ما هي خدمة اضغط للتحدث عبر الهاتف الخلوي PoC

في العالم الحديث يحتاج المستخدمون جميعًا إلى التأكد من أنّ لديهم إمكانية الوصول الفوري إلى بعضهم البعض، بحيث تقوم أنظمة الاتصالات الحديثة بعمل مناسب في ضمان أنّه يمكن الضغط للتحدث والوصول إلى شخص ما فيفي غضون ثوانٍ، وخدمة اضغط لتتحدث ليس شيئًا جديداً ومع ذلك مع ظهور بيانات الهاتف المحمول في العقد الماضي، كانت هناك حاجة لتحسين الطريقة التي يتم التواصل بها مع بعضنا البعض.

ما هو الضغط للتحدث عبر الهاتف الخلوي PoC

تم تقديم مفهوم (PoC) بواسطة (Nextel) في عام 1987م كبديل لأجهزة الراديو ثنائية الاتجاه، وأحدثت شركة (Nextel) ثورة في اتصالات الأعمال، عندما بدأت في تمرير حزم صوتية صغيرة من أجهزة الراديو عبر شبكة (iDEN) الخاصة بها، وعرضت شبكة (iDEN) من (Nextel) ميزة “اضغط لتتحدث” “walkie-talkie” بالإضافة إلى المكالمات الصوتية المباشرة.

في ذروتها في عام 2005م، كان لدى (Nextel) أكثر من عشرين مليون مشترك، وفي عام 2013 قامت (Sprint) بإيقاف تشغيل شبكة (Nextel iDEN)، حتى يتمكنوا من استخدام هذه الترددات لتغطية (LTE) واضغط لتتحدث عبر الهاتف الخلوي (PoC) يسمح لمستخدمي الراديو بالاتصال بالآخرين، من خلال شبكات البيانات وليس ذلك فحسب بل أنّه يمكن للمستخدمين الحصول على استجابة فورية، وشريطة أن يكون الآخرون متصلين عبر (Wi-Fi) أو (3G) أو (4G).

• “PoC” هي اختصار لـ “Push-to-Talk over Cellular”.

• “LTE” هي اختصار لـ “Long Term Evolution”.

ميزات خدمة الضغط للتحدث عبر الهاتف الخلوي PoC

لا يزال الاتصال الهاتفي التقليدي عبر البلاد غير مستقر للغاية، و(PoC) من خلال أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه الرائدة أكثر موثوقية، ولا توفر أنظمة (PoC) للمستخدمين القدرة على التحدث على الفور مع المستخدمين في جميع أنحاء العالم فحسب، بل تقاوم أيضًا مشكلات الاتصال مثل الانقطاع عن الدراسة والتداخل.

و(PoC) أيضاً فعال من حيث التكلفة، وسيدفع المستخدمون مقابل هذا النوع من الاتصالات بانتظام وتماماً كما تفعل مع عقد الهاتف، وعلى سبيل المثال ستستخدم معظم أجهزة (PoC) بطاقات (SIM) والتي يمكن تحميلها بالبيانات والدفع عن طريق العقد، وإنّه مرن وسهل الإدارة ويوفر للمستخدمين اتصالاً فورياً.

برز (PoC) لأول مرة في العقد الماضي وبعد التغييرات التي أدخلتها (OMA) وأصبحت الأجهزة الآن قادرة على الاتصال ببعضها البعض على الفور عبر البيانات، وهذا يعني أنّه في النهاية يمكن الضغط للتحدث مع المستخدمين الدوليين وليس فقط أولئك الموجودين على مسافة قريبة، كما تستخدم خدمة (Push-to-Talk over Cellular) البنية التحتية الخلوية الحديثة (LTE) لمشغلي شبكات الهاتف المحمول؛ لتوفير تغطية على مستوى الدولة مع مجموعات مكالمات صوتية ومرئية غير محدودة.

تدعم أجهزة الراديو (PoC) الميزات المتقدمة لأجهزة الراديو الرقمية المتنقلة (DMR) بما في ذلك المراسلة والمكالمات الجماعية الفورية وتتبع موقع (GPS) وإخطارات الطوارئ، ويوفر الجمع بين هذه الوظيفة وشبكات (LTE) الخلوية النطاق الترددي المطلوب للبيانات الحديثة، والصور وتطبيقات الفيديو جنبًا إلى جنب مع تغطية (LTE) على الصعيد الوطني.

• “GPS” هي اختصار لـ “Global Positioning System”.

• “DMR” هي اختصار لـ “digital mobile radio”.

• “OMA” هي اختصار لـ “Open Mobile Alliance”.

• “SIM” هي اختصار لـ “Subscriber Identity Module”.

كيفية عمل خدمة PoC

تتصل أجهزة (PoC) بالبنية التحتية الخلوية لمشغلي شبكات المحمول مثل (AT&T) و(T-Mobile) و(Verizon) باستخدام بطاقة (SIM) مثل تلك المثبتة في الهواتف المحمولة، والنتيجة هي شبكة موثوقة للغاية لا تتطلب أي صيانة أو نفقات تشغيلية، ويوفر التطبيق الموجود على راديو (PoC) وصولاً بسيطًا ومريحًا إلى خدمات (PoC).

يتم استضافة خدمات شبكة (PoC) في السحابة، وتوجد الخدمات السحابية على خوادم مستضافة بشكل خاص تملكها وتشغلها منصة (PoC)، كما توفر أجهزة توجيه البوابة الاتصال بين شبكة (LTE) وخادم (PoC)، ويتم توصيل تطبيقات الإرسال أي المستخدمة للمكالمات الجماعية وتتبع موقع (GPS) وتطبيق الإدارة أي المستخدم لتكوين حسابات العملاء بخادم (PoC) السحابي عبر الإنترنت.

استدعاء مجموعة PoC

يوفر (PoC) نفس إمكانات الاتصال الجماعي مثل أنظمة الراديو التقليدية ثنائية الاتجاه لتمكين إجراء مكالمات جماعية فورية لعدة مستخدمين بضغطة زر (PTT) في الراديو أو من تطبيق إرسال، كما يتم إعداد مجموعات الاتصال بناءً على جميع مكالمات الطوارئ والمكالمات وأنواع الموظفين، أي المشرفين والمسؤولين وما إلى ذلك والموظفين عن بُعد وأساطيل خدمة الهاتف المحمول، ومواقع الموظفين ونوع المشاريع وما إلى ذلك، ويمكن لمستخدمي الراديو الانتماء إلى مجموعات متعددة كما هو موضح في المناطق المتداخلة.

في بيئة العمل المليئة بالتحديات تحتاج الفرق إلى العمل الجاد لإنجاز المهام لكن الفرق الأكثر فاعلية ستعمل بذكاء أيضًا، وهذا يعني تزويد القوى العاملة المتنقلة بالأدوات اللازمة للعمل معاً من أجل إكمال كل مهمة في أسرع وقت ممكن، وإلى جانب استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الأخرى يمكن لمستخدمي (Atlas PTT) الاعتماد على دعم زملائهم المتنقلين دون الحاجة إلى الانتقال من الموقع.

يمكنهم إرسال صورة إلى الزملاء عبر البريد الإلكتروني لمهمتهم وعلى سبيل المثال جهاز يحتاجون إلى إصلاحه وإجراء محادثة جماعية سريعة باستخدام تطبيق (PoC) على هواتفهم الذكية، قبل إجراء مكالمة هاتفية فردية للمساعدة في المهمة التي يقومون بها.

تحتاج الفرق أيضاً إلى العمل بأمان أيضاً، ومع احتمال بقاء القواعد الجديدة الأخيرة المتعلقة بالتباعد الاجتماعي سارية في المستقبل المنظو، ستحتاج الشركات إلى تنفيذ إجراءات عمل فردية صارمة لإبقاء الفرق منفصلة وآمنة عن بعضها البعض، ممّا يعني أنّ المزيد من الموظفين لديهم القدرة على إطلاق إنذار وتنبيه الزملاء إلى الحوادث أو الحوادث عندما تسوء الأمور.

في عدد من الصناعات يعتمد نجاح عمليات الشركة على قدرة العمال على التواصل بشكل فعال وسريع بين المواقع البعيدة مع عدد من الأطراف المختلفة في أي وقت، ومن الأمثلة على ذلك التخزين والأمن والنقل والخدمات اللوجستية، والطريقة التقليدية للاتصال في مثل هذه البيئات هي محطة راديو (Push-to-talk) والمعروفة أيضًا باسم “walkie-talkie”، والتي لها مزاياها على الهاتف المحمول التقليدي أو الخط الأرضي بسبب الاتصال المباشر والفوري باستخدام ترددات الراديو، والتي كان مجانيًا للمستخدمين.

ومع ذلك هناك عيوب في هذه التقنية القديمة بما في ذلك النطاق وعدد مكبرات الصوت وأمان الشبكة وعبء الاضطرار إلى حمل جهاز إضافي، وبدأت (PoC) عبر شبكة (GPRS) أو (2G) وتم تصميمها في البداية للعمل على شبكات بيانات ضئيلة، ومع ذلك فقد سمحت زيادة الاستثمار العالمي في البنية التحتية الرقمية المؤدية إلى (3G) و(4G) بأن تصبح (PoC) قابلة للتطبيق تجارياً، خاصة مع وجود عدد كبير من المستخدمين الذين لديهم الآن بالفعل الأجهزة المتوافقة (مثل Android).

جعلت البنية التحتية المتطورة للهواتف المحمولة المتوفرة في معظم البلدان من (PoC) وسيلة اتصال فعالة للغاية وفعالة من حيث التكلفة ممّا جعل جهاز الاتصال اللاسلكي التقليدي (PTT) قديمًا، ويعني اختيار طريقة الاتصال أنّه في حالة ضعف الإشارة الخلوية، يمكن للهواتف أن تظل متصلة بالكامل عبر شبكة (Wi-Fi) ولا يتم تعطيل الاتصال.

• “PTT” هي اختصار لـ “Push to talk”.

• “GPRS” هي اختصار لـ “General Packet Radio Service”.