ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق والأساليب المختلفة، حتى على مستوى المنظمة أو الشركة قد يرى الناس المصطلح بطريقة مختلفة، أنَّها في الأساس عملية الإدارة تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الفكرة إلى المستهلك أو العميل، ويشمل تحديد المنتج وتحديد الطلب وتحديد سعره واختيار قنوات التوزيع، ويشمل أيضاً تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الترويجية.
كيف يتم اختيار المنتج والخدمة في التسويق؟
يستمع المُصنّع أو مزود الخدمة بشكل مثالي لعملائه وتوقعاتهم قبل اتخاذ قرارات المنتج والخدمة، تقوم الشركات بتحليل اتجاهات شراء المستهلكين، وإجراء استقصاءات أبحاث السوق ودراسة تجارب مبيعات المنتجات للمنافسين لمعرفة ما يرغب فيه المستهلكون أو يحتاجون إليه.
على سبيل المثال، قد تُوسّع شركة أطعمة سريعة عروض العشاء المُجمّدة بعد أن تعلم أنّ العملاء الذين يعانون من ضيق الوقت يريدون المزيد من خيارات الإصلاح السريع، قد يصنع صانع مستحضرات التجميل خطاً جديداً من مستحضرات التجميل العضوية بعد اكتشاف أن المستهلكين قلقون بشأن الإضافات الاصطناعية في منتجات الماكياج والعناية بالبشرة.
يجوز للمحاسب العام المعتمد تطوير حزمة خدمات محاسبة ميسورة التكلفة لخدمة العملاء الذين يقدرون الخدمات المهنية ولكن لا يمكنهم تحمل المعدلات القياسية لاتفاقية السلام الشامل.
