يتعامل الموظف داخل المؤسسة المهنية مع الكثير من العلاقات المهنية المختلفة، ويحتاج إلى التآلف مع هذه العلاقات والقيام بعملية الاتصال المهني والتواصل معهم وخاصة التواصل اللفظي وتبادل الحديث والآراء المختلفة بينهم، من أجل إتمام العملية المهنية وتحقيق الأهداف المهنية المشتركة.
ما هي مواصفات الحوار البناء في العمل المهني؟
يتمثل الحوار البناء بالعديد من الصفات والخصائص بحيث يؤدي إلى النجاح في العلاقات المهنية المختلفة، وتتمثل مواصفات الحوار البناء في العمل المهني من خلال ما يلي:
- يكون في الوقت المناسب للجميع، بحيث هناك أوقات مناسبة لطرح الآراء المختلفة ومناقشتها بشكل بناء.
- يكون ذو تعبير وألفاظ واضحة، ويتميز بتقديم الاحترام المتبادل بين الجميع، ويكون مستوى الصوت مناسب للجميع، مما يؤدي إلى تحقيق الهدف من المناقشة والحوار البنّاء في العمل المهني.
- يكون مبتعداً عن الانفعالات العصبية، وسرعة الغضب في الكلام، فهذا يجعل من هدف الحوار البنّاء واضحاً.
- يكون موضوعي وصادق؛ لأنَّ الحوار البنّاء يهدف لتحقيق العمليات المهنية الواقعية في العمل والابتعاد عن الخيال.
- يقوم بالحوار البنّاء كل مسؤول مهني أو كل موظف يتصف بالذكاء والإبداع في العمل؛ لأنَّ الحوار البنّاء يمتاز بمحاورته للعقل ولكل موظف يشعر بالمسؤولية مثل القائد المهني و المدير.
