عميل

مال وأعمالتسويق

ما هي منظمة قوة المبيعات؟

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة تنظيم فرق المبيعات الخاصة بهم لتكون فعّالة قدر الإمكان، إذا كان مندوبو المبيعات لديك يُكرّرون جهودهم من خلال خدمة نفس العملاء في منطقة مُعيّنة

مال وأعمالتسويق

ميزات هامة للتسويق

التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء،

مال وأعمالتسويق

ما هو تطبيق خدمة العملاء؟

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

مال وأعمالتسويق

نظام خدمة العملاء متعدد القنوات

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال، حيث عند التعامل مع الكثير من العملاء

مال وأعمالتسويق

ما هو برنامج ولاء العملاء؟

برنامج ولاء العملاء: هو برنامج مكافآت تُقدّمه الشركة للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء بشكل متكرر، وقد يمنح برنامج ولاء العملاء سلعاً مجانية للعملاء أو مكافآت أو قسائم أو حتى المنتجات التي تم إصدارها مسبقاً.

مال وأعمالتسويق

كيف تحافظ على ولاء العملاء؟

ولاء العملاء: وهي رغبة العميل في الشراء من علامة تجارية أو العمل معها مراراً وتكراراً، وهو ما ينتج عن تجربة إيجابية للعملاء ورضا العملاء وقيمة المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها العميل من المعاملة.