يتعلّق السوق الاستهلاكي بالمشترين الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك بدلاً من إعادة بيعها. ومع ذلك، ليس كل المستهلكين على حد سواء في الأذواق والتفضيلات وعادات الشراء بسبب الخصائص المختلفة التي يمكن أن تميز بعض المستهلكين عن الآخرين. تشمل خصائص المستهلك الخاصّة هذه السمات الديموغرافية والنفسية والسلوكية والجغرافية المختلفة، عادةً ما يُحدّد المسوقون خصائص المستهلك هذه من خلال تجزئة السوق، وهي عملية فصل مجموعات العملاء الرئيسية وتحديدها.
ما هو مفهوم سوق المستهلك؟
ﺳوق اﻟﻣﺳﺗﮭﻟك: هو مجموعة من المُشترين الرَّاغبين في شراء السلع التي تُلبّي احتياجاتهم الشخصية والعائلية، وقادرة على شرائها ولا تشتريها بهدف تحقيق الأرباح، وهو ما يُسمّى بالسوق المُستهلك.
الخصائص الديموغرافية لأسواق المستهلك
تشمل خصائص الأسواق الاستهلاكية القائمة على التركيبة السكانية الفروق بين الجنسين والعمر والخلفية العرقية والدخل والمهنة والتعليم وحجم الأسرة والدين والجيل والجنسية وحتى الطبقة الاجتماعية، يتم تعريف أكثر من هذه الفئات السكانية من قبل مجموعة معينة.
غالباً ما تُحدّد الشركات هذه الخصائص الديموغرافية من خلال استطلاعات أبحاث السوق المستخدمة لاكتشاف المجموعات السكانية التي تشكل غالبية قاعدة عملائها، يمكن للشركات بعد ذلك توجيه إعلاناتها نحو هذه المجموعات السكانية. على سبيل المثال ، قد يستهدف الهاتف الخلوي الجديد نحو الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين (18 إلى 24) عاماً والذين يتراوح دخلهم بين (25000) دولار و (50،000) دولار.
