ما هي إدارة بيئة العمل من وجهة نظر إدارة الموارد البشرية

يأتي موضوع إدارة بيئة العمل المادية والنفسية لكي يتم تحقيق السلامة للعنصر البشري في موقع العمل، وهي جزء ضروري من استراتيجية إدارة الموارد البشرية؛ لأن هذا الموضوع حساس بشكل مباشر لأنه متعلق بأهم شيء يملكه العنصر البشري وهو صحته وحياته.

مفهوم إدارة بيئة العمل

هو نشاط يتضمن عدد من المهام والأعمال الفنية والإدارية، يركز على دراسة الحالة المناخية والنفسية المطبقة في مواقع تطبيق العمل، داخل المنظمة بوجه عام وداخل المنظمات الصناعية بشكل خاص، وتصميم البرامج المتخصصة؛ لكي تتحكم  بمصادر ومسببات الحوادث والأمراض المتوقعة.

والتي يمكن أن تصاب بها العناصر البشرية خلال تنفيذ العمل والتي تكون بسبب طبيعة العمل، أو بسبب الظروف التي تحيط بالعمل من ظروف نفسية أو مناخية، وهذا للقيام بتوفير سبل الحماية اللازمة حتى يتم التخلص من المخاطر والأثر السلبي على سلامة وصحة الموارد البشرية في موقع العمل، أو التخفيف من هذه الآثار وتحديد بيئة ومناخ عمل ملموس وسليم نفسيًا وصحيًا، ويحافظ على هذه الموارد البشرية من أي خطر.

المصطلحات الرئيسية التي يتضمنها مفهوم إدارة بيئة العمل

أولا بيئة العمل

والتي تتكون في المنظمات من بيئتين وهما بيئة العمل المادية، بيئة العمل النفسية والاجتماعية، أما بيئة العمل المادية تتضمن الظروف المناخية المنتشرة في موقع العمل داخل المنظمة، مثل التهوية والإضاءة، النظافة، ضغط العمل، مساحة العمل، الازعاج، عدد ساعات العمل، فترات الاستراحة، وغيرها الكثير الكثير، هذه الظروف لها انعكاسات وتأثير في سلامة المورد البشري وصحته في العمل وفاعلية الأداء.

أما بيئة العمل النفسية والاجتماعية تتضمن المناخ الاجتماعي العام وطبيعته، الرابط الاجتماعي، العلاقة الشمولية السائدة بين العناصر البشرية في موقع العمل، الصراع التنظيمي الموجود بين الموظفين، هذه الجوانب لها انعكاس كبير على الجانب النفسي لدى كل من يعمل في المنظمة، ويتم تحديد نطاق هذه الجوانب العلاقات بين الموظفين مع بعضهم البعض، علاقة المدراء مع الموظفين، علاقة أعضاء الهيئة الإدارية مع بعضهم البعض.

ثانيا السلامة للمورد البشري

هي المصطلح الثاني ويقصد به حماية العناصر البشرية من الأضرار التي تسببها الحوادث المتوقعة في مواقع العمل، هذا الأذى تكون نتيجته بشكل فوري، منها الكسور بجميع أنواعها والجروح والحروق وغيرها الكثير الكثير.

وهذه الحوادث تقع إما بسبب العمل أو الموظف ذاته أو التجهيزات التي تستخدم مثل الآلات والرافعات وغيرها، ويتضح من هذا أن الأذى هنا فسيولوجي، لكن في الوقت نفسه يحدث تأثير سلبي من الناحية النفسية والناحية المعنوية، وتُسمّى هذه الحوادث أو الإصابات بمخاطر السلامة.

ثالثا الصحة

يقصد بها حماية العناصر البشرية من المرض الجسدي والمرض النفسي المتوقع إصابته في موقع العمل، والتي يكون سببها إما المناخ المادي أو العنصر البشري، أو طبيعة العمل، هذه الأمراض لا تحصل بشكل فوري إنما مع مرور الوقت، حيث تتم الإصابة بها بسبب التعرض  الدائم لمسبباتها.

وهذا يعني أن حدوثها ليس فوري وإنما يحدث بطريقة تراكمية، ويمكن القول بأن هذه الأمراض تسبب تدهور بطيء في صحة العنصر البشري الجسدية والنفسية، مثلاً الاستنشاق الدائم لبعض المواد الكيماوية يكون سبب لإصابة العنصر البشري بالأمراض الجسدية، وعندما يتعرض العنصر البشري لضغط العمل قد يسبب له ارتفاع الضغط، وغيرها الكثير من الأعمال التي قد تسبب للموظفين بعض الأمراض الدائمة والتي يطلق عليها اسم مخاطر الصحة.

خصائص مفهوم إدارة بيئة العمل لتوفير السلامة والصحة

• إدارة بيئة العمل عملية إدارية، وتتضمن أربعة أنشطة وهي التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة.

• إدارة بيئة العمل هي نظام متكامل، يتضمن مجموعة من العناصر وهي:

1. المدخلات وتتضمن تحليل بيئة العمل من جميع النواحي، وطبيعة العمل التي تُطبّق داخل المنظمة، وتكوين البرامج الملائمة لنحقق السلامة والصحة في موقع العمل فيها، هذه البرامج تتضمن على مجموعة من المستلزمات التي تعبر عن الدعم المادي والدعم المعنوي الضروري لنجاح هذه البرامج.

2. الأنشطة: وتتضمن الفعاليات والممارسات التي يتم بذل الجهود فيها لوضع برامج السلامة والصحة موضع التطبيق والتنفيذ وتتكون من فعاليات فنية وإدارية.

3. المخرجات: وتمثل نتائج تنفيذ برامج الصحة والسلامة في موقع العمل التي تتمثل في تقليل الحوادث وأمراض العمل والتقليل من الأثر غير المفيد.

4. التغذية العكسية: وتتمثل في دراسة نتائج التقييم لما تبذله إدارة بيئة العمل ومدى توفيرها لعنصر السلامة والصحة في موقع العمل، فنتائج التحليل تساهم في التخلص من المشاكل التي حدثت.

• إدارة بيئة العمل تتصف بالطابع الشامل والعام، لا يوجد وظيفة في أي منظمة مهما كان نوعها وطبيعة عملها، إلا وأن يلازمه نوع ودرجة الخطر، وانطلاقًا من هذا بات من الضروري على إدارة بيئة العمل وأهدافها توفير السلامة والصحة في موقع العمل، وأن تتضمن هذه الجهود كل أنواع الوظائف في المنظمة وكل من يعمل فيها.

• إدارة بيئة العمل جهود ذات طابع إداري وفني بوقت واحد، تتكون جهود إدارة بيئة العمل في مسعاها توفير السلامة والصحة في موقع العمل من نوعين، هما الجهود الإدارية والجهود الفنية وكلاهما مكملان لبعضهما البعض.

• موضوع توفير السلامة والصحة في موقع العمل عملية إدارية بالمستوى الأول.

• ليس بإمكان إدارة بيئة العمل التخلص التام من المخاطر المتوقعة.

أخيرًا نستنتج أنه من غير الممكن لأي منظمة وخصوصًا المنظمات الصناعية أن تحقق لدى العنصر البشري لديها الولاء التنظيمي والانتماء التنظيمي، والرغبة المرتفعة في العمل وانسجامها مع العمل؛ حتى يصل للكفاءة العالية في الأداء التنظيمي.