تشير الأعمال الإلكترونية إلى النظام التنظيمي للمؤسسة، والذي يطبق التقنيات التي يتم التحكم فيها بواسطة الكمبيوتر في نظام التشغيل الخاص بها من أجل تسهيل تنفيذ أنشطة الأعمال بكفاءة أكبر، تتطلب التجارة الإلكترونية منظمة للاستثمار في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الإنترنت في عملياتها.
ما هو مفهوم أتمتة التسويق؟
أتمتة التسويق: هي عملية استخدام التكنولوجيا لتبسيط جهود التسويق وجعلها أكثر فعالية، حيثُ أنّهُ يُستخدم نظاماً أساسياً واحداً للأتمتة لإدارة كل جانب من كل حملة من نفس المكان، على سبيل المثال، البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل الجوال، وإدارة الإعلانات.
ما هو دور أتمتة التسويق في التسويق الداخلي؟
إنّ أتمتة التسويق تلعب دوراً جيداً ومتميزاً في استراتيجية التسويق الداخلي أو الوارد، حيثُ أنّ جهة التسويق الداخلي أو الوارد، أحد أهدافها هو إنشاء مستهلكين أوعملاء محتملين بجودة عالية ليقترب فريق المبيعات من العملاء بنجاح، حيثُ أنّ أتمتة التسويق تساعد في تبسيط العمل، وإعطاء رؤية أكبر لما يفعله الزائرون والعملاء المحتملون.
لذلك فإنّهُ من المُمكن العثور بسرعة على المحتوى الذي يقومون بتنزيله، وكيف يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة، وكيف يتحركون خلال مسار المبيعات، وفي كل خطوة على الطريق، من المُمكن مراقبة وقياس أداء نظام أتمتة التسويق الموجود، ويُظهِر أيضاً نظام أتمتة التسويق أين من المُمكن إجراء تعديلات من أجل الحصول على نتائج أفضل.
