يتضمن البيع أساساً تحديد احتياجات ورغبات العملاء المحتملين ثمّ التأثير في قرارات الشراء الخاصّة بهم من أجل تعزيز فرص العمل، ليس فقط أمراً أساسياً لكل مؤسّسة تتبادر إلى ذهنك ولكن أيضاً مهارة مفيدة للغاية في روتينك اليومي.
ما هو مفهوم مهارات البيع؟
مهارات البيع: هي القدرة على إقناع شخص مُعيّن، بمزايا منتج أو فكرة أو اقتراح أو هدف، في المؤسّسات، يشار إلى مهارات بيع الشخص على أنّها القدرة على إغلاق الصفقة، أي تسليم شيء ذي قيمة مقابل المال.
ما هي أهمية تطوير مهارات البيع؟
من أبسط الطرق لتحسين مهارات البيع لديك هي مراقبة شخص مبيعات ناجح في العمل، اطلب من موظف مبيعات متمرس توجيهك إذا كنت جديداً في هذا المجال أو حضّر الندوات التي يستضيفها خبراء المبيعات، تعلّم مهارات البيع من خلال عرض خبير في العمل بدلاً من محاولة التعلم من كتاب.
العلاقة أو البيع الشخصي هي واحدة من أكثر أساليب البيع شيوعاً، يتطلّب الأمر قيام شخص المبيعات بتطوير الثقة مع العميل والاتصال به على المستوى الشخصي كطريقة لإغلاق عملية البيع في نهاية المطاف.
تستخدم تقنية البيع الأُخرى علم النفس العكسي، الذي يُطلق عليه أيضاً (البيع الليّن) يقوم مندوب المبيعات بتزويد العميل بمعلومات كاملة عن المنتج ولكنّه لا يدفع عملية البيع.
