تُعّد أبحاث السوق نشاطاً هاماً للشركات التي تأمل في فهم عملائها والسوق بشكل أفضل حتى تتمكن من تحسين منتجاتها وخدماتها لتلبية احتياجات السوق بشكل أفضل، ويُعتبر تقسيم السوق أحد العناصر المُهمِّةلأبحاث السوق الفعّالة، وهي عملية تقسيم عدد أكبر من السكان إلى وحدات أصغر تعكس الجمهور المستهدف بشكل أفضل.
ما هي العلاقة بين أبحاث السوق وتقسيم السوق؟
التقسيم وتحديد المواقع:
التقسيم وتحديد المواقع هما مفهومان مُهمَّان في التسويق، في حين أنّ هذه المصطلحات تُستخدم بشكل عام فيما يتعلق بالأنشطة الترويجية، فإنّ مُصطلح التجزئة له صلة بأبحاث السوق أيضاً، حيثُ يتضمن التقسيم، تقسيم العالم الأكبر من المستهلكين أو الشركات إلى وحدات أصغر تُمثِّل جمهوراً مستهدفاً أكثر تحديداً.
حيثُ أنّ تحديد المواقع هي الخطوة التالية حيث تُحدِّد الشركات، وفقاً للقطاعات التي حددّتها، كيف يُمكِنُها تعزيز ما تقدمه بشكل فعّال مقارنةً بالعروض التنافسية (تحديد المواقع).
ويعرف المُسوِّقون الفعّالون أنّهُ كلما استطاعوا تقسيم شرائح الجمهور بشكل أفضل، كلما تمكنوا من تطوير الرسائل المستهدفة واختيار أدوات اتصال محددة للوصول إلى هؤلاء الجماهير والتأثير عليهم.
البحث عن المتجر:
تتضمن أبحاث السوق جمع المعلومات من الجماهير من خلال الأدوات التي قد تتراوح من مجموعات التركيز إلى المقابلات الفردية لواحد إلى الاستطلاعات الموزعة على نطاق واسع والتي يتم تقديمها عبر البريد التقليدي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الاقتراع عبر الإنترنت.
قد تكون الشرائح المختلفة مناسبة لأشكال مختلفة من أبحاث السوق، على سبيل المثال قد يكون الجمهور الأصغر سناً مُناسبِاً تماماً لجهود البحث عبر الإنترنت، في حين أنّ المجموعات الأكبر سناً، قد تكون أفضل استهداف من خلال جهود المسح التقليدية.
البحث النوعي:
جهود البحث النوعي هي تلك التي لا تُقدِّم معلومات موثوقة إحصائياً، ولكن المُدخلات يمكن أن تكون مُفيدة في إنشاء بحث كمي أكثر رسمية، قد تشمل جهود البحث النوعي أشياء مثل مجموعات التركيز أو المقابلات التي يتم إجراؤها في مراكز التسوق.
قد يتضمن البحث النوعي أيضاً مُراقبة قطاعات السوق المختلفة في البيئات الطبيعية، على سبيل المثال مُراقبة سلوك المتسوقين في متاجر البقالة أو مراقبة المراهقين أثناء مشاركتهم في الأنشطة الرياضية.
حيثُ أنّهُ من المُمكِن أن يكون البحث النوعي مُفيداً بشكل خاص مع شرائح من السكان غير القادرين على التعبير بشكل فعّال عن احتياجاتهم أو اهتماماتهم، مثل الأطفال الصغار جداً أو الأفراد الذين يعانون من إعاقات في النمو.
البحث الكمي:
يتضمن البحث الكمي التركيز على شرائح جمهور مستهدف مُحدّدة ثم اختيار عينة من تلك الفئة المستهدفة التي ستؤدي إلى نتائج ذات دلالة إحصائية، حيثُ أنّ التقسيم مهم هنا حيث سيحتاج الباحث إلى تحديد شريحة السوق الأكبر وتحديد الجزء من شريحة السوق التي يجب أن يتم استهدافها لتحقيق الاستجابة المطلوبة، ونادراً ما ستجري مسحاً بحثياً لكل السوق، بدلاً من ذلك سيتم اختيار عينة بناءً على الحسابات الرياضية، لضمان نتيجة صحيحة وموثوقة.
