ما هي مجموعة التركيز في التسويق؟
مجموعة التركيز: هي طريقة بحث سوق تجمع ما بين (6) إلى (10) أشخاص في غرفة لتقديم تعليقات حول منتج أو خدمة أو مفهوم أو حملة تسويقية، حيثُ يقود المشرف أو المُدرِّب مناقشة تستغرق فترة زمنية مُحدّدة، داخل المجموعة مُصمَّمة لجمع معلومات مفيدة.
ما هي أنواع مجموعات التركيز؟
ضمن الفئة العامة لمجموعات التركيز توجد أنواع أكثر تحديداً من المجموعات المُصمَّمة لسيناريوهات مختلفة، وتشمل ما يلي:
- مجموعات التركيز المُصغَّرة: يتم استخدام عدد أقل من المشاركين، ممّا يُخفِّض العدد إلى أربعة أو خمسة مستهلكين.
- مجموعات التركيز على الإنترنت: حيثُ يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى موقع ويب باستخدام دردشة الفيديو والمشاركة عن بُعد.
- مجموعة تركيز ثنائية الاتجاه: غالباً ما تُجرى مجموعات التركيز خلف زجاج أحادي الاتجاه، حيثُ يُمكِن للباحثين تدوين ما يحدث، في هذه الأنواع من المجموعات تُراقِب المجموعة بأكملها مجموعة أخرى وتُعلِّق على ما يلاحظونه ويسمعونه.
- مجموعة تركيز وسيط مزدوج: بدلاً من أحد المشرفين في الغرفة، يوجد (اثنان) أحدهما لتسهيل المناقشة والآخر لتدوين الملاحظات.
- مجموعة التركيز على المُشاركين من العملاء: عندما يقوم ممثل للشركة محل الدراسة بالساعات أو يشارك في المناقشة.
من حيثُ جمع البيانات النوعية من العديد من المستجيبين، تُعتبر مجموعات التركيز أداة بحث سوق شائعة.
