يبدأ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة شركاتهم بناءً على حقيقة أنهم خبراء في صنع منتج أو خدمة وليس بالضرورة بيعها، إذا قمت بتفويض مسؤوليات التسويق في شركتك إلى مدير داخلي أو قمت بتعهيدها إلى شركة تسويق، فلا يزال بإمكانك تقديم الخبرة بعدة طرق، سيساعدك الحصول على فهم أفضل لما ينطوي عليه التسويق بالضبط على إعطاء قيمة أكبر لجهود التسويق في عملك.
كيف تزيد من مشاركتك في تسويق منتجك؟
يوجد عدة طُرق تزيد من مُشاركتك في تسويق مُنتجك، وهي كما يلي:
إعادة تقييم المنتج الخاص بك
قد يكشف التحليل الشامل لسوقك عن طرق يمكنك من خلالها تحسين منتجك أو تقليل التكاليف أو إضافة منتجات أو خدمات تكميلية.
قم بتطبيق المعرفة التي تكتسبها من تحليل السوق لتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إضافة ميزات لتكون قادرة على المنافسة، أو قم بإزالة الميزات المكلفة التي لا يحتاجها العملاء أو المستهلكين، أو قسّم منتجاً واحداً مع فوائد متعددة إلى منتجين أو أكثر أو قم بتوسيع خط الإنتاج الخاص بك.
على سبيل المثال، قد يجد صاحب المطعم طلباً على توصيل الغداء ويكون قادراً على إنشاء قائمة تسليم محدودة للعناصر التي ستحقق ربحاً.
تمثيل الشركة
عندما يصبح صاحب العمل الوجه العام للشركة، يشعر الجمهور في أغلب الأحيان أنهم يشترون من شخص ما، وليس من شركة.
استخدم حالتك كمالك لشركتك لزيادة تفضيل العلامة التجارية من خلال أن تصبح وجه العمل، استخدم صورتك في الإعلانات عبر شبكة الإنترنت والمطبوعة وتظهر في مواقع البث وكتب مقالات للمجلات التجارية وتَحدّث في الأحداث الصناعية واعرض نفسك كمصدر خبير للمنافذ الإعلامية.
التعامل مع خدمة العملاء
إذا لم تقم بالرد على الهاتف للتعامل مع مكالمات خدمات العملاء مؤخراً، فافعل ذلك لتعرف ما يفكر فيه عملاؤك الحاليون بشأن منتجك أو خدمتك.
قد تجد مشكلة صغيرة تحافظ على تكرار أو تسمع أفكاراً عن منتجات جديدة، وقد يخبرك العملاء عن تجربتهم مع أحد المنافسين، أو يسألون نفس السؤال الذي تعتقد أنه تمت الإجابة على إرشاداتك أو مواد المبيعات الخاصة بك.
