ما هي أهمية التسويق الداخلي بالنسبة للموظفين؟

اقرأ في هذا المقال


يتضمن تسويق نشاطك التجاري الصغير إلى العملاء المحتملين بشكل عام تزويدهم بمعلومات حول منتجاتك وخدماتك، حيثُ أنّهُ ينطوي التسويق الداخلي على نفس النوع من المعلومات، أنت فقط تُقدّمه لموظفيك بدلاً من العملاء الخارجيين، عندما تقوم بالتسويق الداخلي، فأنت تُروِّج لشركتك لأولئك الذين نجحوا في تشجيعهم على الاستمرار في مساعدتها على النمو والازدهار.

ما هو مفهوم التسويق الداخلي؟

التسويق الداخلي: يُعرف التسويق الداخلي أنّهُ هو نوع من أنواع التسويق، التي تتم بداخل المُنشأة أو الشركة أو المُنظمة، حيثُ أنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ لدى الموظفين، يُعتبر هذا النوع من التسويق جُزءاً هاماً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية.

ما هي أهمية التسويق الداخلي بالنسبة للموظفين؟

يساهم التسويق الداخلي في تحسين الروح المعنوية والالتزام بين موظفيك، عندما تبذل الجهد لتوصيل المعلومات إلى العمال على أساس منتظم، فإنّهم يُطوِّرون مستوى أعلى من المشاركة في النجاح النهائي لعملك. 

حيثُ إنّ بذل الكثير من الجهد أو أكثر للترويج لشركتك لموظفيك كما تفعل للعملاء الخارجيين، المُحتملين يُخبِر موظفيك بأنّك تُقدِّرهم ومساهمتهم في نمو شركتك، قد تتضمن جهودك التسويقية الداخلية اتصالات منتظمة عبر البريد الإلكتروني أو على موقع إنترنت، بالإضافة إلى اجتماعات وجهاً لوجه.

المصدر: من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة 2009.من كتاب إدارة علاقات العملاء للدكتور عمرو عبد الرحمن توفيق..طبعة 2007.من كتاب أسس الخدمة المتميزة للعملاء للدكتور مدحت محمد أبو النصر.. طبعة 2010..من كتاب تسويق الخدمات بواسطة أ.د.حميد الطائي + د.بشير العلاق، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع..طبعة 2019.


شارك المقالة: