بينما يُغطّي التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة البحثية قبل الإطلاق وجهود الاتصال، يقوم المُسوّقون المحترفون بتجميع هذه الأقسام في أربعة مجالات أساسية، حيث يُسمّى هذا (المزيج التسويقي)، ويتضمن تجميع الوظائف في أربعة أبعاد تُغطّي تطوير المنتج ومُبرّرات التسعير وطُرق التوزيع وجهود الاتصالات، تُعرف هذه الأقسام المعروفة باسم (4p)، باستخدام الكلمات السعر والمنتج والمكان والترويج.
ما هو مفهوم خطة التسويق؟
خطة التسويق: هي وثيقة تم تطويرها من قبل قادة الشركات ومحترفي التسويق، تُقدّم هذه الأداة دليلاً لقسم التسويق لتنفيذ الخطوات اللازمة للتوافق مع أهداف واستراتيجيات التسويق المُعلَنة، فعادةً تضع الشركات خطة تسويقية كل بضع سنوات ولكنّها تراجعها بشكل دوري لإجراء تعديلات، أو فرص استناداً إلى استراتيجية الشركة.
ما هي أهمية خطة التسويق؟
خطتك التسويقية عبارة عن خريطة لإرشادك نحو أهدافك، وهي خطة ستصل بك إلى هناك في الوقت المُحدّد وبأقل قدر من الضغط، حيثُ أنّهُ ستساعدك الخطة على تنسيق جهودك وتكون استباقية، ومع ذلك فإنّهُ من المُرجّح أن تكون واقعياً بشأن وقتك وطاقتك، وستساعدك الخطة على البقاء مُنظّماً وعلى المسار الصحيح على مدار العام، ومن المُرجّح أن يتم التسويق الخاص بك عندما تأخذ الوقت الكافي؛ لتحديد ما تريد القيام به وعندما تريد القيام بذلك.
لذلك تُعدّ خطة التسويق وثيقة مهمة تتوافق مع الخطة الاستراتيجية للشركة ذات الصورة الأكبر، حيثُ أنّهُ يُساعد وجود خطة تسويقية قادة الشركات، على تطوير ورصد توقعات المجالات الوظيفية الأُخرى. وأنّ التفكير مُسبقاً في جهودك التسويقية هو أمر أساسي للحفاظ على القدرة التنافسية، وذلك من خلال رسم استراتيجيات التسويق الخاصة بك في وقت مبكر، وسيتم تشغيل عملك بشكل أكثر سلاسة ومن المُرجّح أن تؤتي جهودك ثماره.
ولذلك فإنّ الغرض الرئيسي من خطة التسويق هو وضع الشركة على مسار مُعيّن في التسويق، تتوافق أهداف التسويق بشكل عام مع أهداف الشركة الأوسع، شركة جديدة تتطلع إلى النمو، على سبيل المثال غالباً ما يكون لديها خطة تسويق تؤكد استراتيجيات زيادة قاعدة العملاء.
الأبعاد الأساسية لخطة التسويق:
تطوير المنتج:
حتى إذا كنت تعتقد أنّ لديك فكرة رابحة عن منتج أو خدمة، فلا يزال من المهم تطويرها وإنشائها بطريقة تجعل البيع أسهل وأكثر ربحية، فهذا يتطلب منك البحث في السوق؛ حتى تتمكَّن من ابتكار فِرق بيع فريد يخلق طلباً على ما تُقدّمه، حيثُ أنّهُ سيساعدك البحث عن أفضل عملائك المحتملين ومعرفة سبب قيامهم بشراء منتجات، أو خدمات مُشابهة لخدمتك في إنشاء فائدة ترضي الحاجة في السوق، وباستخدام هذه المعلومات، يُمكنك إضافة ميّزات لجعل المنتج أكثر فائدة أو إزالة الميّزات لجعله أكثر بأسعار معقولة، اعتماداً على الفائدة التي يُريدها السوق.
تحديد الأسعار:
بمجرد أن تعرف بالضبط ما يُريده السوق وما تُخطّط لتقديمه، يجب أن تُحدّد كيف سَتُحقق ربحاً من بيعه، حيثُ أنّهُ سَتُحدّد تكاليف التصنيع الخاصة بك لصنع المنتج، ثم تحسب التكاليف العامة لبيع المنتج وتدير شركتك. ولذلك فإنّهُ بمجرد معرفة نقطة التعادل، يُمكنك تحديد أسعارك، سوف يستلزم ذلك النظر في أحجام مبيعاتك المُحتملة بمستويات أسعار مختلفة لتحديد الأسعار التي ستساعدك على تحقيق إجمالي أرباحك المرجوَّة، وسيكون جزءاً من استراتيجية تحديد الأسعار الخاصة بك لإنشاء علامة تجارية أو صورة لمنتجك أو خدمتك، حيثُ أنّهُ يُرسِل السعر المُنخفض رسالة مُختلفة تماماً إلى السوق من الرسالة المُرتفعة، ولديهما مزايا وعيوب مُختلفة.
أماكن البيع:
قد لا تتمكَّن من بيع منتجك باستخدام جميع الطُرق المُتاحة لك، اعتماداً على مواردك واستراتيجية علامتك التجارية، حيثُ أنّهُ تشمل خيارات التوزيع المبيعات المباشرة للمستهلكين عبر موقع الويب أو متجر البيع بالتجزئة، أو البريد المباشر أو التسويق عبر الهاتف. ولذلك فإنّهُ يُمكنك تعيين مندوبي مبيعات مُستقلين وتجار جملة وموزعين أو التفاوض على ترتيبات مباشرة مع متاجر البيع بالتجزئة، كذلك يجب أن تتناول خطتك التسويقية التكاليف وأحجام المبيعات المُحتملة وهوامش الربح وإجمالي الربح المحتمل لكل منها، بالإضافة إلى ذلك يجب عليك إلقاء نظرة على التأثيرات التي سيحدثها كل مكان بيع على علامتك التجارية.
الجزء الترويجي:
يُشير الجزء الترويجي من خطة التسويق إلى عناصر رسائل وأدوات المبيعات، وتشمل هذه الإعلانات المطبوعة والمسموعة والرعاية والأحداث والأنشطة داخل المتجر والتصديقات والحسومات، والمسابقات والمبيعات وكوبونات وبرامج وسائل التواصل الاجتماعي، حيثُ أنّهُ كلما كانت ميزانيتك التسويقية أكبر، كلما كان بإمكانك تقسيم خطة التسويق الخاصة بك إلى مجالات الإعلان والعلاقات العامة والعروض الترويجية.
