ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
استراتيجيات التسويق المُحدّدة القائمة على العملاء:
تتجاوز استراتيجيات التسويق المُحدّدة القائمة على العملاء تفاصيل المنتج واختيار البيع بالتجزئة لصالح مُخاطبة الشخص وراء كل عملية شراء، حيثُ أنّهُ تستخدم العلامات التجارية التي تصنع أو تبيع منتجات راقية أو مُتخصِّصة أو منتجات ذات تسويق محدود بخلاف ذلك أبحاث السوق والحملات المستهدفة للعثور على المستهلك المناسب فقط.
على سبيل المثال تصنع الشركة (أ) ساعات غوص راقية يُمكِن لشريحة صغيرة فقط من السوق شراؤها أو حتى استخدامها، وقد تُثبِت الحملة العامة أنّها خسارة لهذه الشركة.
بدلاً من ذلك يتم إنشاء حملة مُحدّدة وتهدف إلى المستهلكين في المِهن ذات مستويات الدخل المُرتفع الذين أظهروا اهتماماً واضحاً بالساعات الراقية والرياضات المائية أو القوارب، حيثُ أنّهُ يعمل هذا النوع من الاستراتيجيات المستهدفة على ضبط جميع عمليات التسويق لقطاع السوق مع العائد الأكثر احتمالاً على الاستثمار.
