يُعَدّ التقييم جزءاً من منهج شامل ﻹدارة أداء كافة العاملين، ونعني في هذه الحالة المتطوعين في العمل التطوعي.
فوائد تقييم الأداء في العمل التطوعي:
من الممكن أن تعود عملية تقييم العاملين، بالنفع المتبادل على المتطوع والمؤسسة، بل يجب أن تكون كذلك، فخلال هذه العملية، يتم تحديد ومناقشة النجاحات والإنجازات، كما يتم التعامل مع أيَّ سلبيات، واﻷهم من ذلك إتاحة الفرصة لاقتراح كيفية تحسين الخدمات والتوسع فيها، ويجب التطرق إلى موضوع التقييم، خلال فترة البرنامج التعريفي، وتحديد موعد للتقييم إذا مضت المراجعة المبدئية بشكل مُرضٍ.
بعد تحديد موعد لجلسة التقييم، تأتي الخطوة التي بعدها في تحديد كيف تسير جلسة التقييم وما هو محتواها، وسوف يعتمد ذلك بشكل كبير على مدى تعقيد المهام التي يقوم بها المتطوع.
فوائد جلسات التقييم في العمل التطوعي:
- تحديد التدريب المطلوب.
- مراجعة السياسات.
- تقدير العمل الذي قام به المتطوعون.
- تحديد الإنجازات.
- إعادة النظر في ممارسات محددة.
- التحديد الأفضل في ممارسات العمل التطوعي.
- تحديد الحاجة المحتملة لنقل المتطوع، إلى وظيفة أخرى أو إنهاء خدماته.
يجد بعض مديري البرامج التطوعية، أنَّه من الصعب اتخاذ قرار حاسم، وتقديم ملاحظات عندما يكون الأداء أقل ممَّا هو متوقع، ﻷنَّ المتطوع يعمل دون مكافأة نقدية، ومع ذلك يتعين مواجهة اﻷداء الضعيف، الذي يؤثر سلباً على تقديم الخدمة، والعلاقات بين العاملين عاجلاً وليس آجلاً.
