في التأكيد على العلاقة بين التمثيلات العقلية والسلوك الإنساني فإن فنون تحديد العمل علم النفس في لها صلة واضحة بنماذج التنظيم الذاتي، لكن النظرية الخاصة بها تصور أيضًا عمليات تشبه تشغيل الأنظمة الديناميكية ذاتية التنظيم في العديد من مجالات العلوم، مما يجعلنا بحاجة للتطرق لها.
مفهوم فنون تحديد العمل في علم النفس
العديد من الناس في العادة يعرفون ما يفعلونه أو ينوون فعله أو فعله في الماضي، فكيف يحقق الناس فهمًا لا لبس فيه لسلوكهم هو أمر رائع إلى حد ما عندما ينظر المرء في مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن من خلالها فنون تحديد أي فعل، حيث يمكن تعريف إجراء اختبار في فنون تحديد العمل على سبيل المثال على أنه إظهار معرفة الفرد أو الحصول على درجة أو الإجابة على الأسئلة.
تحدد مفاهيم فنون تحديد العمل في علم النفس التي طورها روبن فالاشر ودانييل ويجنر المبادئ التي يتبنى بها الأشخاص هوية فعل واحدة لسلوكهم وتحدد الشروط التي بموجبها يحتفظ الناس بهوية هذا الفعل أو يتبنون هوية جديدة، حيث أن التفاعل بين هذه المبادئ له آثار على القضايا المركزية في علم النفس الاجتماعي، بما في ذلك التنظيم الذاتي والتعرض للتأثير الاجتماعي ومفهوم الذات.
أهم فنون تحديد العمل في علم النفس
تتمثل أهم فنون تحديد العمل في علم النفس من خلال ما يلي:
تحديد العمل والسلوك الإنساني
يعبر تحديد العمل والسلوك الإنساني عن الهويات المحتملة لإجراء ما، على الرغم من تنوعها وفقًا للعديد من المعايير، إلا أنها مرتبطة بشكل هرمي في بنية الهوية، حيث تنقل الهويات ذات المستوى الأدنى في هذا الهيكل تفاصيل الإجراء وبالتالي تشير إلى كيفية تنفيذ الإجراء، وتنقل الهويات عالية المستوى فهمًا أكثر عمومية للإجراء، وتشير إلى سبب تنفيذ الإجراء أو ما هي آثاره وانعكاساته.
ومستوى التعريف نسبي في تحديد العمل والسلوك الإنساني لذا فإن اعتبار هوية معينة وسيلة أو غاية تفصيلاً أو ضمناً، يعتمد على الهوية التي تتم مقارنتها بها، ومنها تتم الإشارة إلى المستوى الهرمي لهويتين عندما يؤدي شخص ما هوية فعل عن طريق أداء آخر، وتعتبر إظهار معرفة المرء والقدرات المعرفية خاصته هو هوية أعلى مستوى من إجراء اختبار على سبيل المثال لأن المرء يقوم بالأول من خلال إجراء الأخير بدلاً من العكس.
تحديد العمل مهم للتحكم الشخصي في السلوك الإنساني، حيث ينص المبدأ الأول من نظرية تحديد العمل في علم النفس على أن الإجراء يتم فيما يتعلق بهوية الفعل التي تبرز في الوعي، وهذا يعني أن الناس لديهم فكرة عما يفعلونه أو يريدون القيام به ويستخدمون هوية الفعل هذه كإطار مرجعي لتنفيذ الإجراء ومراقبة حدوثه.
نظرًا لوجود هويات الفعل على مستويات مختلفة في بنية الهوية فإن هذا المبدأ يحدد أنه يمكن للأشخاص القيام بعمل على مستويات مختلفة، فقد ينوي شخص ما إلقاء خطاب معين في موقف معين على سبيل المثال ومراقبة سلوكه لمعرفة ما إذا كانت هذه النية قد تحققت بالفعل.
التغيير في تحديد العمل
تحديد العمل هو عملية ديناميكية تمر بفترات من الاستقرار والتغيير وفقًا لمبدأين، يتمثلان في أنه عندما تكون هوية الفعل ذات المستوى الأدنى والأعلى متوفرة، فهناك ميل إلى أن تصبح هوية المستوى الأعلى مهيمنة، وهذا يعني أن الناس يفضلون التفكير في سلوكهم من حيث أهدافه وتأثيراته وتداعياته، وليس من حيث مكوناته الأكثر آلية، وبالتالي عندما يكون لدى الشخص فهم منخفض المستوى لسلوكه، يكون مستعدًا مسبقًا لتبني هوية عالية المستوى يقدمها أشخاص آخرين أو يتم إتاحتها من خلال سياق الإجراء.
إذا تم حث الشخص على التفكير في تفاصيل سلوكه في تفاعل حديث على سبيل المثال فهو حساس لكيفية التعرف على هذا السلوك الإنساني من قبل الآخرين؛ لأن مثل هذه التعليقات قد توفر فهمًا أكثر شمولاً على مستوى أعلى للسلوك، نتيجة لذلك قد يعتقد الشخص أن سلوكه يعكس أي اتجاه شخصي على سبيل المثال التعاون والتفاعل أو المنافسة ويتم نقله في التعليقات، فإذا كانت التعليقات تقييمية أي الإطراء مقابل النقد فيمكن أن تؤثر على التقييم الذاتي للشخص.
ويشار إلى الميل إلى احتضان هويات جديدة عالية المستوى لصالح الهويات الحالية ذات المستوى الأدنى باسم عملية الظهور، حيث يمكن أن يؤثر على التقييم الذاتي للشخص، ويشار إلى الميل إلى احتضان هويات جديدة عالية المستوى لصالح الهويات الحالية ذات المستوى الأدنى باسم عملية الظهور، ويمكن أن يؤثر على التقييم الذاتي للشخص، ويشار إلى الميل إلى احتضان هويات جديدة عالية المستوى لصالح الهويات الحالية ذات المستوى الأدنى باسم عملية الظهور.
لأن الناس يتصرفون على أساس هويتهم المهيمنة فإن عملية الظهور يمكن أن تعزز مسارات عمل جديدة، إذا تبنى الشخص التعليقات التي تشير إلى أن سلوكه يعكس القدرة التنافسية، على سبيل المثال فقد يسعى الشخص إلى أنشطة تنافسية على عكس التعاونية في المستقبل، حيث أثبت البحث النفسي أهمية عملية الظهور لتغيير السلوك الإنساني، بما في ذلك تطوير أهداف جديدة على سبيل المثال أنشطة الكلية والتغيير في السلوك المعتاد على سبيل المثال السلوم السلبي.
يمكن لعملية الانبثاق أن تفرض أهمية حتى على أبسط الأعمال، إذا كانت هي الوسيلة الوحيدة التي تغير من خلالها التعرف على الفعل، فإن عقول الناس ستُشغل على نحو متزايد بمفاهيم واسعة وتجريدية وتقييمية لما يفعلونه وما يشبهونه، ومع ذلك فإن هذا الاحتمال مقيد بالمبدأ التالي فعندما لا يمكن الحفاظ على إجراء ما في هويته المهيمنة، فهناك ميل إلى أن تصبح الهوية ذات المستوى الأدنى مهيمنة، وقد يشرع شخص ما في إقناع الآخرين على سبيل المثال ولكن ما لم يتم تنفيذ الإجراء بسهولة.
قد يتعين عليه التفكير في الإجراء بعبارات منخفضة المستوى مثل إظهار السيطرة على الحقائق، وإظهار الإخلاص أو اختيار الكلمات المناسبة، حتى لو كان الإجراء سهلاً فقد تبرز تفاصيله في الوعي إذا تم تعطيله بطريقة ما، مثل نظام صوت رديء الجودة الذي قد يعطل جاذبية الشخص المقنعة عادةً، مما يجعله يفكر في وضوح حديثه أو اختيار كلماته على حساب هوية الإقناع ذات المستوى الأعلى، وتميل الهويات ذات المستوى الأدنى للفعل أيضًا إلى أن تصبح واعية عندما يكون الأداء وشيكًا وليس في المستقبل البعيد أو الماضي البعيد خاصةً إذا كان الإجراء صعبًا أو معقدًا.
المثالية في تحديد العمل
تعمل مبادئ فنون تحديد العمل في علم النفس في النظرية معًا لتعزيز مستوى التعريف الأنسب أو الأمثل لأداء الإجراء، حيث أن هناك ضغط لفهم العمل على مستوى أعلى والتحكم فيه، ولكن الهوية الناشئة تفسح المجال للهويات ذات المستوى الأدنى إذا ثبت أنها دليل غير فعال لتنفيذ الإجراء، ولكن عندما يتم استعادة التحكم في العمل عند مستوى أدنى، يتم تنشيط عملية الظهور مرة أخرى مما يجعل الشخص حساسًا للهويات عالية المستوى.
