مع تنوع مكان العمل بشكل متزايد من خلال المبيعات الدولية والتوزيع العالمي للمنتجات واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من المهم بشكل متزايد لأصحاب الأعمال الصغيرة إتقان تقنيات التسويق متعدد الثقافات.
ما هي مناهج التسويق متعدد الثقافات؟
الابتكار:
يجب أن تكون الشركات المهتمة بالتسويق لمختلف الثقافات والديموغرافيا على دراية بسلوكيات الشراء لعملائها المحتملين، لتسويق منتج بفاعلية، استمر في التفاعل مع رغبات واحتياجات المستهلكين متعددي الثقافات.
أدرك المُسوِّقون منذ فترة طويلة أنّ تقنيات التسويق التقليدية أو السائدة لا تصلح لكل فئة سكانية، أنت بحاجة إلى خطة تسويق مختلفة لبيع الملابس في فرنسا عمّا كنت ستفعله إذا كنت تبيع نفس الملابس في الولايات المتحدة؛ يدرك المستهلكون في الأسواق المختلفة الإعلان ونقطة السعر بطرق مختلفة.
ابحث في السوق للتأكد من الاختلافات الرئيسية بين المجتمعات التي ترغب في التسويق لها، ثم اضبط ممارساتك التسويقية لتلائم السوق متعددة الثقافات.
التقنية:
اعتمد على التكنولوجيا لمساعدتك في تحديد نطاق السوق عندما تقوم بتسويق المنتجات في أسواق متعددة الثقافات، حيثُ تسمح موارد تكنولوجيا المعلومات، مثل قواعد بيانات التسويق ومواقع التراث الثقافي ومواقع الويب للمبيعات والتسويق، للشركات بتحسين عمليات صنع القرار التسويقي.
حيثُ أنّ التكنولوجيا تكسر الجدران بين الثقافات المختلفة، ويُتيح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، لعملك نشر معلومات حول منتجاتك وخدماتك من ثقافة إلى أخرى ومن دولة إلى دولة مع القليل من المقاومة.
الإعلان مقابل التسويق:
يُعتبر التمييز بين استراتيجية التسويق الخاصة بك وإعلانك مفتاحاً مهماً لفهم التسويق متعدد الثقافات، في حين أنّ الاثنين مرتبطان ارتباطاً وثيقاً، فإنّ الإعلان هو عملية تشجيع وإقناع عملائك المحتملين بشراء منتجاتك أو خدماتك.
حيثُ يتضمن الإعلان عادةً شراء مساحة في إحدى الصحف، أو تصوير إعلان تلفزيوني أو نشر إعلان راديو أو نشر إعلان على موقع ويب، عندما تتحدث الشركات عن التسويق، فإنّها تعني الاستراتيجية الشاملة للوصول إلى العملاء وإشراكهم؛ الإعلان هو جزء واحد فقط من هذا.
إنّ البحث والبيانات وراء قرارات الإعلان هو ما يفصل التسويق متعدد الثقافات عن الأساليب التقليدية، عليك أن تعرف السوق وما يجعله علامة من أجل الإعلان عنه بشكل فعّال.
البحث عن المتجر:
إنّ أبحاث السوق مُتعدّدة الثقافات ليست مهمّة بسيطة، حيثُ أنّ هُناك طُرق مختلفة يتم من خلالها معالجة أبحاث التسويق، يدرس البحث الاستكشافي الافتراضات التي تم إجراؤها حول ثقافة أو ديموغرافية ويقيم درجة الحقيقة وراء الافتراضات.
حيثُ أنّهُ يؤكّد البحث الوصفي ما هو صحيح دائماً بالضرورة لسوق مُعيّن، على سبيل المثال (العملاء في البلد الذي تقوم بالتسويق من أجله لا ينفقون أكثر من (5) دولارات على الشامبو)، حيثُ تُحدِّد الأبحاث التنبؤية إلى أين يتجه السوق.
إذا كانت هناك دفعة أخيرة لإنفاق المزيد من الأموال على منتجات العناية الشخصية في البلد الذي تقوم فيه بالتسويق، فتنبأ بالارتفاع المُحتمل في سوق الشامبو، وأخيراً يُقدِّم البحث القاطع استنتاجات جوهرية حول استراتيجياتك الإعلانية بناءً على السوق.
