مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس

اشتهر عالم النفس الأمريكي بورهوس فريدريك سكينر أو بي إف سكينر بنظرياته الرائدة في السلوك الإنساني، حيث اقترح سكينر جنبًا إلى جنب مع شركائه مصطلح التعزيز في التحفيز، الذي ينص على أن السلوك هو وظيفة من عواقبه فالفرد سوف يكرر السلوك الذي أدى إلى عواقب إيجابية ويتجنب السلوك الذي كان له آثار سلبية، تُعرف هذه الظاهرة أيضًا باسم تأثير القانون.

مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس

مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس هي مبدأ نفسي يحافظ على أن السلوكيات تتشكل من خلال عواقبها، وبالتالي يمكن تغيير السلوكيات الفردية من خلال المكافآت والعقوبات، يتم تطبيق مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس بشكل شائع في الأعمال التجارية وتكنولوجيا المعلومات في مجالات تشمل المجالات التربوية والأسرية، وإدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية، والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب وتصميم تجربة المستخدم وتدريب المستخدم النهائي.

يتجاهل مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس الدوافع الداخلية للفرد وتركز على العوامل البيئية بدلاً من ذلك، هذا هو السبب في أن العديد من المنظمات تكرس وقتها وجهدها لتحسين ثقافة الفرد والدور الاجتماعي الذي يقوم به، تتمتع بيئة الفرد الصحية بالقدرة على تحفيز السلوكيات الإيجابية ورفع المعنويات، فمن نواح كثيرة صبح مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس أداة للتأثير على السلوك الإنساني الفردي.

يتضمن مفهوم تعزيز سكينر الإيجابية في علم النفس استخدام المكافآت لتعزيز السلوكيات، في حين يتضمن مفهوم تعزيز سكينر السلبي إزالة المحفزات المكروهة لتعزيز السلوك المستهدف، حيث يتضح استخدام مفهوم تعزيز سكينر السلبي وربما عدم فعاليته من خلال النكتة الشائعة المتعلقة بالموارد البشرية سيستمر الضرب حتى تتحسن الروح المعنوية، وبالمثل فإن العقوبة الإيجابية تتضمن تقديم حافز كره مثل الصفع والعقاب السلبي يقوم على إزالة الحافز المرغوب مثل نزع الامتياز.

في الدراسات الرسمية في البحث النفسي يتم تسليم التعزيز عادةً وفقًا لجدول زمني كعنصر تحكم بحثي، قد يعتمد التسليم على نسبة، بحيث تتم مكافأة الشخص على عدد معين من العروض التوضيحية للسلوك المستهدف، خيار آخر هو التسليم المستند إلى الفاصل الزمني حيث تتم مكافأة السلوك المستمر بشكل دوري بعد مرور فترة زمنية محددة.

في مفهوم تعزيز سكينر هناك التعزيز المتقطع الذي يتضمن تسليم المكافآت على أساس عرضي وغير متوقع، الذي يميل إلى تعزيز الجهود المستمرة للموضوع لفترات أطول دون مكافأة، كان لعالم النفس السلوكي سكينر دور فعال في تطوير العديد من الأفكار الحديثة حول مفهوم التعزيز، فوفقًا لسكينر لا تعد احتياجات الأشخاص الداخلية ودوافعهم مجالات اهتمام مهمة لأن سلوكياتهم الحالية تستند إلى عواقب السلوكيات السابقة ويمكن تغييرها أو التلاعب بها بالمثل.

قال سكينر في كتابه ما وراء الحرية والكرامة إن على المفكرين إجراء تغييرات أساسية في السلوك الإنساني البشري، ولا يمكنهم إحداث هذه التغييرات إلا بمساعدة الفيزياء أو علم الأحياء، إنه يعتقد أننا نكتسب فقط تقنية السلوك، فمنذ قرون كان الناس ينظرون إلى أنفسهم على أنهم أشخاص يمكن أن يشعروا بنفسه بشكل أفضل من أي مخلوقات أخرى في العالم، لكنه في عالم اليوم غير قادر على فهم نفسه.

دور التشكيل في مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس

في تجارب سكينر التكيفية الفعالة غالبًا ما استخدم سكينر أسلوبًا يسمى التشكيل وبيّن دوره في مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس، بدلاً من مكافأة السلوك المستهدف فقط، ففي التشكيل نحن نكافئ التقريبات المتتالية للسلوك المستهدف، فلماذا يحتاج التشكيل؟ عند التذكر أنه لكي يعمل التعزيز يجب على الكائن الحي أولاً عرض السلوك، هناك حاجة إلى التشكيل لأنه من غير المحتمل للغاية أن يظهر الكائن الحي أي شيء ما عدا أبسط السلوكيات بشكل تلقائي.

في التشكيل يتم تقسيم السلوكيات إلى العديد من الخطوات الصغيرة التي يمكن تحقيقها، الخطوات المحددة المستخدمة في العملية هي تعزيز أي استجابة تشبه السلوك المطلوب، ثم تعزيز الاستجابة التي تشبه إلى حد كبير السلوك المطلوب، حيث لن نقوم بعد الآن بتعزيز الاستجابة المعززة مسبقًا، بعد ذلك البدء في تعزيز الاستجابة التي تشبه إلى حد كبير السلوك المطلوب، مع الاستمرار في تعزيز التقريبات الأقرب والأقرب للسلوك المطلوب.

يستخدم التشكيل غالبًا في تعليم سلوك معقد أو سلسلة من السلوكيات المتجمهة، حيث استخدم سكينر التشكيل لتعليم الحمام ليس فقط سلوكيات بسيطة نسبيًا مثل نقر قرص في صندوق سكينر، ولكن أيضًا العديد من السلوكيات غير العادية والمسلية، مثل الدوران في الدوائر، والمشي في شكل ثمانية، وحتى لعب تنس الطاولة، بالتالي يشيع استخدام هذه التقنية من قبل مدربي الحيوانات اليوم، وجزء مهم من التشكيل هو التمييز التحفيزي ففي كلاب بافلوف لقد دربهم على الاستجابة لنغمة الجرس وليس على نغمات أو أصوات مماثلة، هذا التمييز مهم أيضًا في التكييف الفعال وتشكيل السلوك.

من السهل أن نرى مدى فعالية التشكيل في تعليم السلوكيات للحيوانات، ولكن كيف يعمل التشكيل مع البشر؟ لنفكر في الآباء الذين يهدفون إلى جعل أطفالهم يتعلمون تنظيف غرفتهم، يستخدمون التشكيل لمساعدة الطفل على إتقان الخطوات نحو الهدف، بدلاً من أداء المهمة بأكملها قاموا بإعداد هذه الخطوات وتعزيز كل خطوة، أولاً ينظف لعبة واحدة، ثم ينظف خمسة ألعاب، ثم يختار ما إذا كان سيلتقط عشرة ألعاب أو يضع كتبه وملابسه بعيدًا، ثم ينظف كل شيء ما عدا لعبتين، بعدها ينظف غرفته بالكامل.

المعززات الأولية والثانوية في مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس

المعززات الأولية في مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس هي معززات لها صفات تقوية فطرية، لم يتم تعلم هذه الأنواع من المعززات، فمثلاً الماء والغذاء والنوم والمأوى واللمس من بين أمور أخرى هي معززات أساسية، حيث تعتبر المتعة هي أيضًا معزز أساسي، والكائنات الحية لا تفقد دافعها لهذه الأشياء، فبالنسبة لمعظم الناس فإن القفز في بحيرة باردة في يوم شديد الحرارة سيكون بمثابة تعزيز وستكون البحيرة الباردة معززة بالفطرة، فالمياه ستبرد الشخص وتتمثل في حاجة جسدية، بالإضافة إلى توفير المتعة.

المعزز الثانوي في مفهوم تعزيز سكينر في علم النفس ليس له قيمة متأصلة وله صفات تقوية فقط عند ربطه بمعزز أولي، حيث أن المديح المرتبط بالعاطفة هو أحد الأمثلة على المعزز الثانوي، بالتالي تم بناء أنظمة إدارة السلوك بالكامل والمعروفة باسم اقتصاديات الرمز المميز، حول استخدام هذه الأنواع من معززات الرمز المميز، وتم العثور على اقتصادات الرموز لتكون فعالة للغاية في تعديل السلوك في مجموعة متنوعة من البيئات مثل المدارس والمستشفيات العقلية.