نصائح لقادة الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي

في عام 2020 اضطرت العديد من الشركات الاجتماعية إلى التدافع للتكيف مع نموذج العمل عن بُعد أي الفرق الافتراضية، وعلى الرغم من أن هذه كانت تجربة جديدة تمامًا في العديد من الصناعات، إلا أن الكثير من شركات التكنولوجيا كانت بالفعل في طليعة المنحنى حيث عملت مع فرق بعيدة جزئيًا أو كليًا لسنوات، العديد منها مع أعضاء فريق من جميع أنحاء العالم، وفي الواقع يمكن لطبيعة عملهم ومهاراتهم التقنية المتأصلة أن تجعل العمل عن بُعد أسهل لمحترفي التكنولوجيا.

نصائح لقادة الفرق الافتراضية في علم الاجتماع الرقمي

ومع ذلك لا يزال هناك تحدٍ واحد للعمل عن بُعد يتعين على كل صناعة وشركة اجتماعية التعامل معه، حيث ينبغي العمل على بناء ثقافة جماعية قوية عندما يكون من النادر تفاعل الموظفون بشكل شخصي. ويتعلم قادة التكنولوجيا طرقًا لمساعدة أعضاء فريقهم البعيدين على الالتقاء معًا في ثقافة واحدة قوية، وحول كيفية قيام قادة التكنولوجيا ببناء ثقافة متماسكة لأعضاء فريقهم البعيدين، وتتمثل هذه النصائح من خلال ما يلي:

1- التأكد من أن الجميع يعرف أنهم مدعومون: التواصل المنتظم هو المفتاح لثقافة قوية عن بُعد، يساعد الجميع على الشعور بالاتصال، ويتعلق الأمر أيضًا بالتزامن مع الجميع ويعرفون أنهم مدعومون.

2- عقد اجتماعات: العمل من أجل العمل وعقد اجتماعات مختلفة، تُمنح هذه الفرصة لطرح الأسئلة الخاصة بالطباعة وتلقي المكالمات، وذلك في الوقت الذي يكون فيه الجميع حاضرين، ويمكنهم التفكير في أفكارهم.

3- التنظيم الدائم: يعد إجراء عمليات تحويل يومية بين أعضاء الفريق أمرًا بالغ الأهمية في كسر الحواجز وتحسين التواصل، ومن غير السهل عزل الشخص نفسه عن الزملاء دون التفاعل الشخصي اليومي، حيث أن التواصل يؤدي إلى ثقافة قوية.

4- تقدير الموظفين لعملهم الشاق: ينبغي على أن الشركات الاجتماعية ان تفكر في تخصيص وقت كل أسبوع من احل القيام على تقدير الموظف، حيث إن وجود شخص في فريقهم يقوم بالتعبير عن الامتنان والشهرة لعملهم يمكن أن يساعد في ضمان استمرار العمل وتنميته.

5- الحفاظ على التعاون والشمول قيد الاستمرار: فإن الشمولية في العمل والقيادة بالقدوة عاملان أساسيان مهمان، ويؤديان إلى رفع عدد مرات الظهور في جدول الأعمال، وتحافظات على روح التعاون والشمول الحية.

6- أدوات التعاون: الاتصال هو مفتاح الحفاظ على ثقافة قوية عندما تعمل الشركة الآن عن بعد، وتتيح لنا أدوات التعاون الرائعة أن نأخذ تقاليد المفضلة داخل المكتب بشكل افتراضي والبقاء على اتصال عبر الفرق، تقع على عاتق القيادة مسؤولية الحفاظ على الثقافة من خلال تشجيع التقاليد الافتراضية للموظفين للمشاركة فيها.

7- التأكد على رؤية المؤسسة: عند العمل في الوضع البعيد يحتاج المديرون إلى التتابع في تكرار قصة الشركة الاجتماعية، قيمها ورؤيتها ورسالتها ومشاركة عمل قيمة كل فرد في نجاح الشركة الاجتماعية، والأهم من ذلك خلق قيمة لعملائها.

8- ممارسة الجذرية: أهم شيء يمكن لقادة التكنولوجيا القيام به يجب أن يجسدوا من خلال الحفاظ على التواصل الاجتماعي ومفتوحة مع فرقهم والتأكد من أن أعضاء الفريق بالراحة في أفكارهم.

9- عكس نظام الاتصال: إن جعل بيئة التعاون تعكس نظام اتصالات الشركة الذي يريده القائد هو المفتاح، وبعني أن كل فرد في المؤسسة الاجتماعية ها دور فعال ومشارك، يحتاج القادة إلى أن يكونوا مثالاً يحتذى به للنشاط والشفافية وتشجيع التعاون، ولا تقل المشاركة في الأعمال غير العملية أهمية عن التعرف على الفريق حقًا.

10- إبراز المواهب الفريدة لأعضاء الفريق: بينما تكافح الفرق مع إجهاد Zoom  وجد نجاحًا مع تجمعات Zoom التي تسلط الضوء على المواهب الفريدة لأعضاء الفريق، إن عرض المواهب وتسليط الضوء على الموظفين يجعل هذه الأحداث الافتراضية أكثر خصوصية، إنها طريقة جيدة للاحتفاظ بثقافة الشركة والتواصل بشكل افتراضي.

11- إنشاء نادي ثقافي: إنشاء نادي ثقافي مخصص لتنظيم مبادرات افتراضية لبناء الفريق، لقد وجد أنه من المفيد تقديم مجموعة متنوعة من الأنشطة حتى تكون هناك فرص كبيرة للتواصل، علاوة على ذلك بدلاً من وضع الثقافة بالكامل على عاتق الموارد البشرية، فإن إشراك المزيد من أعضاء الفريق في التخطيط يجعل الثقافة أكثر واقعية.

12- تشجيع التفاعل بين الإدارات: كسر الحواجز بين الفرق من خلال تشجيع الناس على التفاعل مع الأقسام الأخرى، ويمكن أن يؤدي العمل عن بُعد إلى إنشاء صوامع غير ضرورية إذا كان الأشخاص يعملون فقط مع فريقهم المباشر، لذا فإن إنشاء مشاريع ومبادرات مشتركة بين الأقسام يجمع أشخاصًا جددًا معًا، يمكن أيضًا تنفيذ تقاليد جديدة وأنشطة افتراضية لتعرف الجميع على بعضهم البعض.

تعزيز التواصل البشري في مستقبل العمل الافتراضي المرن في علم الاجتماع الرقمي

لا يوجد بديل للتعاون الشخصي ولكن مع تجربة المنظمات لنماذج عمل مرنة جديدة، يجب عليها سد الفجوات لتعزيز المزيد من الاتصالات الشخصية، ويجب على أولئك الذين يساعدون في تشكيل مستقبل العمل أن يعودوا باستمرار إلى فكرة تعزيز التواصل البشري من خلال المساواة في التعاون، والشمول، ورؤى الموظفين لتوجيه عملية صنع القرار.

تعد المرونة من الرغبات الأساسية للموظفين، أن المرونة هي سمة مميزة لنماذج العمل الجديدة والناشئة، والمنظمات التي قادت بتعاطف ورحمة تقدم المرونة في موازنة الاحتياجات الشخصية، وأقامت روابط ثقة أقوى مع موظفيها وفي كثير من الحالات شهدت زيادة في الإنتاجية، في الوقت نفسه مع اختلاط عمل وحياة الشخصية.

يذكرنا التحول إلى مجموعة متنوعة من بيئات العمل بما في ذلك التعاون الافتراضي بالكامل، أو ساعات العمل المرنة أو أماكن العمل المختلطة بأن هوية مكان العمل لا تعيش ببساطة داخل أربعة جدران، وترتكز ثقافة مكان العمل على رسالة المنظمة وقيمها وسلوكياتها، ويمكن تعزيز هذه العناصر البشرية أو تآكلها أينما وكيفما يعمل الناس معًا.

بينما تقوم المنظمات بتجربة نماذج مرنة جديدة وتشكيل مستقبل العمل بفاعلية، يجب أن يكون هناك تركيز متجدد على تعزيز الاتصال البشري، وبناء المجتمع والمساواة والانتماء لجميع الموظفين، بغض النظر عن مكان وجودهم أو كيفية عملهم.

تعد المساواة في التعاون أكثر أهمية بالنسبة للفرق الافتراضية، إن المساواة في التعاون هي القدرة على المساهمة وإضافة القيمة بشكل كامل، بغض النظر عن الخلفية أو الموقع أو الدور أو مستوى الخبرة أو اللغة أو تفضيل الجهاز، أصبح هذا المبدأ أكثر أهمية عندما ذهبنا جميعًا بعيدًا ليس فقط في أفضل الممارسات الموصى بها لكيفية إدارة اجتماعات عادلة أو إجراء محادثات صعبة، ولكن أيضًا في الطريقة التي عززت بها المنتجات.