استخدام التقنيات الرقمية لمعالجة مشاكل العالم الحقيقي في علم الاجتماع

يشترك الابتكار الاجتماعي الرقمي في مبادئ وأهداف الابتكار الاجتماعي، ولكنه يستفيد من إمكانات التقنيات الرقمية لنشر تلك المبادئ وتحقيق تلك الأهداف بسرعة أكبر.

استخدام التقنيات الرقمية لمعالجة مشاكل العالم الحقيقي في علم الاجتماع الرقمي

يقصد بالابتكارات الاجتماعية الرقمية بأنها عبارة عن مستجدات تلجأ إلى استعمال وتطوير التقنيات والابتكاز عليها من أجل القيام على معالجة مجموعة من المشكلات من النواحي الاجتماعية أو البيئية، وهي تحتوي على مجموعة متعددة وكبيرة من المنصات الرقمية التي تقوم على تبسيط التفاعلات بين الأشخاص، وامتلاكهم الحلول والقدرة على حل المشكلات.

تقوم حركات متزايدة في جميع أنحاء العالم على تطوير حلول رقمية ملهمة للتحديات الاجتماعية، وتتراوح هذه الشبكات من الشبكات الاجتماعية لأولئك الذين يعانون من حالات صحية مزمنة، إلى المنصات عبر الإنترنت لمشاركة المواطنين في صنع السياسات، إلى استخدام البيانات المفتوحة لخلق المزيد من الشفافية حول الإنفاق العام، حيث نطلق على هذه الظاهرة اسم الابتكار الاجتماعي الرقمي.

يوفر الابتكار الإجتماعي الرقمي إمكانية إحداث تأثير اجتماعي بشكل أكثر كفاءة وتمكين الأشخاص من السيطرة بشكل أكبر على المشكلات التي يواجهونها، لكن الابتكار الاجتماعي الرقمي بعيد كل البعد عن تحقيق كامل إمكاناته، ولم يدخل الوعي السائد والقطاع الثالث والخدمات العامة.

ومع ذلك هذا ليس التعريف الأكثر قابلية للفهم على الفور لذلك ينبغي التفكير في الأمر بشكل أكثر بساطة، أن الابتكار الاجتماعي الرقمي بتعلق ببساطة باستخدام التقنيات المفتوحة والتعاونية لمواجهة التحديات الاجتماعية وتغيير حياة الناس، حيث يجمع مجتمع الابتكار الاجتماعي الرقمي المتنامي مع المجتمعات الأخرى المهتمة بالابتكار الاجتماعي، من أجل تبادل الأفكار والدروس وبناء علاقات جديدة.

الابتكار الرقمي من أجل التغيير الاجتماعي في علم الاجتماع الرقمي

نحن نعيش في عالم رقمي من صنعنا، ويتم دعم هذه العملية من خلال التقدم السريع بشكل لا يصدق وانتشار الأجهزة المتصلة على سبيل المثال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات والملابس، ومع ذلك فإن هذه القدرة التكنولوجية تفوق بكثير معرفة بكيفية استخدامها، ولسنا متأكدين تمامًا من الغرض الحقيقي من أي من هذا.

حتى الآن أثارت التجربة للعالم الرقمي ثلاث ردود رئيسية، الإثارة من المتفائلين الفائقين الذين يعتقدون أن على وشك الدخول في حقبة جديدة من الديمقراطية والتعاون والوفرة، وتحذير من المتشائمين الذين يعتقدون أن نقوض احترام السلطة والخبرة والفطنة، والشك من أولئك الذين لا يستطيعون رؤية سبب كل هذه الجلبة لأن معظم ما يهم حقًا لا يأتي من معالج دقيق أو هاتف ذكي.

حيث أنه من الممكن لهذه التقنيات الرقمية أن تساعد في حل التحديات الاجتماعية الكبيرة، نعتقد أن مثل هذه الجهود إذا تم تنفيذها بشكل فعال، يمكن أن تحدث فرقًا ملموسًا في حياة الناس، لا سيما في العالم النامي حيث يوجد نقص حاد في الأطباء والمعلمين والمستشفيات والمدارس، ولا تنجح النماذج التقليدية لتقديم الخدمات الأساسية.

تعد التقنيات الرقمية من مضاعفات الابتكار، كل موجة جديدة من التكنولوجيا تزيد من قدرة على الإبداع، تؤدي الهواتف الذكية التي أصبحت منصة للتطبيقات والإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى ابتكارات أخرى في مجال الحوسبة المحمولة، مثل إنشاء أجهزة لوحية منخفضة التكلفة.

يشير الاختيار أيضًا إلى أن الطريقة التي يتم بها تنفيذ الأفكار تتغير، هذا هو السبب في أن الابتكار الذي يتمتع بأكبر قدر من الوصول والتأثير قد لا يكون أحدث هاتف ذكي أو جهاز iPad يعمل بالغناء والرقص ولكن مع المزيد من التقنيات الأساسية، وأن الابتكار الاجتماعي الرقمي يأتي في جميع المناطق.

إن وتيرة هذا النوع من الابتكار تتسارع تظهر الأفكار الجيدة بشكل أسرع من أي وقت مضى لأنه بمجرد أن أثبتت فكرة نجاحها فإن الطلب يكاد يحشد نفسه، تتغذى الابتكارات الاجتماعية الرقمية أيضًا على بعضها البعض.

يشير الابتكار الاجتماعي إلى تصميم وتنفيذ الحلول الجديدة التي تنطوي على تغيير مفاهيمي أو عملية أو منتج أو تنظيمي، والتي تهدف في النهاية إلى تحسين رفاهية ورفاهية الأفراد والمجتمعات، أثبتت العديد من المبادرات التي اتخذها الاقتصاد الاجتماعي والمجتمع المدني أنها مبتكرة في التعامل مع المشاكل الاجتماعية والاقتصادية والبيئية مع المساهمة في التنمية الاقتصادية.

للاستفادة الكاملة من إمكانات الابتكار الاجتماعي الرقمي، هناك حاجة إلى إطار سياسات تمكيني لدعم الجهات الفاعلة العامة وغير الربحية والخاصة للمشاركة في بناء وتنفيذ حلول مبتكرة اجتماعيًا، وبالتالي المساهمة في معالجة القضايا الاجتماعية والاقتصادية وبناء مرونة إقليمية أقوى وتحسين الاستجابة للصدمات المستقبلية.