مفهوم التخطيط: هو عملية يتم فيها تحديد الأهداف التي تسعى المنظّمة إلى الوصول إليها في فترة زمنية معينة، حيث يتم فيها تحديد كل ما تحتاجه لتحقق هدفها ضمن طرق تقلل من التكاليف وتزيد من الأرباح.
خصائص التخطيط:
- الاستمرارية: وهوأن تكون عملية التخطيط مستمرة وأن لا تتعرّض للتوقف، كما يجب أن تكون متواصلة وغير متقطعة.
- الواقعية: معنى الواقعية هو أن يكون ملائمة بين الخطة وأهدافها مع كل المعلومات عن الحالة السائدة. ويمكن تنفيذها ضمن الإمكانيات المتاحة.
- الأولويات والبدائل: حتى تكون الخطة ناجحة، يجب أن تكون قائمة على وضع الأولويات بترتيب وتضع البدائل لتنفيذ الأولويات.
- تحديد المسؤوليات: أن يتم تحديد مسؤوليات التنفيذ بطريقة واضحة؛ لكي تحقق الانسجام مع قدرات الجهات المنفذة.
- الوضوح: وهو أن تكون أهداف الخطة تتميز بالوضوح والابتعاد عن الغموض.
- التوقع: هي التوقع المستقبلي الذي يعتمد على أحدث الطرق من قبل الهيئات المتمرّسة؛ لأن لها صلة بالمستقل.
- سلامة البيانات: وهو عندما نقوم بإنشاء الخطة أن تكون معتمدة على البيانات والمعلومات الإحصائية االصحيحة الخالية من الأخطاء، تقوم بتحليل الوضع الحالي والقيام بعملية التنبؤ بالاتجاهات.
- البساطة: أن تكون مكوّنات خطة العمل سهلة الفهم وبعيدة عن التعقيد.
