تعريف الإدارة
هي عملية التّنسيق بين عوامل الإنتاج البشرية والمادية، باستعمال وظائف التّخطيط، التّنظيم، القيادة، التّوجيه والرّقابة؛ للوصول إلى الهدف المطلوب بأقل وقت وجهد وأكثر كفاءة.
خصائص الإدارة
1. الإدارة علم وفن
- الإدارة كعلم: يقصد بالعلم أنّه مجموعة من القواعد والمبادئ التي تمَّ الوصول إليها بالدليل، حيث يُقام عليها الدّليل الذي يقوم بتأكيد صحة وسلامة المبادئ. وتكون صحَّتها وسلامتها وأنَّها قابلة للتعديل.
- الإدارة كفن: يُقصد بالفن المهارة في تطبيق العلم؛ بحيث يؤدِّي تطبيقه الحصول على أفضل النتائح، فهُنا تعتبر الإدارة فن؛ لانًّه مهما كان المدير لديه قدر عالي من العلم والمعرفة في مجال الإدارة، لا يكون دليل قاطع على قدرته على تصريف الأمور، إذا لم يكن لديه مهارة تطبيق قواعد علم الإدارة.
فالإدارة ليست فقط قواعد العلم بل كيفية تطبيق هذا العلم. وبالتالي القواعد والإجراءات التي تمثّل علم الإدارة تكون بحاجة عند التّطبيق إلى مهارات لحل المشكلات المُعقّدة. وهذا يحتاج إلى فن وطريقة معينة تعتمد على المهارات الشّخصية للقائد.
2.تحقيق الأهداف
هو أن تكون الأهداف محددة للأنشطة المختلفة في المنظَّمة التّي تنوي أن تحققها.
3.الفاعلية والكفاءة
هي الغاية العُليا التي تسعى الإدارة الوصول لها، فوجود الإدارة فقط للحصول على الأهداف بفاعلية وكفاءة. فماذا تعني الكفاءة والفاعلية:
- الفاعلية: هي فعل الأشياء الصّحيحة التي تساعد المنظّمة على تحقيق أهدافها.
- الكفاءة: هو فعل الأشياء بطريقة صحيحة وتكون النّتيجة خفض التّكاليف، فيتم استخدام كم قليل من الوقت والجهد والمال؛ حتى يتم الحصول على أكبر منفعة.
4.الإدارة عملية مستمرة
وتعني أنَّ صفة الاستمرار دائمة ولا تتوقف؛ لأن الإدارة تقوم على إشباع حاجات الزبائن من إنتاج أو تقديم خدمة؛ لأن حاجات الزّبائن في تغيّر مستمرّ.
5.نشاط إنساني
الإدارة نشاط إنساني مهني وليس نشاط آلي، فتقوم على توجيه الجهد البشري في حدود المنظَّمة؛ وبذلك تعتمد على العنصر الإنساني. ونجاح الإدارة يعتمد على كفاءة العنصر البشري والجهد الذي يبذله.
ما هي أنواع الإدارة
يمكن تصنيف الإدارة إلى أنواع مختلفة بناءً على معايير متعددة، إليك بعض الأمثلة:
1- حسب المستوى:
- الإدارة العليا: تهدف إلى تحديد أهداف المنظمة وخططها الاستراتيجية بشكل عام.
- الإدارة الوسطى: تهدف إلى تنفيذ خطط الإدارة العليا وربطها بالإدارة الدنيا.
- الإدارة الدنيا: تهدف إلى الإشراف على العمل اليومي للموظفين وتحقيق الأهداف المحددة.
2- حسب الوظيفة:
- الإدارة المالية: تهدف إلى إدارة الأموال والموارد المالية للمنظمة.
- الإدارة التسويقية: تهدف إلى ترويج منتجات أو خدمات المنظمة وبيعها.
- الإدارة الإنتاجية: تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات الإنتاجية في المنظمة.
- إدارة الموارد البشرية: تهدف إلى جذب وتطوير وتحفيز موظفي المنظمة.
3- حسب المجال:
- الإدارة العامة: تُطبق في جميع أنواع المنظمات، مثل الشركات الحكومية والخاصة.
- إدارة الأعمال: تُطبق في الشركات والمنظمات التجارية.
- الإدارة الصحية: تُطبق في المستشفيات والمراكز الصحية.
- الإدارة التربوية: تُطبق في المدارس والجامعات.
وهناك أنواع أخرى من الإدارة، مثل:
- إدارة المشاريع: تهدف إلى تخطيط وتنفيذ والتحكم في المشاريع.
- إدارة المخاطر: تهدف إلى تحديد وتقييم والتحكم في المخاطر التي تواجه المنظمة.
- إدارة الجودة: تهدف إلى تحسين جودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة.
