن التنازل عن سلعة عادةً ما يكون أعلى من السعر الذي سيدفعه الشخص مقابل امتلاكه مما يعني الحصول عليه.