ما هو مفهوم السوق؟
السوق: يُعرّف السوق أنّهُ أيّ مكان يُمكِن أن يلتقي فيه بائعو السلع أو خدمات مُعيّنة مع مشتري تلك السلع والخدمات، ممّا يخلق إمكانية للمعاملة، حيثُ يجب أن يكون لدى المشترين شيء يُمكنهم تقديمه مقابل المنتج لإنشاء صفقة ناجحة، حيثُ أنّهُ يوجد نوعان من الأسواق رئيسيان، وهُما أسواق السلع والخدمات وأسواق عوامل الإنتاج، ويُمكِن تصنيف الأسواق على أنّها تنافسية تماماً أو غير تنافسية أو احتكارية، اعتماداً على مزاياها.
كيف تقوم المنظمات على تحسين خدمات السوق؟
تحاول الشركات أحياناً تحسين خدمات السوق وزيادة المبيعات من خلال اعتماد استراتيجيات موجهة نحو الحلول بدلاً من التركيز على المنتج، حيثُ أنّهُ إذا أخفقت إمدادات الشركة في السوق المستهدفة في تلبية احتياجات السوق بسبب المشكلات المُحيطة بمنتجات الشركة وخدماتها، فقد تُقدّم الشركة حزمة حلول متكاملة تحل المشكلات، حيثُ أنّ الأساس المنطقي لمثل هذه الاستراتيجية هو أنّها تزيد من رضا العملاء مع السماح للشركة بتوليد إيرادات وأرباح أعلى.
حيث انّهُ تُضيف الشركات الناجحة قيمة للعملاء من خلال بيع المنتجات والخدمات التي يحتاجونها بسعر يُمكنهم تحملّه، تستخدم هذه الشركات استراتيجيات التسويق لمطابقة المنتجات والخدمات التي تنتجها مع احتياجات السوق.
