إدارة الأعمالمال وأعمال

قائد فريق الجودة

اقرأ في هذا المقال
  • مفهوم قائد الفريق.
  • مهام قائد الفريق.
  • صفات يجب أن تتوفر في قائد فريق الجودة.

مفهوم قائد فريق الجودة:

هو شخص يقوم بتقديم التعليمات والإرشاد لمجموعة من الأشخاص الآخرين في دائرة الجودة؛ ليحقق مجموعة من النتائج المطلوب تحقيقها منه ومن الفريق الذي يرأسه.

صفات يجب أن تتوفر في قائد فريق الجودة:

  • الإصغاء والاستماع لأعضاء الفريق.

  • اتخاذ القرار المناسب لتأدية مهام الفريق كما هو مطلوب.

  • أن يتمتع بالثقة بالنّفس؛ فهذا يعزز تقة أعضاء الفريق بتعليماته وآرائه.

  • أن يُهيئ جو فيه أُلفة بينه وبين فريق العمل.

مهام قائد الفريق:

  • المعرفة التامة بأدوات الجودة الشاملة.

  • العمل على تكوين فريق عمل فعّال.

  • القيام بالتنسيق مع مدير العملية لاختيار أعضاء الفريق ومدير إدارة الجودة، عندما تتطلّب الحالات أشخاص من خارج الإدارة.

  • القيام بتنسيق وتريتب وجدولة اجتماعات الفريق.

  • قيادة وإدارة أنشطة الفريق بفاعلية.

  • التأكد من تفاعل كل أعضاء الفريق في تحقيق الأهداف.

  • عرض أنشطة الفريق مع مدير العملية.

  • توفير نسخة من أنشطة الفريق لمدير العملية.

  • تهئية البيئة الداخلية في المنظّمة والمناخ المناسب الذي يدفع أعضاء الفريق للعمل.

  • العمل على تشجيع وتحفيز الموظفين.

  • أن يشارك في تطبيق التوصيات التي أصدرها فريق العمل، تحت إشراف مدير العملية.

  • المشاركة في نشر مفهوم الجودة وتوضيحه للموظفين.

  • القيام بعرض وتقديم النتائج النهائية على الجهات المختصة.

المصدر
أطروحة دكتوراه إدارة الجودة ودورها في بناء الشركات، عبد العزيز عبد العال زكي عبد العال ،2010إدارة الجودة الشاملة الموجهة وأثرها على الأداء المؤسسي الدور المعدل للثقافة التنظيمية، معالي عباس شريف عبد الرحمن ، 2018إدارة الجودة الشاملة ، أ.د. خضير كاظم حمود ،2000

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى